提升核心竞争力要靠“四力”

文/王先琳

企业核心竞争力是企业立于不败的法宝，大凡企业无不以提升企业核心竞争力为目的。那么，如何打造企业核心竞争力呢? 窃以为：“学习力”、“执行力”、“圈脑力”及“老板个人的修炼力”都与企业核心竞争力息息相关，是提升企业核心竞争力的有效途径。　

首先要创造学习的动力和压力。学习力无疑是现代企业核心竞争力的重要组成部分之一。因为提升核心竞争力的前提就是通过学习构建人力资本、创造企业价值。然而，不少企业都面临创造学习动力和压力的挑战。很多企业的培训总监、机构能做出非常漂亮完整的培训方案，但被问及效果时，都讳莫如深。

转变员工认识，变被动为主动，才能提高学习效果，让员工通过学习便能产生成就感，并使之学有所用。企业要了解员工真实的学习需求，学习的方式也应该灵活选择，而最重要的是，还要为学员实践学习内容创造实践条件。比如培训结束后，要求学员回答培训最大的三个收获、指定可行的三个行动方案或以往的三个不正确行为的改善方案等。尔后，还要对学员的行动方案或者改善方案的落实情况进行检查，以督促学员自觉采取行动；同时，培训部门要及时收集相关信息，对员工的积极改变给予适时的表扬。

我们认为，创造学习的动力和压力并不是一蹴而就的事情。要打造一个高弹性及高效率的创新学习训练环境；整合专家资源，厚植公司智能资本；建立内部训练专家、技术专家与学习者互动的渠道；积累专业知识，提升工作绩效；对学习进行变革——增加学习弹性，培养主动学习文化，满足员工跨领域学习需求，提高学习的速度与效果；建立学习型组织。当然，还需要将学习投入转化为支撑竞争的企业能力，沉淀为持续发展的企业知识。这也是利用学习创造持续动力的要素之一。

同时，培养执行力。一般来说，企业成功的30％靠战略，40％靠执行，还有30％靠的是运气。而运气是无法教的，但是，公司战略和执行力是可以言传的。

员工的执行力体现在员工的行为上，靠的是习惯培养！也就是说员工的行为表现有赖于员工养成的工作习惯。而良好的工作习惯的养成，可以促进企业员工执行力的成果。简单而言，当务之急是有三个习惯要养成。第一，养成说到做到的习惯。当每个人都有‘说到做到’的习惯的时候，执行力会在员工身上得到很好的体现；第二，养成做任何事情都要有责任心习惯；第三，养成信息畅通的习惯。也许很多人会认为，信息畅通不是一个习惯而是一种制度。我们认为这不对。所谓养成信息畅通的习惯就是指让员工养成逢事必报的习惯，这是一个执行力的关键所在。

企业是由人组成的，因此，企业的核心竞争力说到底是由人的竞争力所主导的。“人”在打造企业核心竞争力中的作用举足轻重。但无论是重视学习，还是通过培养行为习惯来提升执行力，都是外在可见的行为模式。同时，以上这些行为的成果取得，与企业员工精神管理和动力再造有密切关系。即如果员工不能“享受”学习、真心培养习惯、全情投入，那势必成为企业和组织业绩的困扰。这样看来还是影响员工的“心”才显的尤为重要。

我们认为精神管理和行为管理是相对应的。制度可以管理行为，但却很难管理精神。只做行为管理、不做精神管理行不通的。我们知道19世纪在英国出现了圈地运动，成为工业革命的第一桶金。到20世纪，圈地的本质没有改变，只是形式发生了巨大的变化，在一场没有硝烟的战场上进行——资本市场，这场运动被称为圈钱运动。到了21世纪，有智慧的管理者终于发现，仅有能力圈地圈钱并不代表企业可以健康持续地发展，还要“圈脑”。这里包括外脑和内脑两个范畴。圈哪个更容易?结果显而易见：只要舍得花钱，什么样的外脑都能圈到。今天的中国集中了全球最顶尖的咨询机构，人力资源咨询、战略咨询、财务咨询、管理咨询都有。圈内脑时才会发现困难重重，这个人明明能做90分，只愿意做60分。这的确也是一个管理难题。于是，圈脑的能力，也变成了企业锻造核心竞争力的组成之一。

通常意义上管理的本质是“控制人们的行为”。虽然我并不喜欢控制，但是管理正是用一系列的工具、方法、手段、技巧，去约束人们的行为，使人们做出你希望他做的事，这就是管理。管理者为了要控制他人的行为，更多地使用权力，他们热爱权力，不能没有权力，他知道如果他没有权力根本无法有效控制员工的行为，所以可以这么讲：管理者是通过使用权力控制他人行为的一门技术。而领导的本质则不然，领导的本质不是为了单纯地控制行为，更多的是要影响人们的思考方式。一个伟大的领导者可以没有管理才能，但不能没有影响力和感召力。

当然，这里提到的精神管理并不等同于“洗脑”，这个概念更触目惊心。精神管理如果用一个词来讲就叫做传播。一个善于传播的组织是最强大的组织。上个世纪80年代西方把这种理论发挥到了极致。里根能够做总统，并不是因为他在每个领域都专业，而是因为他是一个天生的传播高手，在美国再有钱、再有权，如果你不能面对全国电视观众讲出自己的观点和想法，影响说服更多人，他们绝对不会把那张宝贵的选票投给你。在今天的企业当中也是如此，如果你作为管理者不懂得做精神管理，不懂得做传播，则一定没戏。当今的精神管理跟以前的精神管理有什么差别呢?一句话，公司的立场、员工的角度，只要满足这句话，精神管理一定能做到成功。

要成为一名卓越的领导者，必须教会员工有正确的职业态度。或者叫职业化。所谓职业化就是快乐地做必须要做的事情。用这句话可以衡量员工是不是职业化。就是无论交给他们什么任务他们都能快乐地做，并且从中得到成就感和满足感。职业化都由三样东西组成，构成了金字塔的结构，越往上越安全，下面是基础层少不了。最底下那一层叫职业能力，职业能力并不安全，和矿泉水、牛奶、豆浆一样都有保质期。能力也有过期的时候，很多人到超市买东西时看有没有过期，知道快要到期的不能买，获得一份能力看有没有过期的人却很少。第二层是职业结果。而人和人的差别就在顶层：职业品牌的差别。塑造企业员工的职业化，使员工在这三个层面都有帮助，那么，对所期望的精神管理和动力再造将有很大的帮助。　　 企业最高领导人的智慧决定了企业的发展上限。也许现在很多公司所谓的瓶颈正是老板自己，只是没有人敢说这句话罢了。因此，我们常说一把手的修炼很重要。其实一把手的修炼更加关乎企业核心竞争力的提升！事实上，影响了一把手，也就影响了员工。可以这样认为，改造流程、改造制度都不及“改造老板”来得彻底。着眼点是董事长个人领导力的提升，而不是这个公司业绩的改善，尽管这两者之间有明显的正相关的关系。因此，要将注意力更多的放在行知模式、行为模式的转变上。心理的盲点就是人们自己的灯下黑，最看不清的就是自己。一名企业老板，下属都知道你有什么问题，但是没有人敢说就是你的盲点。老板都是非常有能耐的人，靠修炼可以将盲点缩小。每天花一点工夫修炼，一定会变成很有自知之明的人，知道自己的长项和短处，最终使企业核心竞争力得到有效的大幅度地提升。