互联网时代机场人力资源发展战略研究
2022-06-08
摘要：在网络经济的发展背景下，全球化经济的发展使人类逐渐走向了互联网时代，对人力资源的要求也越来越高。互联网时代赋予了人力资源管理新内涵，管理工作的具体实施有了极大的挑战。因此，机场管理正面对着移动互联网高速发展的新时代的挑战，对机场人力资源的管理应该在互联网的基础上不断创新。信息科技技术不断优化，利用电子化管理方法，并结合网络经济的现代化特征及人力资源特点对人力资源进行培养和管理。本文以美兰机场为例分析了“互联网+”时代人力资源管理变革，立足机场管理的实际情况，从人力资源管理六大方面对互联网时代机场人力资源管理发展战略进行研究。
关键词：互联网时代；机场人力资源；发展战略
1.机场人力资源管理现状
通过模块划分的方式对机场人力资源管理工作所涵盖的内容划分为人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理六大模块，可从这几个版块中浅析机场对于人力资源管理方面的不足。
1.1人力资源体系战略方面
大多机场认识到人力资源管理是非常重要的，并且有部分机场早已经将其提升至战略的高度。尽管如此，大多数机场的人力资源管理还处于人事管理的初级阶段，机场管理人员的的事务性工作耗费了他们的的大量精力。除此之外，资源规划与战略仍然存在脱节现象，在公司战略制定中人力资源没有充分发挥作用。机场人力资源专业人才不足，没有合理的人才结构，人力资源战略管理人才相对短缺，高层次人力资源效能与高水平的机场管理仍然存在很大的差距。
1.2激励体系方面
机场现在运行的激励机制建立在契约的基础之上，机场与员工的约束与被约束关系，企业的薪酬福利等一系列政策都基于奖惩的逻辑之上，激励面较窄，对人才工作效能的激发效果有限。
1.3机场组织管理方面
机场大多以职能型组织的架构组织管理，内部决策链条相对较长，造成企业耗费相当较多的精力在一些不需要耗费的事情上。每个级层的管理人员将责任一级级向上推缴，责任意识淡化，机场管理效率非常低。再者，造成领导者忙于琐碎业务的审批，对机场人力资源布局不能投入最有效的的精力。
1.4互联网时代高端人才短缺方面
机场经营模式不断发生变化，使得机场人力资源管理多元化发展，进而同样造成对人才的需求不断发展的趋势。以美兰机场为例，企业人才结构不足以支撑互联网时代战略转型，高端人才短缺，企业发展受到了人才的制约。
2.互联网时代机场对于人力资源管理的具体战略
对美兰机场人力资源管理转型的思考发现，“互联网+”时代下机场人力资源发展应该紧跟互联网发展的步伐，实现机场人力资源管理的转型。根据近几年美兰机场人力资源发展的普遍情况，互联网机场人力资源管理可以在下面几个内容上进行战略改进：
2.1改进互联网时代下机场人力资源管理的组织体系
美兰机场人力资源管理需要继续把安全的管理作为行业奋斗的重要目标，在确保安全运行的前提下，可从非航业务领域，例如商业和服务等方面，进行有效的探索。美兰机场人力资源管理者经营单位直接与市场联系，意思是机场组织团队分成小的、彼此相互联系又相互独立的小单元，调动基层部门工作的积极性，这些小单元独自培养优秀的负责人，进而直接优化人力资源的分配。根据机场行业的多元化发展趋势，机场应结合自身的特点，确立不同部门的制度，把经营权进行各自分配。美兰机场应在鼓励团队大胆尝试的基础上，给予团队各方面的支持，例如钱财务以及薪资管理。人力资源部可以积极组织机场策划大赛，采用优秀的的组织方案，并给予策划团队必要的奖励，同时对机场绩效规范体制以明确的制度，增大绩效评价对机场人力资源管理的影响深度，加大制度在管理中执行的力度。
2.2应用互联网人力资源产品
在互联网时代科学技术飞速发展的时代下，机场的人力资源管理会出现很多比之前快捷的方法。根据互联网上公布的信息平台，可推出类似于美兰机场实行一次线上流程办理的机场人力资源信息化服务产品，用来提升对于员工的考核、使薪酬福利更加透明化、人力资源信息分析和分享的渠道更加广泛。
2.3高效能管理
