医院宣传工作者职业素养培养初探

谢焰锋 黄孟华 郑金聪 杨妮

【摘要】医院宣传工作者在医院宣传中存在的现状亟需突破，这就使得医院宣传工作者必须提高自身素养，笔者从医院宣传工作者应该具备良好的政治觉悟、法律意识、公关能力、医学知识、文笔、软件实际操作能力、摄影技巧七个方面来介绍如何提高医院宣传工作者职业素养。

【关键词】医院宣传工作者 现状 职业素养

doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2014.11.048

近年来，医院文化建设在增加医院的凝聚力、提升员工创造力及对外产生的影响力等方面发挥着重要作用，医院文化建设是见证医院综合实力的直观表现，因此医院文化建设议题纷纷排上了各家医院的重要议事日程。医院文化建设关键在宣传，宣传的关键在人，宣传队伍的建设是发挥宣传工作作用的保证，医院应建立一支专业精、业务强、作风硬、效率高的宣传干部队伍，进一步推进医院宣传工作的标准化、规范化、科学化，从而保证医院宣传工作的作用得以充分地发挥［1］。因此，医院宣传工作者如何提高自身的素养对医院外塑形象、内强底蕴，提升医院竞争力有着重要作用。

1医院宣传工作者存在的现状

近年来尽管医院在加强文化宣传工作方面作出了很大的努力，然而仍不尽人意，宣传工作仍然暴露出诸多问题，新形势下，尤其是在医院宣传工作者素养提升方面面临着种种困境，集中表现在以下几点：①从事医院宣传工作者专业技能不高，摄影技巧、公关能力不足［2］；②宣传工作者对宣传媒介选择、宣传点的把握不准；③宣传人员配置短缺，宣传人员存在“兼职”的性质，精力分散，连续性、预见性较差，应付了事比比皆是。这些都是导致医院宣传工作缺乏灵魂，内容空洞，流于形式，不足以使受众认同和重视医院宣传报道价值。因此，医院必须不断地提升宣传工作者的素养，培养综合型人才，才能有效地提高宣传报道效果。

2医院宣传工作者职业素养培养

医院宣传工作具有凝聚力量、鼓舞人心的功能，在领导与职工之间、科室之间、医院与社会之间架起一座沟通的桥梁［3］，宣传精湛的医疗技术，救死扶伤的奉献精神，这对发挥医院的凝聚力有着重要的作用。在信息化的时代里，受众鉴别信息的能力越来越高，对宣传工作者的要求也越来越高，其专业素养和职业操守也越发显得重要，他们的一言一行、一举一动都代表了医院的形象，如何充分发挥书生手中的“刀”，笔者认为，在新时期医院宣传工作者应该具备以下职业素养。

2.1医院宣传工作者应该具备良好的政治觉悟

宣传工作是医院密切联系人民群众的桥梁，不但是党和人民的喉舌，也是社会的舆论阵地［4］，肩负着以理论武装人、舆论引导人、精神塑造人、作品鼓舞人的光荣使命。宣传工作者具有高度的敬业精神和责任感是做好宣传工作的前提和保证，并且一个宣传工作者是否坚持正确的舆论方向。宣传工作者具有良好的党性和觉悟，只有坚持正确的政治方向，坚定正确的政治立场，把握正确的舆论方向，旗帜鲜明地支持党的政治主张，提升自身的理论水平，才能更好地为医院文化建设贡献自己的力量，服务社会大众，挖掘出良好的新闻素材。

2.2医院宣传工作者应该具备良好的法律意识

随着国家法律不断完善，医院宣传工作者需要具备较强的法律意识和法律素养，应用正确规范的“法言法语”，培养敏锐的“法眼”，学法知法，才能避免踩上“雷区”、摊上“官司”、损害医院公众形象。医院宣传工作者应该注意对宣传对象及作品作者的名誉权、肖像权、隐私权和著作权的保护，需深入学习《民法通则》和《著作权法》及相关司法解释规定。宣传报道工作应该遵守法律规定，在享有权利的同时遵守义务，报道事实应做到内容具体、把握尺度、客观公正、与人为善、有据可查，不道听途说、捕风捉影、冷嘲热讽、尖刻挖苦，拿捏不准的报道，在调查清楚事实真象的基础上同时遵守医院稿件审核制度，请示领导听取建议，避免报道失误对受众产生的不良影响。

2.3医院宣传工作者应该具备良好的公关能力

目前很多医院宣传工作者公关都还停留在发布新闻通稿，接受媒体采访的层面上，在策划能力和全局把控能力上还较为缺失。笔者认为作为一名医院宣传工作者，首先应该是一个机敏果断善于分析处理信息的“情报员”，在浩如烟海的各类信息中采集和挖掘与医院相关的有利或不利的信息，然后进行分类整理，为医院宣传工作制定针对性的方案出谋划策，并以有效的传播手段将正确信息传递给目标公众。其次应该是一名懂得社交礼仪和语言艺术的“外交官”，拥有良好的人际关系，学会与媒体记者交流。由于媒体记者经常活跃于社会各个层次中，获得的信息量大大超过一般的社会公众，如果能够有选择、有目标地与记者进行沟通，跟市场，跟形式，才能突出重点，突出特色［5］。最后应该是一名可以令人内心感动、精神振奋的“语言家”。在日常工作中，宣传工作者要努力学习沟通的技巧和艺术，在以诚待人的同时，需配以恰当的肢体语言和表情语言，摒弃喋喋不休的唠叨，善于表情达物，这将使沟通更顺畅、无障碍。

