中职学校“服务育人”学生管理模式的新探索

陈军

（内蒙古呼伦贝尔市高级技工学校 内蒙古 牙克石 022150）

摘要：在国家大力发展现代职业教育的大背景下，中职学校应探索更加有效的学生管理模式：强化“服务育人”理念，实现全员育人；推行职业生涯规划，引导学生正确认识自我，合理规划，发挥潜能；开展教师成长与规划设计，加强各个环节的细化管理，以期培养出国家需要的高素质、高技能人才。

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关键词 ：中职学校；服务育人；管理模式

中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）11-0056-04

作者简介：陈军（1962—），男，蒙古族，内蒙古乌兰浩特人，内蒙古呼伦贝尔市高级技工学校高级讲师，校长，研究方向为中等职业教育管理。

2014年6月《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》发布，职业教育迎来了新的发展机遇。发展职业教育是促进转方式、调结构和民生改善的战略举措，以改革的思路办好职业教育，对提升劳动大军的就业创业能力、产业素质和综合国力意义重大。中等职业学校作为职业教育的重要组成部分，应当承担起培养人才的责任。如何发挥中职学校的育人功能，为现代职业教育的发展做出应有的贡献，成为中职学校要研究的一个重要课题。传统的学生管理模式已经不能适应新形势下教育管理的要求，迫切要求探索新的中职学校学生管理模式。中职学校应积极探索推行“服务育人”的理念，抓好入口宣传，重视对学生的过程管理，加强对学生职业生涯规划的指导，帮助他们在中职学校学习期间逐步认识自我，合理评价自我，发现自己的兴趣特长，并将其发扬光大，让自己的人生更加出彩。

中职学校学生特点

中职学校学生生源大部分为成绩不理想而未升入高中的初中毕业生，大多数学生在初中阶段经历了因学习成绩不佳而带来的各种挫折。还有一部分学生是因为家庭经济困难，希望通过中职学校的学习早日进入社会，以扶持家庭。中职学校学生有其鲜明的特点，可归纳为以下几点。

一是经历过挫折，更懂得珍惜。中职学校的学生比同龄人更早地接触社会，经过在社会上的磨炼，他们更加珍惜友情。那些因为家庭经济困难而选择读中职的学生学习非常刻苦，他们付出了比别人更多的努力，希望通过学习改变现状，这样的学生对自己的老师通常有着深厚的感激之情，与教师形成了良好的互动与交流。

二是学习目的不明确，学习积极性不高。中职生大多由于成绩不佳或缺乏学习动力才选择中职学校作为走入社会前的过渡期，因此对学校缺乏认同感，普遍缺乏自信心，求学目的不明确，对学习缺乏兴趣和主动性。由于中职学校的专业性较强，更易产生压力和厌学情绪，进一步挫伤自信心和学习积极性。

三是自控自律能力较差，正确的价值观及良好的行为习惯难以养成。中职生大多处于14～18岁的青春叛逆期，还未形成正确的人生观、世界观和价值观，自我评价不客观，缺乏社会责任感。表现在行动上，往往纪律观念淡薄，自制能力较差。中职生发生旷课、早恋、打架、沉迷网络、抽烟喝酒、乱扔垃圾、破坏公物等现象的频率较高，个别学生甚至曾经有过违法乱纪被公安机关处理的不良记录，少数学生把社会上的不良习性和风气带进了校园，更影响了其他学生正确价值观和行为习惯的养成。

四是个性发展不成熟，心理问题较多。现阶段，来自单亲家庭的中职学生人数逐年递增，家庭状况给学生带来很大的困扰和影响。由于年龄小、成长过程遭遇挫折等多重因素，中职生易产生自卑感，而过分的自卑又衍生出过于敏感的自尊保护心理，可能会因为一个眼神、一句话大动肝火，甚至不惜暴力相向。出现心理问题时，他们倾向于自我压抑和逃避问题，不愿承认更不愿沟通，致使问题更加严重，难以解决。

五是辨别力差，容易受社会大环境的影响。中职生因知识水平有限，社会阅历较浅，对社会现象只看表面，极容易跟随社会潮流。但因缺乏深层次思考的能力，容易迷失自我。

中职学校学生管理现状

大部分中职学校的学生管理模式均强调制度约束，以严格的制度规范学生的行为，但是在制度执行的过程中有时又会出现酌情处理的情况，导致制度执行不统一。教育者的指导思想、管理水平和管理方法都有待改进。

首先，多采用制度约束式管理模式。中职学校对学生的教学活动、学生活动主要采取制度约束的方式进行管理。制度约束式管理模式强调纪律性和规范性，注重共性教育，以减少和避免违纪现象为主要目标，主张严管，采取“堵”、“压”为主的硬性管理方式，忽视了对学生自我教育和自我管理能力的培养。