各级管理者是机场运营和机场人力资源发展的中流砥柱，只有在激活高效能的管理者的基础上，才能提升机场整体活力和效率。我们可以结合美兰机场的现状与互联网未来发展的趋势，主要可从经理人制度和激活鼓励体系两方面改进。要解决问题这两方面的，可以人员个人技能和综合能力纳入薪酬体系，这个体系既能体现个人的综合能力，也能体现所在岗位重要性。在岗位或者工作内容发生变化时，只要能力要求不变，那么薪酬水平就可以保持不变，反之亦然。优秀人才不足会影响到机场治理的管理结构和执行能力发挥的高效性，应使市场在资源配置中起决定性作用，经营管理者应该有相对应的权力和责任，做到，各个阶层互不干预。在管理层方面，利用人力资源的职业素养帮助机场提高效益，为机场人力资源发展寻找最合适的人才，针对有意愿、有抱负的员工予以高度评价，全面激励机场员工的荣誉感和创造力，认真负责的帮助员理解自己的兴趣，找到与组织发展的结合点。
2.4人才使用模式
互联网人才的储备有利于机场人力资源有效发展，美兰机场人才使用模式在互联网时代下有以下几个方面的作用：一方面，为美兰机场创建互联网机场提供强有力的人才供应保障，为人力资源管理提供优质的科技人才。其二，弥补了在培训时新员工、在职职员方面的不足，让机场员工能够在职场发展不确定的时候，努力找出自己的不足和潜在的价值，进而使职业发展都有可以预见的前景。其三，激活原有的培训项目，摸索出了培训新形式，使课堂授课形式的培训体系变得更灵活。美兰机场对于专业性强、使用频率相对较低的高端人才，可通过业务合作和顾问等形式灵活的发挥其作用，打破对于人才使用的边界。对于美兰机场，可通过进一步加大和外商的合作互利，通过外资企业的相互交流、互联网科技互动等方式，人才组织资源呈现包容互鉴的趋势，机场管理打开人才使用的模式后，才能面对新时代下科技的变化和互联网下人力资源的整合。
3.总结
在“互联网+”时代下，美兰机场人力资源管理从建立组织体系、应用应用互联网人力资源产品、高效能管理者与人才使用模式四个方面为为切入点，完成“互联网+”时代下对机场人力资源发展战略的研究，对未来机场人力资源发展提出新的发展方向，未来互联网时代机场人力资源管理会在组织体系、互联网时代人力资源管理产品、高效能管理以及人才使用模式四个层面发生巨大的影响。（作者单位：海南师范大学）
参考文献：
[1]李涵雯，翟旭，樊潮.在线评论对新产品扩散的影响研究——在线评论的重要性及影响力[J].中国商论.2015（26）
[2]杨玉姗，邬超华，何雄辉，林俊锫.“淘宝村”运营模式及其带来的经济作用——基于广东的调研[J].中国商论.2015（26）
[3]翟旭，李涵雯，樊潮.在线评论对新产品扩散的影响调研——就网购平台方面调研[J].中国商论.2015（26）
[4]罗帆，佘廉，顾必冲.民航交通灾害预警管理系统框架探讨[J].北京航空航天大学学报（社会科学版）.2001（04）
关键词：互联网时代；机场人力资源；发展战略
1.机场人力资源管理现状
通过模块划分的方式对机场人力资源管理工作所涵盖的内容划分为人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理六大模块，可从这几个版块中浅析机场对于人力资源管理方面的不足。
1.1人力资源体系战略方面
大多机场认识到人力资源管理是非常重要的，并且有部分机场早已经将其提升至战略的高度。尽管如此，大多数机场的人力资源管理还处于人事管理的初级阶段，机场管理人员的的事务性工作耗费了他们的的大量精力。除此之外，资源规划与战略仍然存在脱节现象，在公司战略制定中人力资源没有充分发挥作用。机场人力资源专业人才不足，没有合理的人才结构，人力资源战略管理人才相对短缺，高层次人力资源效能与高水平的机场管理仍然存在很大的差距。
1.2激励体系方面
机场现在运行的激励机制建立在契约的基础之上，机场与员工的约束与被约束关系，企业的薪酬福利等一系列政策都基于奖惩的逻辑之上，激励面较窄，对人才工作效能的激发效果有限。
1.3机场组织管理方面
机场大多以职能型组织的架构组织管理，内部决策链条相对较长，造成企业耗费相当较多的精力在一些不需要耗费的事情上。每个级层的管理人员将责任一级级向上推缴，责任意识淡化，机场管理效率非常低。再者，造成领导者忙于琐碎业务的审批，对机场人力资源布局不能投入最有效的的精力。
1.4互联网时代高端人才短缺方面
机场经营模式不断发生变化，使得机场人力资源管理多元化发展，进而同样造成对人才的需求不断发展的趋势。以美兰机场为例，企业人才结构不足以支撑互联网时代战略转型，高端人才短缺，企业发展受到了人才的制约。
2.互联网时代机场对于人力资源管理的具体战略
