新媒体背景下“把关人”的变迁

徐新媛

【摘要】勒温于1947 年提出把关人概念，而怀特则将“把关人”概念引入到了新闻领域。这之后，学者们针对把关人做了大量的研究。新媒体环境下，互联网得到普及和发展，对信息和新闻的传统把关模式遭到了技术上的障碍和受众的抵抗。在这种背景下，把关人的层面和主体等都发生了变化。其中，搜索引擎作为一种新的把关方式对人们获取新闻和信息产生了影响。搜索引擎产生的信息歧视是值得人们警醒的问题。同时，网络将传统媒体里主要由编辑、记者等专业人员承担的把关权力移交到了网民手里，网民的“多数人的选择”和“意见领袖”作为新的把关机制似乎预示着一种平民把关人的出现。

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关键词 网络 把关人 搜索引擎 信息歧视

一、传统媒体时代把关人概念的演变

把关人理论最初由美国社会心理学家库尔特·勒温于1947 年在《群体生活的渠道》一文中提出。勒温认为“信息总是沿着包含有‘门区’的某些渠道流动，‘守门人’将对信息或商品是否被允许进入渠道做出决定。”①之后，怀特在研究为什么有些新闻稿件被废弃不用的时候，将勒温的把关人理论扩展到新闻生产中，提出来新闻渠道的“把关”模式。这之后，新闻把关过程的大量的研究被开启。②

综合来看，怀特之后的把关过程的研究主要有两种：一种是研究个体层面的把关过程，另一种则研究结构层面的把关过程，将把关看成是一个复杂的社会过程，社会、经济政治和组织日常生活因素均对该把关过程产生影响。个人层面研究的代表学者有怀特、巴斯和麦克内利，其中巴斯“双重行动模式”引起了诸多关注。“双重行动模式”指的是将把关过程分为新闻的生产和加工两个部分，并认为在前面生产过程上，记者是主要的把关人，而编辑则成为在其后信息加工过程的把关人。③

吉伯尔，麦克莱恩以及休梅克等学者则偏重结构层面的研究。吉伯尔将新闻机构引进了“把关”过程，认为“把关”的实际控制者是一个组织。这之后更多的学者开始从社会控制层面来考虑“把关”的过程。到了1991 年，休梅克在将传媒系统视为一个社会的子系统的基础上，将把关行为划分为五个层次：“个人、传播的日常事务、内部组织化层面、媒介外部社会组织、社会系统。”并认为传媒在信息的传播过程中除了受制于内部运行的规律外，它的活动还受制于社会其他的组织和社会总体的影响。④

二、网络的发展对把关人概念的挑战

传统媒体下，生产信息的是一个庞大的组织，信息的生产受到组织内部信息层级流动和组织外部压力的影响。但网络的崛起使得个人作为信息的来源和传者成为可能，博客、播客、论坛成为人们获取信息的新平台。这在一定程度上免除了信息生产过程中的“把关”过程。

在信息发布中，网络的传播模式是非层级和去中心化的网状的点对点传播，这就意味着网络在实质上并没有一个统筹全局的监管中心。信息的传播不再像以往一样需要通过层层过滤，而是绕过了监管，直接呈现在接受者的面前。新的传播技术使得信息提供者免除了媒介的把关，并使得受众能够获得对传播的掌控。⑤

与此同时，网络上的信息是海量的，在理论上，网络可以容纳无限的信息。传统媒体里，囿于版面和频道的限制，媒体不得不对大量的信息进行筛选，致使很多内容被遗弃，无法呈现在受众面前，而网络无限延展性使得所有的信息都得以呈现。

另外，信息的发布时间和地点都具有不确定性，这就加大了对网络信息传播进行“把关”的难度。“把关人”无法预测信息发布者的传播行为，因而不能采取事先排除的方式对信息进行筛选。同时，网络发布的迅即，也对把关行为造成了困难。网络信息的生产是呈几何式增长和裂变的，一个信息往往分裂成不同的信息，穿越不同的平台，让试图控制信息的把关人员鞭长莫及，分身乏力。

三、网络媒体环境下的技术把关——以搜索引擎为例

尽管网络的发展对“把关人”的概念造成了冲击，但这并不表示“把关人”在网络上消失了。事实上，很多研究表明在网络时代，把关人依然存在。虽然网络扩大了人们的自主权，但把关行为依然存在，因为人们的信息被限制在有限的信息提供者中。这其中网络引擎是进一步的把关者，也是重要的把关人。

1、搜索引擎作为把关人的可能

搜索引擎是万维网环境中的信息检索系统。在用户使用搜索引擎时，用户以教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 查找信息，搜索引擎会在数据库中进行搜寻。如果找到与用户要求内容相符的网站，便采用特殊的算法——通常根据网页中教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 的匹配程度、出现的位置、频次、链接质量——计算出各网页的相关度及排名等级，然后根据关联度高低，按顺序将这些网页链接返回给用户。

搜索引擎的存在解决了网络信息的海量和人们接受能力的有限性之间的矛盾。但搜索引擎的使用依赖于人们输入的教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 。在输入教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 之后的下一步——判断什么和检索词是相关的信息上，用户将这个判断的权利交给搜索引擎。进而容许搜索引擎根据和检索词关联性的大小来对网络信息进行排序。在这一过程中，搜索引擎就有了担当对信息进行把关责任的可能。⑥

