亚太地区近半数首席财务官仅凭“直觉”进行商务决策

一、缺乏重要信息，耽误决策制定

全球领先致力于为制造、分销、零售和服务企业提供企业软件解决方案的供应商Epicor软件公司近日发布针对全球首席财务官的最新研究报告。报告发现，由于受限于所得经验数据的准确性，亚太地区46%的首席财务官依靠“直觉”和感受进行商业决策。同时，47%的亚太区首席财务官在面临至关重要的商业决策时因为缺乏数据而难以进行决策。而当首席财务官们面对当今的混乱数字环境时，使用直觉而非快速获取的精确内部数据作为一种减少决策制定过程延迟的方法，往往会引入错误。

此次调查研究由Epicor软件公司联合Redshift调研机构进行，旨在更好地揭示了当无法获取精确及时的经验数据时，“直觉”和感受在商业决策基础中的地位。调查结果显示，无法获取准确的财务信息会对企业绩效产生直接影响，同时也会影响首席财务官的个人声誉。

调研描绘了一个快节奏的财务环境中，首席财务官做出快速的、准确的决策的能力对业务绩效至关重要。接近一半(49%)的亚太地区首席财务官认为“增加利润”是他们2015年的首要经营目标。然而，略低于一半(44%)的首席财务官表示，决策往往会在机遇出现时制定；近三分之一(27%)的首席财务官认为，财务决策的制定受限于时间与资源的缺乏。

在中国，这个问题更为明显，60%的首席财务官发现他们自己需要依靠“直觉”和感受代替数据做出商业决策。超过一半(52%)的首席财务官认为，由于缺乏重要的信息，耽误了决策的制定。事实上，47%的首席财务官在进行业务相关的决策制定时，曾由于不准确的数据或信息，导致了错误的决策或者没有达到理想的结果。

据调查，使用经验数据而不是直觉更可能影响利润。在全球范围内依靠经验数据和客观事实，72%的首席财务官可以实现利润的增长。

尽管财务信息的可见性对盈利能力非常重要，首席财务官认为其在许多领域往往不是最完美；只有37%的亚太地区首席财务官认为他们拥有“良好可见性”的财务信息，包括：整体和业务部门绩效、产品线绩效与盈利能力、销售与劳动力成本、销售预测、原材料成本和客户盈利能力。4296的中国首席财务官认为他们的财务信息拥有“好的可见性”。

目前，虽然专业的业务系统和应用程序已被企业广泛应用，但仍有67%的亚太地区首席财务官和74%中国首席财务官表示他们仍然依靠Excel电子表格来获取数据。

Epicor亚太区高级副总裁Craig Charlton表示：“高效的首席财务官知道何时该使用自己的直觉引导和增加价值，而不只是用它们来填补信息空白留下的过程和基础设施不足。然而，47%的中国首席财务官预测大数据将对未来两到三年的金融和会计有巨大的影响，37%的首席财务官正在投资新的和／或更先进的财务系统以应对大数据的影响。这就意味着他们的优先需求是获取最佳的数据，这样他们就可以做出有效的财务决策以支持和增加其组织的价值。”

除了通过直觉进行决策，首席财务官在工作中所需的合作也逐渐增多。超过一半的亚太地区首席财务官（53%）表示，决策往往是共同制定的，甚至包括外部人员，而67%的中国首席财务官也有类似的经验。

Charlton总结道：“首席财务官需要做出影响业务的决策。他们需要精确的数据。他们需要在各部门间轻松地合作，并从整合的信息资源中访问数据。如果没有这些，首席财务官就会依赖他们的直觉，这样延误了他们决策的制定，导致潜在的错误，错失了机会，利润受损，甚至采取错误的业务方向。然而解决方案就是拥有一套现代的财务IT基础设施，向正确的人在恰当的时间提供精确的数据，使得首席财务官更自信地合作。”

二、调查结果

数字干扰影响财务部门。当被问及到在过去两到三年里对财务和会计业务最大的影响是什么？亚太区首席财务官的答案排名前列的是：33%的首席财务官认为是投资更新、更先进的财务系统。在中国，47%的首席财务官则认为大数据可能影响最大。亚太地区首席财务官关注的其他主要问题还包括大数据(31%)和不断增长的会计技术管理的使用(30%)。中国的首席财务官则有37%认为投资更新、更先进的财务系统是最主要的影响，其后是不断增长的会计技术管理的使用(35%)。另一个相对较新的挑战是数字化干扰，首席财务官正面临着需要更大的信息访问性和响应性。

首席财务官需要先进的财务系统来管理数据。超过三分之一 (39%)的亚太地区首席财务官在调查中透露他们正在使用的财务IT系统需要更新，甚至有更多的(49%)中国的首席财务官有相同的观点。事实上，47%的中国首席财务官透露IT部门需要努力提供他们所需要的信息。

首席财务官正在拥抱云。近一半的首席财务官在调查中透露他们已经在云端部署了财务应用程序，诸如财务会计、CRM、HR、预测和预算、商业智能和财务报告与整合，或计划在未来12个月内上线相关系统。降低成本（人员和资本支出）(37%)和远程工作人员的支持(30%)被亚太地区首席财务官认为是云部署所带来的最引人注目的收益。另一个关键收益是能够更快速地部署应用程序(30%)。而中国的首席财务官们则将降低IT支持及人员的成本(41%)，数据中心的安全(41%)和减少资本支出(37%)作为最引人注目的云部署收益。