浅析高校图书馆真人图书馆服务实践——以上海电力学院为例

郭文雯

（上海电力学院，中国 上海 201300）

【摘　要】本文简单回顾了国内真人图书馆的发展，分析了真人图书相比传统图书的优势与不足，介绍了上海电力学院开展的真人图书馆活动以及在实践中出现的问题，并提出了相应的对策。

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关键词 真人图书馆；真人图书；图书馆服务

1　真人图书馆的起源与发展

2000年7月，世界上首次“Living Library”活动在丹麦哥本哈根的一次音乐节上举办，75本真人图书与读者进行了面对面的交流且每一本真人图书都受到读者的欢迎。这种新颖的“读书”方式很好地体现了活动的主题“互相理解”[1]。从此，新名词“真人图书”在欧洲流行开来，并以不可抵挡的速度向世界各国传播。2008年，这一全新的阅读模式传入我国。随后，2009年上海交通大学图书馆开展了“薪火相传 living library”活动，拉开了我国真人图书馆服务活动的序幕。同年3月，石家庄学院图书馆开展了以“交流读书心得，分享人生经验”为主题的真人图书馆活动；5月，上海同济大学图书馆在第五届读者服务月活动中也尝试举办了真人图书馆的借阅活动；12月，北师大珠海分校图书馆在真人图书馆活动的启发下开展了“圆桌漫谈”活动[2]；此外，南京师范大学、武汉大学、清华大学等高校的图书馆也都开展了类似活动。高校真人图书馆活动的成功举办也影响了为大众服务的公共图书馆。2012年的世界读书日，重庆图书馆、河北邯郸公共图书馆、深圳罗湖区公共图书馆也开展了此活动[3]。2013年，黑龙江图书馆、广东顺德图书馆[4]等公共图书也相继举办了真人图书馆的活动。

2　真人图书相比于传统图书的优势与不足

真人图书馆开启了一种全新的阅读模式。与传统纸质图书相比，真人图书具有无可比拟的优势，因此受到了大家的认可与欢迎。但任何事物都有两面性，不可否认，真人图书也存在一定的不足。

2.1　真人图书的优势

阅读真人图书时，读者面对的不再是单调的文字，而是兼备知识和情感的人。真人图书分享他的个人经历、学识以及生活感悟等等[5]。读者可以向其提问，真人图书做出回答，这样单向阅读就变为双向交流，在这种你来我往的过程中，大家都有所收益和成长，读者和真人图书之间也建立了一种良好的沟通和理解关系。而同时真人图书也可以根据读者的兴趣点着重介绍，让阅读更有针对性。

据统计，在知识总量中，隐性知识占90%，显性知识只有10%[6]。纸质图书记载的多为显性知识，而隐性知识则更多来源于真实的人。对于读者来说，与真人图书面对面的交流无疑是学习隐性知识最佳选择。通过交流，读者与真人图书共享经验感受，读者可以把在阅读中获取的知识进行整合，融入到系统的知识体系中，变隐性为显性，从而提高个人的实际能力。

2.2　真人图书的不足

虽然与传统纸质图书相比，真人图书具有无可比拟的优势，但这不代表真人图书是完美无缺的。客观性无法验证便是真人图书无法修复的先天性缺陷[5]。真人图书往往带有自身所特有的立场和价值判断，因此主观性很强。这样就要求读者在阅读真人图书时不要听则信之，要有自己的判断与取舍。

时间和空间的局限性是真人图书的另一不足之处[4]。每一本真人图书都是独立的个体，不可复制，不能随时借阅，不能带回宿舍或家，只能在活动地点和活动时间内阅读，这就给读者带来了不便。