2、新闻类搜索引擎的把关行为

新闻引擎是为了网民搜索新闻方便而设立的搜索引擎，搜索的内容为新闻报道。如百度、谷歌、雅虎都有自己的新闻类的搜索引擎，通过将一些新闻媒体的信息包含在检索结果里而不收录其他新闻媒体信息的方式，搜索引擎就会将一些新闻事件排除在外。

布卡利（Camly Bui）指出，每天发生的亿万件新闻事件被成千上万家媒体过滤选取，构成他们网站上的新闻选单（newsmenu）。而搜索引擎就在这已经缩小范围的新闻再次筛选，并建立他们自己的类目。⑦人们研究发现，搜索引擎更倾向于著名和大型主流媒体网站的报道。这种对于大型在线媒体的偏爱并不完全是有意的行为。因为网络引擎主要是根据超链接的多少来对结果进行排序的，著名的网站总是能比小的网站得到更多新的超链接，技术的架构使得搜索引擎在技术的层面就存在着一种偏见。

同时研究者也发现在新闻类引擎中对新闻报道的检索具有国家偏向性。不同国家的搜索引擎会对本国家的新闻检索的更多。美国的学者发现，美国的搜索引擎有一种对美国主流媒体和美国相关新闻的偏爱。同时，在德国的研究也发现了德国的搜索引擎更多的引用了来自德国的新闻报道。⑧而不同搜索引擎的把关机制也不同，对谷歌新闻和雅虎新闻两种搜索引擎的研究发现，比起谷歌新闻，雅虎新闻检索依靠的媒体数量相对有限。雅虎新闻更多的依靠美国国内的主流媒体，而谷歌新闻则偏向美国非主流媒体和来自其他国家的新闻来源。

四、平民把关人的出现

1、大众自身作为把关人

无论是大型综合类网站还是专门的新闻网站的首页，都会设有一个板块，用来展示在该网站里点击和浏览量最高的新闻报道。这个板块在国外往往被称作“最受欢迎新闻”，被放在网站门户的显著位置。

一个新闻报道是否能够进入到这个板块，并不是由网站编辑所决定的。单个网民在一定程度上能决定报道能否被收入其中。事实上，这种机制类似于一种通过点击对新闻报道进行的投票。研究表明，网民在阅读新闻的时候很容易被这些高点击量的新闻吸引并阅读这些文章，因而这些高浏览量的新闻起着一个对人们的注意进行把关的作用。这种把关行为是缘于网民的使用，是一种自下而上的新型的网络把关机制。⑨

2、网络“意见领袖”的把关作用

拉扎斯菲尔德在1944 年《人民的选择》一书中提出了“意见领袖”这一概念用来描述在信息传播中具有影响力的人。“意见领袖”对其周围人接受信息的方式有着深刻的影响。在网络环境下，论坛、网站、微博里都出现了很多有着巨大拥趸的“意见领袖”。鉴于其号召力，影响力和威望，网站管理者开始将把关的权力移交给这些“意见领袖”，让他们对网站进行信息管理。

传统的把关人是由传统媒体内部的业内人士如编辑、记者等担当的。而在网络环境下，担当把关人责任的“版主”一开始都是网际人际圈中的意见领袖。被发掘和考察后，被网站任命担当相关职责，进而对网络的信息进行管理和把关。在身份上，这些把关人是非专业人士，在生活中依然是没有权力的平民。

结语

本文梳理了传统的把关人研究的脉络，着重探讨在新媒体环境下，传统把关理论遭遇的困境和新方式。网络作为一种新媒体，实时性、交互性、海量性等特点都使得传统的把关方式无以为继，有人因此认为在网络时代，把关人走向终结。但是事实却并非如此。虽然在网络的背景下，传统的把关无法延续，但是基于网络技术架构的新型的把关技术应运而生。其中，搜索引擎作为人们获取信息的主要工具，在人们搜集信息的过程中对信息进行了筛选和过滤，从而起到了把关人的作用。而除了网络技术层面外，在新媒体环境下，受众被赋予了权利，对信息的生产产生了直接的影响。受众中多数人的选择和意见领袖的引导成为来自受众的一种把关行为，颠覆了传统的自上而下的把关模式。种种迹象表明，在新媒体时代，把关行为尽管遭遇了重重困境，但并没有消失，只是发生在不同的层面上。对把关行为的进一步研究，将更好的掌握人们在信息时代获取信息的方式，增加信息生产传播的有效性，消除信息歧视和偏见。

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参考文献

①库尔特·勒温：《团体动力的边界：群体生活的渠道》，1947

②怀特·D·M，《把关人：对新闻选择的研究》[J]《新闻学季刊》，1950（4）：383-390

③巴斯·A·Z ，《对守门人概念的再定义》[J]《. 新闻学季刊》，1969（1）：69-72

④舒梅克·P·J：《把关行为》[M].塞吉出版社，1991：21

⑤哈吉塔·E：《变化了的网络形态：从敞开的通道到商业化的把关》，2004

⑥沃汉·L、张·Y：《搜索引擎代表着平等么？一个跨国家和地域的对比》[J]《. 计算机媒介交流》，2007（12）

⑦坎姆利·布，《网络把关人如何捍卫我们的观点》[J]《. 世界媒体》2010（9）

⑧施瑞得·R、卡勒曼·M，《德国谷歌新闻和它的新闻选择机制》[J].《新闻研究》，2005（6）：245-247

⑨诺博劳奇·韦斯特维科、汉森·D·K、阿尔特·S，《教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 排行对读者选择网络新闻的影响》[J].《广播和电子媒体》，2005（3）：296-313（作者：武汉大学新闻与传播学院2012级研究生）

责编：姚少宝