2.4医院宣传工作者应该具备良好的医学知识

一名优秀的医院宣传工作者应该是一名“全科医生”，其应该掌握基本的医学常识，这样才能有效地避免在传递医学信息的过程中造成“失真”的现象出现，也便于与医务人员更好地沟通，树立专业的宣传者形象，在撰写或修改稿件时才能真正地表情达意。

2.5医院宣传工作者应该具备良好的文笔

宣传工作大都离不开写作，例如新闻稿、广告词、宣传策划案、院报等宣传材料都需要医院宣传工作者撰写，如果没有良好的驾驭文字的能力，则将难以胜任此项工作。写作如同音乐、美术一样，它也是一门艺术，一位优秀的宣传工作者应该是一个“写作高手”，写出的稿件不仅仅是条理清晰、文字流畅、表达力强、具有说服力，还应该表意明确、分析透彻、富有文采、具有感染力。这些都要求宣传工作者在平时的生活中多读书读报、关注生活、探索实践、做好笔记和摘要，不断地给自身“充电”，这样才能厚积薄发。

2.6医院宣传工作者应该具备良好的软件实际操作能力

随着信息时代的来临，改变了过去只靠纸和笔单一的宣传模式，计算机科学技术的广泛应用即将取代传统的宣传手段，这就要求医院宣传工作者要紧跟时代的步伐，利用新式的“武器”描绘医院美好蓝图。笔者认为目前主要在宣传制作中使用的软件包括四大类，第一类文字处理类软件，例如WORD、EXCEL、PPT等。第二类图像图形处理类软件，例如Photo shop、美图秀秀、光影魔术手等。第三类视频音频处理类软件，例如狸窝、会声会影等。第四类平面设计类软件，例如CorelDRAW、方正飞腾等。使用这些工具软件制作出的文件、图片和视频将可以更加形象化地进行医院宣传，也便于长时间的保存，成为医院发展的永久记录，将会把医院的宣传工作提升到一个新的高度和境界。

2.7医院宣传工作者应该具备良好的摄影技巧

宣传工作中摄影无处不在，有高清晰度、高保真性的配图，更能给受众以美感。笔者认为宣传工作者应该具备良好的摄影技巧，首先应该掌握正确的持机姿势，其次充分认识到光线是摄影的灵魂所在，善于利用光线，熟悉在照片有限空间内处理人、景、物三者的关系，并将三者安排在画面中最佳的位置以形成良好的画面结构，再次懂得选择从正面、侧面、背面、顶面及底面对同一对象进行多角度的拍摄，因其角度的不同亦会使画面展现出各种各样的构图效果，最后深入了解景深与光圈、距离、焦距的关系。日常工作中宣传工作者应勤学苦练摄影技巧。当然，一部高性能的照相机将会为宣传工作锦上添花。

在医疗体制深入改革的今天，医院品牌的推广离不开宣传工作，宣传工作离不开宣传工作者，因其的性质和特征决定了工作的重要性和神圣性，其职业素养提升任重而道远，坚定走综合型人才的道路，是适应形势发展的需要。宣传工作者树立正确的宣传意识，牢牢把握正确的舆论方向，不断学习，才能有效地契合医院发展需求。

参考文献

［1］郭穗真.新形势下医院宣传工作的有效途径［J］.现代医院,2008,8(1):93.

［2］刘莹.浅谈医院如何做好宣传工作［J］.中国卫生产业,2012,6(2):180.

［3］冯璇.新时期医院宣传工作的现状及对策［J］.现代医院,2011,11(10):109.

［4］黄敏.加强对外宣传,塑造良好的医院形象［J］.经济师,2010,10:240.

［5］李树强,仰东萍,杜秉华,等.医院宣传工作的定位与思考［J］.中国医院,2007,11(1):69.

延长辅助内分泌疗法对乳腺癌患者生活质量的长期影响

据第34届欧洲肿瘤外科年会（ESSO）的一项最新研究显示，接受延长辅助内分泌疗法的乳腺癌存活者的长期QoL与一般人群相比显著更佳。该结论已收录于大会会刊中。

延长激素受体阳性、绝经后早期乳腺癌患者的辅助内分泌疗法改善了无病生存期。然而，内分泌疗法可产生不良事件，导致生活质量(QoL)下降。IDEAL研究(BOOG 2006-05)在5年后研究了来曲唑的最佳疗程，亚研究IDEAL OoL研究了该延长疗法对QoL的影响。

研究者选择自TEAM试验的468例患者组成的代表性样本在诊断后6 - 6.5年受邀请填写了一份问卷。该问卷由EORTC QLQ-C30和BR23组成。对长期存活者与一般人群和此前在乳腺癌患者中报告的QoL进行了比较。

(摘自《医学论坛网》)