其次，中职学校教育者的教育指导思想需要改变。大部分中职学校的教师对学生的期望值较低，认为自己的工作就是把学生培养成为具有一定技术水平的技术工人，而对他们其他方面的能力素质提高并无过多的关注，只要不违规、不违纪就可以了。在全国大力发展职业教育的大背景下，中职学校的毕业生到职业技术院校进行深造的上升通道已经打通，社会已经为中职生提供了向上发展的良好平台。因此，中职学校的教育者应转变观念，拓宽思路，在原有指导思想的基础上进行全方位培养人才的探索，帮助学生在综合素质提升方面有所作为：从培养具备一定技能的技术工人转变为培养高素质人才，从培养单一的合格劳动者转变为培养全面发展的社会主义建设者。

再次，学生管理制度要健全。中职学校的制度管理多集中在告诉学生应该或不该做什么，如考勤制度、课堂纪律制度等。中职学校在生源不足、招生竞争压力大的情况下，在进行学生管理时，因担心生源流失，有宽容学生的不良行为、不能严格执行制度的情况发生，致使学生管理制度的权威性逐渐降低。同时，还存在约束性制度较全、较规范，但缺乏指导学生成长成才的机制、体制的情况。

复次，学生管理水平要提高。学生管理工作涉及学生学习和生活的各个方面，日常事务多且繁琐，在中职学校，学生管理工作基本上由学生科全面负责，未能建立起各部门联动的管理体制。中职学校很少建立起合理的激励机制，学生管理工作者的培训和进修机会较少，导致个人的能力水平停留在某一个层次，而没有实现职业发展和个人提升。

最后，学生管理工作的方法、手段要创新。随着时代的发展与进步，手机成为学生最经常使用的工具，中职学校因担心学生过多使用手机而影响学习和休息而限制学生使用手机。但是，此方式无法限制青年人对新技术的追逐。迅速发展的新媒体技术要求学生管理工作者必须紧跟时代的步伐，结合青年人的需求和特点，充分利用微博、微信等新媒体技术，在学生关注的领域占领学生思想阵地的前沿，引导学生的思想和行动。

“服务育人”学生管理模式的探索

针对中职学生的特点和传统教育模式的弊端，中职学校学生管理应强化“服务育人”的基本理念，建立起制度育人与全员育人相结合，课堂育人与实践育人相结合，传统教育方式与新媒体教育方式相结合的“三结合”育人新模式。

（一）深入开展教师成长与规划设计

中职学校很少有自己的中长期发展规划，缺少学校发展的顶层设计，很少考虑对教师制定职业发展规划，帮助教师完成专业发展，提升技术水平，使得部分教师对自己的工作得过且过，不求进步，导致学校人力资源浪费现象严重。中职学校应借鉴示范校建设的经验和做法，深入思考自己的办学定位，结合学校的实际制定出教师培养计划，帮助教师成长。要探索建立引导教师成长和发展的制度和机制，激励教师将个人成长与学校发展结合起来，培养教师的岗位责任感和自豪感，提高教师对学校的忠诚度，帮助他们树立“校兴我荣、校衰我耻”的意识。

（二）搞好学生工作，加强学校的“服务育人”宣传，让初中毕业生及其家长及时了解学校的服务理念

充分利用网络资源，提高学校知名度 要建设好学校网站，向全社会宣传学校的工作，提高学校的知名度和对学生的吸引力。同时，要引导学生参与到学校网站的建设与维护中，让他们参与网站管理与信息发布，这种方式不仅可以锻炼学生的综合素质，还可以提升学校网站的吸引力。

打造品牌，提高学校的影响力 要整合学校资源，在教学环节、学生管理环节打造学校的品牌。如我校就抓住中职示范校建设的机遇，引进了心理测试系统，开发了素质拓展训练课程，承担了牙克石市团市委组织的青少年素质拓展训练项目，该活动受到新闻媒体的关注，提高了学校的影响力。要抓住新生入学、毕业季、重大事件纪念日等契机组织开展丰富多彩的实践活动，通过军训、“学雷锋”活动、专业应用能力竞赛、科技节、读书节等活动的开展，将学生教育和管理理念融入实践活动中，激发学生的创新能力和实践能力，提高学校的影响力。

开展初中对口校建设工作，实现提前对接 生源数量影响中职学校的生存，生源质量制约中职学校的发展，优质生源是提高学校竞争力的保障。因此，在中职学校招生存在激烈竞争的情况下，中职学校与初中学校进行对口校建设，对于中职学校和初中学校均是有益的探索。中职学校参与初中学校劳动技术课的教学环节，可以帮助初中学校提高实践类活动的水平，帮助初中生找到自己的兴趣爱好，吸引没有升高中愿望的学生尽早确定自己的兴趣爱好和发展方向，吸引他们到对口中职学校进行学习。