3　上海电力学院真人图书馆服务实践

3.1　真人图书馆的服务

在学习了上海交通大学、武汉大学、清华大学等高校的真人图书馆服务经验后，上海电力学院图书馆也开展了以“知行天下，品读人生”为理念的真人图书馆活动。作为图书馆特色服务项目之一，活动的主题非常丰富，设有名人系列、师长系列、百姓系列、学生系列、童真系列、家长系列、学长系列、行业系列、生活系列、比翼双飞系列以及非主流系列等。2014年11月“读书·文化”活动月期间开展了师长系列真人图书馆活动。师长系列共邀请到五本“真人图书”，分别为：原上海电力学院校长曹家麟教授、校党委书记成旦红教授、原校宣传部部长李家珉教授、校长李和兴教授和原校党委书记周光耀教授。2015年4月的“图书馆资源推广与读者服务”活动月期间，开展了学生系列、百姓系列和比翼双飞系列的真人图书馆活动。学生系列邀请的“真人图书”为寒风中救助老人的上海市优秀毕业生毛智晟同学和在科创方面硕果累累的胡程镇同学；百姓系列请到了两位在平凡岗位做着不平凡工作的保安；比翼双飞系列是由一对教授夫妻分享他们携手共进的三十年。活动采用了网络宣传、微信微博宣传、海报宣传、读者互相推荐四种宣传方式。每期的真人图书不多于两本，阅读时间控制在2小时以内，为保证阅读效果，每期读者人数限定在40人以内。

3.2　真人图书馆的反馈机制

为保障真人图书馆活动的有序、持续进行，反馈机制必不可少。师长系列的第一期和第二期，主要通过调查问卷的形式，调查读者阅读真人图书后的感想以及对活动的建议。从第三期开始，在活动结束后随机回访几位读者，通过详细的问答记录收集读者对活动的建议。

3.3　真人图书馆的活动成果

自2014年11月开展真人图书馆活动以来，已经成功举办了8期，得到了学校广大师生的好评和肯定。师长系列的第三期，阅读李家珉教授这本真人图书时，有一学生现场做诗一首，表达了自己对李家珉教授的敬佩和对真人图书馆活动的认可。学生系列第一期活动结束后的第二天，图书馆收到一位大一学生的感谢信，说他阅读了胡程镇同学这本真人图书后找到了自己努力的方向，感谢图书馆举办这么意义非凡的活动。此外上海电力学院的校报也对真人图书馆活动进行了报道。

3.4　真人图书馆的不足与对策

上海电力学院的真人图书馆活动目前处于初期发展阶段，还存在有一定的问题与不足。

（1）“真人图书”阅读率不高。由于真人图书不能随时借阅，只能在活动时间内阅读，有些不能来到现场的师生就无法阅读。虽然每期活动都有录像，但这些视频资料只在图书馆内部保存，没有公开，其实是种资源浪费。将每期活动的视频资料上传到图书馆的网页，师生可以点击观看，这样也在一定程度上解决了真人图书空间和时间局限性的不足，提高“真人图书”的阅读率。

（2）活动周期不稳定。2014年11月师长系列的五期活动结束后，到2015年4月才开展第六期活动，活动周期没有规律。以后可考虑每月都推出2－3本真人图书，保证活动的持续进行。

（3）反馈机制有待进一步完善。除随机回访读者外还可以通过现场写感想，在图书馆网页设专门的留言板块等方式来收集读者的建议[7]。

4　结语

真人图书馆活动为图书馆服务开启了新的一扇窗。它的零距离双向阅读模式弥补了传统阅读的不足，对图书馆的发展和校园文化建设具有积极的意义。同时我们也要认真研究真人图书馆活动在实践过程中反映出的各种问题，为活动的持续发展做出努力！

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参考文献

［１］李胜林.真人图书的优势与阅读采集[J]. 河南图书馆学刊,2014,34(3):98-100.

［２］刘汝建.我国高校图书馆Living Library活动实践与分析[J]. 农业图书情报学刊,2011,23(03):101-104.

［３］刘煦赞.国内真人图书馆研究评述[J]. 图书馆理论与实践,2014(10):34-36,55.

［４］马张悦.真人经验图书馆服务实践分析－以顺德图书馆为例[J]. 科技情报开发与经济,2015(2):101-103.

［５］凌美秀.真人图书馆，还能走多远[J]. 高校图书馆工作,2013(4):94-96.

[6]金秀丽.真人图书馆：高校图书馆隐性知识管理新途径[J]. 电子制作,2014(3):87-88.

［７］任杰.真人图书馆服务案例研究:以上海交通大学“鲜悦Living Library”为例[J].新世纪图书馆,2014(4):52-56.

［责任编辑：曹明明］