对美兰机场人力资源管理转型的思考发现，“互联网+”时代下机场人力资源发展应该紧跟互联网发展的步伐，实现机场人力资源管理的转型。根据近几年美兰机场人力资源发展的普遍情况，互联网机场人力资源管理可以在下面几个内容上进行战略改进：
2.1改进互联网时代下机场人力资源管理的组织体系
美兰机场人力资源管理需要继续把安全的管理作为行业奋斗的重要目标，在确保安全运行的前提下，可从非航业务领域，例如商业和服务等方面，进行有效的探索。美兰机场人力资源管理者经营单位直接与市场联系，意思是机场组织团队分成小的、彼此相互联系又相互独立的小单元，调动基层部门工作的积极性，这些小单元独自培养优秀的负责人，进而直接优化人力资源的分配。根据机场行业的多元化发展趋势，机场应结合自身的特点，确立不同部门的制度，把经营权进行各自分配。美兰机场应在鼓励团队大胆尝试的基础上，给予团队各方面的支持，例如钱财务以及薪资管理。人力资源部可以积极组织机场策划大赛，采用优秀的的组织方案，并给予策划团队必要的奖励，同时对机场绩效规范体制以明确的制度，增大绩效评价对机场人力资源管理的影响深度，加大制度在管理中执行的力度。
2.2应用互联网人力资源产品
在互联网时代科学技术飞速发展的时代下，机场的人力资源管理会出现很多比之前快捷的方法。根据互联网上公布的信息平台，可推出类似于美兰机场实行一次线上流程办理的机场人力资源信息化服务产品，用来提升对于员工的考核、使薪酬福利更加透明化、人力资源信息分析和分享的渠道更加广泛。
2.3高效能管理
各级管理者是机场运营和机场人力资源发展的中流砥柱，只有在激活高效能的管理者的基础上，才能提升机场整体活力和效率。我们可以结合美兰机场的现状与互联网未来发展的趋势，主要可从经理人制度和激活鼓励体系两方面改进。要解决问题这两方面的，可以人员个人技能和综合能力纳入薪酬体系，这个体系既能体现个人的综合能力，也能体现所在岗位重要性。在岗位或者工作内容发生变化时，只要能力要求不变，那么薪酬水平就可以保持不变，反之亦然。优秀人才不足会影响到机场治理的管理结构和执行能力发挥的高效性，应使市场在资源配置中起决定性作用，经营管理者应该有相对应的权力和责任，做到，各个阶层互不干预。在管理层方面，利用人力资源的职业素养帮助机场提高效益，为机场人力资源发展寻找最合适的人才，针对有意愿、有抱负的员工予以高度评价，全面激励机场员工的荣誉感和创造力，认真负责的帮助员理解自己的兴趣，找到与组织发展的结合点。
2.4人才使用模式
互联网人才的储备有利于机场人力资源有效发展，美兰机场人才使用模式在互联网时代下有以下几个方面的作用：一方面，为美兰机场创建互联网机场提供强有力的人才供应保障，为人力资源管理提供优质的科技人才。其二，弥补了在培训时新员工、在职职员方面的不足，让机场员工能够在职场发展不确定的时候，努力找出自己的不足和潜在的价值，进而使职业发展都有可以预见的前景。其三，激活原有的培训项目，摸索出了培训新形式，使课堂授课形式的培训体系变得更灵活。美兰机场对于专业性强、使用频率相对较低的高端人才，可通过业务合作和顾问等形式灵活的发挥其作用，打破对于人才使用的边界。对于美兰机场，可通过进一步加大和外商的合作互利，通过外资企业的相互交流、互联网科技互动等方式，人才组织资源呈现包容互鉴的趋势，机场管理打开人才使用的模式后，才能面对新时代下科技的变化和互联网下人力资源的整合。
3.总结
在“互联网+”时代下，美兰机场人力资源管理从建立组织体系、应用应用互联网人力资源产品、高效能管理者与人才使用模式四个方面为为切入点，完成“互联网+”时代下对机场人力资源发展战略的研究，对未来机场人力资源发展提出新的发展方向，未来互联网时代机场人力资源管理会在组织体系、互联网时代人力资源管理产品、高效能管理以及人才使用模式四个层面发生巨大的影响。（作者单位：海南师范大学）
参考文献：
[1]李涵雯，翟旭，樊潮.在线评论对新产品扩散的影响研究——在线评论的重要性及影响力[J].中国商论.2015（26）
[2]杨玉姗，邬超华，何雄辉，林俊锫.“淘宝村”运营模式及其带来的经济作用——基于广东的调研[J].中国商论.2015（26）
[3]翟旭，李涵雯，樊潮.在线评论对新产品扩散的影响调研——就网购平台方面调研[J].中国商论.2015（26）
[4]罗帆，佘廉，顾必冲.民航交通灾害预警管理系统框架探讨[J].北京航空航天大学学报（社会科学版）.2001（04）