（三）强化过程服务，深入开展职业生涯规划指导，实现全员育人

完善制度建设，以健全的制度为学生发展服务 中职学校要在充分理解和尊重学生并了解学生需求的基础上制定科学、严谨、易行的规章制度，对学生行为实施有效的管理和服务。在管理上，要落实到课堂、宿舍、自习室、实践基地、操场、食堂等校园里的每一个场所，并要严格确保令行禁止；在服务上，要建立学生表彰、扶持的各项具体机制，多争取社会资源，争取在校内设立更多专项奖学金，使学生在各个方面都能找到自己发展的成就感。

开展职业规划指导，以专业指导引导学生发展 中职学校学生管理最担心的就是出现突发事件或恶性事件，职业生涯规划指导工作的深入开展可有效减少甚至避免上述事件的发生。要将职业规划指导课程纳入教学计划，结合不同年级学生的特点，有针对性地开设相关课程，组织相关课外活动，指导学生进行职业生涯规划，帮助学生及时解决生活、学习、成长过程中遇到的问题和困惑，从而形成客观的自我认知，树立明确的职业发展目标与职业理想。当学生有了明确的自我发展方向后，就会约束自己的言行，为实现自己更远大的目标而努力。

充分利用新媒体平台，为学生提供信息服务 中职学校要考虑学生的实际情况，发挥新媒体平台无空间时间限制、快捷高效的优势，充分利用网络、手机，通过QQ群、飞信群、微博微信公共平台等方式及时发布学校日常通知和动态信息，展示学校活动和学生风采。使学生通过观察身边榜样的言行，找到可以模仿、借鉴的对象，从而实现自身更好的发展。同时，要利用新媒体平台建立高效便捷的服务和沟通系统，为学生提供及时、周到、高效、热情的服务。

整合资源，实现全员育人 （1）学校各部门要进一步强化服务职能，关心关注学生权益，通过座谈会、问卷调查等方式定期听取学生在学习、生活等方面的要求和建议，了解学生成长成才的需求，对合理诉求给予及时关注和解决，对不合理诉求做好沟通解释工作，帮助学生理解和支持学校的各项措施。（2）要开设家长课堂。大部分中职学校的学生家长知识水平不高，不具备指导学生发展的能力，但是，他们的观念和想法会对子女产生重要的甚至是决定性的影响。中职学校要邀请家长参加家长课堂的学习，给家长讲述学生中可能出现的问题，如何避免问题的发生，以及出了问题该如何面对、如何解决。同时要倾听家长的心声，建立学生家庭情况档案，根据学生不同的家庭背景，采取有针对性的培养方案。要及时与家长沟通学生在校情况，发挥家长在教育引导方面的作用，共同帮助学生成长。（3）改变学生管理工作主要由学生科承担的现状，深入开展教育思想大讨论活动，帮助全体教师认识到学生管理是所有部门、所有教师共同的责任，在教学、后勤保障等各个环节渗透育人理念，充分调动学校各个部门、任课教师等各方面的力量，建立集决策机制、评估机制和反馈机制为一体的全员育人网络，整合资源，实现全员育人、全方位育人。

（四）做好“出口”规划，拓展就业渠道，为学生成才服务

合理规划，建立适合不同年级学生的视野拓展基地 学校要与企业、高职院校联系，建立起良好的合作关系，为学生的参观学习、实践锻炼提供必要的场所。对一年级的学生，可为其提供到与所学专业相关的企业参观学习的机会，帮助他们尽早了解自己未来的工作环境、工作状态，了解本行业的发展前景，组织学生到对口高职院校参观，让他们了解中职毕业后继续求学的生活和学习内容，帮助他们形成初步的职业规划意向。对二年级的学生，则可使其参与到企业的专业操作训练当中，进行初步的专业体验。同时，要引进大学生社会实践团队，让年轻人引导年轻人，鼓励中职生向更高层次发展。

加强校企合作，建立“订单式”培养机制 现阶段，我国各个地区均出现了不同程度的“用工荒”，这对中职学校而言是非常好的机遇。中职学校负责就业的教师要走出去，与相应企业进行接洽，建立“订单式”培养机制，在教学大纲设计、学生培养方案制定、招生宣传等各个方面与企业进行沟通合作。要在达成“订单式”培养协议的企业建立学生实习基地，将三年级学生的实习安排在将来可能就业的企业顶岗实习。要建立良好的沟通交流机制，将学校的育人理念贯彻到校外实践中去，同时，通过校外力量对学生情况的及时反馈，更加全面深入地了解学生的需求和问题，使管理工作更有针对性和实效性。

总之，为了适应现代职业教育的发展要求，在激烈的竞争中占得优势地位，中职学校必须转变传统教育管理理念，建立新型管理模式。在“服务育人”的管理理念指导下，为学生提供合理、有效、优质的服务，通过学生成长成才、成功就业的典型示范作用，吸引学生到中职学校学习，将中职生培养成为高素质、高技能的有用之才。

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参考文献：

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[5]徐敏.加强管理，打造教育的亲和力——浅谈中职学校心理健康教育与学生管理[J].科技信息（科学教研），2008（3）.

（责任编辑：王恒）