滴滴打车营销模式分析

郭辰希

（河南工业贸易职业学院，河南郑州451191）

摘　要：随着计算机网络的不断发展，计算机网络技术越来越深入人们的生产和生活，传统的营销模式被打破，网络营销手段如日中天。在信息化时代的当下，网络营销这种方式以其自身的优越性快速的占领了市场，并且有可能在未来成为主导市场营销的主要手段。本文通过市场调查和结果分析了滴滴打车的营销模式，并讨论了滴滴打车的市场前景和发展策略，希望能够帮助人们，更好地理解网络营销，进而使之在我国的企业市场营销过程中发挥自身的作用。

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关键词 ：滴滴打车；营销模式

中图分类号：F274文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）25-0106-01

滴滴打车作为智能叫车系统应用类软件，是我国第一次实现新型网络互联网技术的合并手段，该软件一经推出，就在市场上引起了不小的轰动，吸引了大量的关注，并且在现阶段已经成为国内最大的打车软件平台，再加上滴滴打车软件平台与其他平台之间的有效联系，丰富了打车软件的功能，为人们提供了更加优质的出行方式，使人们获得了更加优质的生活服务。

一、研究综述

与传统的市场营销相比，网络营销具备非常强的优势，我们甚至可以说网络营销在思想、方式等方面给销售市场带来了一次革命。在网络营销的这种新模式下，消费者的中心地位被完美的诠释出来。另外，消费者在消费的过程中可以为自身创造一定的经济价值，这在一定程度上又促进了消费者自主的消费活动，继而也就能够使消费者更好地投身进消费活动之中。立足于滴滴打车这种成功的营销模式，我们相信，想要全面提升企业的营销效果，需要从意识、观念、技术等角度出发，提升营销的手段、服务、沟通，只有全面的发挥出营销的职能，才能从根本上解决营销相关的问题，提升企业的营销水平，继而获得最佳的营销效果，为企业的发展提供保障。

本文立足于某市场调研与统计结果，对滴滴打车的营销模式等进行了全面、客观的评价，并提出了发展滴滴打车的针对性的策略。

二、滴滴打车的市场调查与统计

1、设计调查问卷

市场调查问卷的形式包括用户形式以及司机形式两种，从认可度、评价度、滴滴打车政策变更，软件性价对比结果等角度出发，对两类消费者进行全面的调查分析。

2、调查形式

本次市场调查以向群众发放市场调查问卷的形式展开，在群众配合的基础上完成问卷，并对之进行科学、有效的统计分析。问卷共500份，调查结束后回收481份有效问卷，其中司机形式的包括237份，用户形式的包括244份。

3、调查结果

用户形式的调查结果：用户对于滴滴打车的认知度相对较高，但是在态度上存在比较大的分歧，部分人认为这是一种更加快捷、方便、安全、省时的出行方式，值得大力推荐；还有一部分人认为操作麻烦，影响正常的市场竞争，应该不会对之进行推广。

司机形式的调查结果：大部分司机认为滴滴打车的推销效果具备非常明显的效果，不仅能够降低司机的成本增加司机的利润，软件操作也较为方便；还有一部分司机认为滴滴打车经常会出现司机被“放鸽子”，甚至是恶意爽约的现象，人与人之间容易产生信任危机，不利于全民素质的提高。

4、结果分析

虽然人们对滴滴打车的评价不一，但是总的来说，这种营销活动还是取得了极佳的效果。优质的、现代化的传播方式，对于滴滴打车的市场推广还是非常有利的。现阶段滴滴打车已经占领了较大的市场份额，因为在营销模式中充分的体现了“以人为本”，这就使得这种营销模式更具市场竞争力，所能挥发的市场潜力也还有较大的挖掘空间。

三、滴滴打车的市场前景和发展策略

虽然据市场调查以及现阶段的其他一些资料、数据显示，滴滴打车已经在短时间内取得了令人欣喜的成绩，在快速占领市场的同时也得到了消费者的信赖与肯定。但是随着滴滴打车促销活动的全面叫停，想要促使软件开发公司稳健发展，就需要采取其他一些必要的措施：第一，多样化网络销售模式，通过一系列可以利用的平台对滴滴打车进行推广，增加滴滴打车的“影响力”以及“知名度”，通过有效的“借力”为软件争取更大的市场份额。第二，拓宽服务，加大服务深度。应科学、合理的把握“顾客就是上帝”这句话的内涵，用优质的服务去吸引消费者，降低顾客的“爽约率”，增加营销的成功概率。第三，扩大消费者群体，使营销模式适应于更广泛的人群，增加软件的市场竞争力；第四，采取有效的措施增加支付的安全性。保证顾客在使用滴滴打车软件的整个过程资金的安全性，消除消费者的后顾之忧，使之更容易接受滴滴打车。

结束语

滴滴打车的这种营销模式无疑是成功的，它不仅改变了人们的习惯，更提供给司机们一种全新的盈利方式。但是随着市场的不断发展，滴滴打车想要占领有效的市场份额，就需要不断的完善自身，以为顾客提供更加优质、便捷、安全的服务来实现自身的稳健发展。

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参考文献：

[1]李冬新，栾洁．滴滴打车的营销策略与发展对策研究[J]．青岛

科技大学学报（社会科学版），2015（01）．

[2]杜翠茹．新型出租车预约营销模式——微信打车[J]．现代营

销（学苑版），2014（02）．

（责任编辑：陈喜辉）