学校管理理念和流程的变革——“阳光管理”

丁莉莉

一所学校的管理水平决定着其发展水平。我校在“阳光”理念的指引下所推崇的管理方式就是“阳光管理”。阳光管理，英语名称Sunshine Management，含义之一取自于赫拉克利特之“太阳每天都是新的”，突出其蓬勃向上、积极发展的精神面貌；含义之二取自于每个人都能分享阳光，突出开放性、全员性、民主性、人本性；含义之三取自于光明之意，具有公开、透明、公正的特点。我校阳光管理将“以法治校”“以德治校”和“以情治校”的理念有机结合，为学校的科学发展提供了基础保障。管理目标是通过阳光管理方式，凸显人的主体地位，使阳光理念深入人心，实现管理与服务、规则与自由、全面发展与个性发展的统一，实现由一元主体向多元主体管理的转变，最终让师生都能拥有幸福完整的教育人生。我校阳光管理具有四大特征：人本、公正、发展、和谐，其实质是激励人的情感，彰显人的价值，这也是我们所秉持的精神，无限地相信和激发师生的潜能，焕发生命活力，这也是我们阳光管理的价值追求。

一般的学校管理都是科层制，在学校发展中，教师的主动性、积极性和创造性容易被挫伤。于是，我们把校长室变成了“阳光服务室”，教导处变成了“教育质量服务室”，德育处更新成“教育行为服务室”，总务处则成为“教育保障服务室”……小小称呼的改变，蕴含着我们管理理念、管理流程的大变革。

一、突出“规则+流程”的制度管理

首先，坚持“规则第一”，建立完善“凡事有规范，凡事有负责，凡事有程序，凡事有监督”的管理机制。凡制定各项规章制度之前，必先深入基层调研，认真倾听教师、社会、家长甚至学生的意见，经过反复讨论，认真谋划，精心研究，多次座谈，民主决策，完善学校各种计划、方案、措施、规划，使学校各项工作有章可循、有法可依。在制度落实中强调思维和工作方式的改变，从问题是什么、问题到底是什么、到底为什么、应该怎么办，以及对解决办法的检验和评价，构成分析问题、解决问题的完整管理流程。

其次，从“流程管理”人手，出台了《阳光神小精细化管理流程书》，指导老师严格按流程完成自己的岗位工作。按照流程完成任务，积累到一定时候，原来的流程就可以被完善，甚至可以创造新的流程，使流程既有工作的规定性，又有永不停歇的创新性。在流程管理中，以“日清”提升学校，每天由“学校发展研究院”成员进行全天候地毯式管理，及时填写《日清检查记录表》，校长室提出今日改进意见后签字，下发“每日工作改进单”，并在每日“晨省”时间宣读，保证问题在第一时间内得到整改。此外，日清单分为“阳光”和“拼搏”两类内容，分别代表“肯定”和“改进”，小小一张表，不仅发现了问题，还发挥了激励功能，真正实现“日清日高”。以“全体参与、全员管理、全面育人”的“三全”理念保障流程管理落到实处。强化级部精细化管理制度之后，“这是我的责任”已成为老师们的行动指南。如今，神小的每一扇门窗、每一盆花都有自己的主人；每一个楼道、每一个楼梯间都有人疏导；每一间教室、每一个角落都有人照料。班级管理也是如此，让学生轮流做执行班长，使每个学生都能找到自己的位置。

二、突出“执行校长+民主”的人本管理，执行校长反转制

建立反转型组织，每周一位执行校长全面负责和管理本周工作，校长室为其提供全程服务、指导和协助。工作重点包括日清检查记录、参与学校决策、听评课、学生座谈、主持“执行校长视窗”沙龙和各项活动指导，实现一个学校改造梦想或个人发展梦想。双周共同组织一次校园吉尼斯大赛和教师闲暇俱乐部活动。把“旅客”放在“驾驶员”的位置上，责任与权利，创造与协调，自治与共识，形成了“学校是大家的，每个人都很重要”的浓厚氛同。在这个过程中，执行校长承担责任，拥有自己的工作权利，学校成为校长、教师、家长甚至学生的命运共同体。一位执行校长如是说：“在做执行校长期间我有了另一种生命存在的姿态。执行校长生涯经历使我的激情与潜能被最大限度地调动了起来，我认可了自己，相信了自己。千头万绪的学校工作培养了我统筹全局的意识，增强了考虑问题的深度，加快提高了我的综合素养。换位思考，我开始真正站在校长的角度去看学校，感觉到了做校长的不容易，加深了理解，沟通了感情，调动了积极性。”执行校长制度成功的关键在于引领我们向着明亮那方，让“每个人都是学校发展的第一责任人”的理念深入人心，让越来越多的教师能够站在“我和学校同呼吸、共命运”的角度来关注学校的发展。人人主动参与的阳光管理，较好地实现了学校管理运作的“自治与共识”。

其次，民主治校促公开。我们坚持“真诚倾听、有效沟通、价值管理、团队分享”的四维民主管理模式，建立以“参与、监督、建议”为主题的“135民主管理”机制。每个层面的监督委员会通过不同形式的监督，将发现的问题，分层梳理归类，提出整改要求，并对整改落实情况进行监督。每个周三，面对教师、学生、家长等不同层面的“成长对话”、“心灵之约”就会如期进行，发现成长密码，实现师生的“自然生长”“完整成长”。一位学生在新学期交流中建议，“能不能把每学期末的校园益智运动会分解，每几周举行一次单项的校园吉尼斯活动……”由此“校园周周吉尼斯活动”“校园爱心贮存箱”“评选校园学生最喜欢的地方”等活动应运而生，深受师生欢迎和喜爱。

三、突出“润泽+项目”的文化管理

首先，坚持“润泽点亮”的沟通方式。文化的核心是内化而不是外显，是直抵人心的。学校与老师采取了一种“润泽点亮”的沟通方式，每周根据老师的状态、学校的亮点和不足写出一篇文章，题为“阳光服务室与老师说”，以周工作简报和网络跟帖等形式与老师进行无声的交流，收到了很好的效果。再完善的规章制度也管不了价值观、职业道德、责任心、凝聚力、团队合作等问题，靠什么来规范？靠的就是“润泽下的文化管理”。

其次，实行“项目”管理。所谓项目管理，就是每一次活动都有项目经理（具体负责人），有目标、有计划、有措施、有总结、有反思，最后由学校进行项目评估，形成一个完整的管理回路。这样做不仅提升了教师的执行力，而且能使新教师快速得到锻炼成长。如一位老师在学期初根据自身实际申报了学校“诗意生活”俱乐部会长，并且通过竞争正式上岗。作为一名普通老师如何更好地履行这一会长职责？学校给了她充分的工作空间，由她做出学期教师诗意生活整体方案，然后校委会邀请其进行相关方案的设想交流，并提出合理化建议，最终形成可操作性强、科学性强的方案。之后这位老师根据一月一主题全面展开工作，每月都有一个完整的目标、计划、措施、总结、反思过程。本学期，作为项目负责人她先后组织开展了二月教师爬山俱乐部活动、三月教师植树加野炊活动、四月踏青活动、五月教师包饺子比赛、六月教师创意生活暨健康风采展等，深受老师欢迎。

只要朝向阳光，便不会看见阴影。采撷阳光，把平凡的教育人生演绎成精彩的阳光之旅。阳光下，我们要自由呼吸，怀揣教育理想，坚定不移地撑起“阳光管理”这支“长篙”，“向青草更青处漫溯”……

（作者单位：山东威海高区神道口小学）