及时调解供水欠费纠纷

文／张志安 马顺长

云南省昆明市寻甸县仁德司法所在春节来临之际，大力开展矛盾纠纷排查调处工作，于2014年1月6日排查出一起供水欠费纠纷，并及时成功化解，避免了一起重大群体性上访事件，确保了社会和谐稳定。

工作人员在道院村委会排查矛盾纠纷时，得知木龙、马石武两个自然村已停水近两个月，原因是县自来水公司把水停了。村民已按时缴纳水费，不知道是什么原因，现在两个村人畜饮水都比较困难，时常排长队到周边村或到清澈水源地取水。

得知此事后，为避免发生重大群体性上访事件，仁德司法所工作人员次日即到村委会和自来水厂调查了解情况。工作人员通过一天调查了解核实情况，找到矛盾的焦点问题：一是两个村存在管理混乱，导致水费难以收足；二是未按时交纳水费，水厂按规定停水。如果不解决这两个问题，矛盾难以化解。

工作人员经过深思熟虑研究调解方案后，围绕矛盾焦点问题，积极展开调解工作，一方面与水厂协调，另一方面与道院村委会干部协调，拿出一个解决方案，不然后患无穷。因春节临近，考虑多种因素，工作人员对水厂和村委会干部依法、以理劝说疏导，分析问题的利害关系，最终村委会与水厂达成一致意见：1、水厂同意于1月9日前通水，但要求两村在一周内把所欠水费缴纳；2、两村小组水费收缴管理员把收缴的水费如数上缴，不足部分由小组及村委会补齐缴纳；3、建议村委会结合“四防安全”工作的开展，检查并督促水费管理。一件因欠费引起停水的纠纷，在仁德司法所工作人员的积极努力下及时化解，避免了群体性事件的发生，保证了两个村能过一个欢乐祥和的春节。在这次纠纷调解中充分体现出司法工作人员为民排忧解难，急民之所急的炽热情怀。