用戈夫曼的拟剧理论浅析虚拟社交网络中的社会互动行为

张记洁

（天津师范大学 教育科学学院）

摘要：随着网络和智能手机的快速普及，由 QQ、微博、微信等即时通讯工具（IM）和人人网、开心网等社交网络服务平台（SNS）成为用户能够通过各种文本展示自我并与各类“熟人”之间交流互动的一种方式。如果把这些社交工具及网络平台视为一个巨大的“虚拟剧场”的话，我们每个人都在这个舞台上进行精心表演，目的是为了建构在朋友圈好友中“理想的形象”。本文根据戈夫曼的“拟剧理论”解释一些现象，理解我们自己及他人是如何通过社交工具及网络平台建构“公共形象”的。

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关键词 ：戈夫曼 拟剧理论 印象管理 社会互动

由 QQ、微博、微信等即时通讯工具（IM）和人人网、开心网等社交网络服务平台（SNS）组成的现代网络社交工具，正是伴随着现代信息技术的进步和互联网的普及而产生的时代产物，体现了鲜明的时代特征和市场取向。这些新兴的网络社交工具借助其易于掌握、方便快捷、辐射面广等优势，在现代社会人们的日常生活中扮演了愈发重要的角色，并逐渐改变着人们的交往方式和习惯。随着这些网络社交工具被普遍接受和使用，一种新的社交形态，即“虚拟社交”应运而生。本文将用戈夫曼的“拟剧理论”来浅析虚拟社交网络中的这些社会互动行为。

1.戈夫曼的“拟剧理论”

在《日常生活中的自我呈现》一书中，戈夫曼较为详细地阐述了这一戏剧思想，并试图用它来解释人们之间互动的动力学。他认为人与人在社会生活中的相互行为在某种程度上来说是一种表演。我们每一个人就像演员一样，在某种特定的场景下，按照一定的角色要求在舞台上表演给观众看。在整个表演过程中，我们总是尽量地使自己的行为接近我们想要呈现给观众的那个角色，观众看到的是那个表现出来的角色而不是演员本身。当表演结束，演员回到后台以后他的真实面目才展现出来，演员才又恢复其本来的自我。而后台是观众所看不到的地方，用于分隔舞台与后台的屏幕把通过表演展现出来的世界与真实的现实世界隔离开来，也把演员与观众分隔开来，从而造就出一个表演中的世界，使观众暂时忘记现实的存在而全身心地投入到这个表演出来的世界中去，跟着演员所呈现出来的那个角色去体验另一种生活。

1.1表演框架

表演框架是指人们内化了的现存的社会规范和社会准则，是一系列的惯例和共同理解，也就是人们在社会生活舞台上进行演出的依据。戈夫曼认为，人们在社会生活中以不同的角色、在不同的场次进行表演，如果能够按照剧本表演就会按照剧本表演，当剧本不明确或不完整时就要随机应变、临时创作。表演框架包括以下几个环节或因素：（1）剧本期望。也就是社会规范对各种社会角色的限定。社会是一个一直在演出的戏剧舞台，每一个人都是社会生活舞台上的演员。但是，在个人行动的后面隐藏着强有力的“剧作家”，这个“剧作家”就是社会体系，它不允许个人离开剧本。人们的行动受社会体系预先写好的“剧本”的限定。当然，人们的行动也会受其他人，包括其他演员和观众的影响。（2）剧情。所谓表演，就是在某种社会情境中，人们为了给他人留下某种印象而做出的所有活动。我们每一个人都在社会生活舞台上扮演着角色，都是表现剧情的人，即剧情表演者。表演的目的是要表达某种意义。戈夫曼认为，表演者可能很真诚地相信他所表演的行为，也可能不相信自己所表演的行为，而是做给别人看的。（3）剧组。戈夫曼把在“表演某种剧情时进行合作的一些人”，称之为剧组。（4）表演区域。包括前台与后台。前台是按固定方式进行表演、为观众规定的特定情景的舞台部分，主要由布景、个人外表和举止等三个部分组成。后台是不让观众看到的、限制观众和局外人进入的舞台部分，只有关系更为密切的人才被允许看到“后台”正在发生的一切。（5）假面具。在戈夫曼看来，人们之间的互动，就是每个人都在表演自己，但不是表现真实的自己，而是表现伪装起来的自己，在他人面前故意演戏，也就是戴着假面具在社会中生活。假面具是同社会公认的价值、规范、标准相一致的前台行为，是一种角色面孔。戈夫曼认为，“假面具”并不等于欺骗工具，两者是有区别的。

1.2印象管理

戈夫曼的拟剧理论实质是“印象管理”。他认为，“在人际互动中，不管个人具体目标是什么，他的兴趣始终是控制他人的行为，特别是控制他人对他的反应。这种控制将主要通过影响他人而逐渐形成的限定而实现的，而且他能通过给他人某种印象的方式借以表现自己达到影响这种限定的目的，他给人的这种印象将引导他人自愿地根据他的意图而行动。”这就是所谓“印象管理”。在“拟剧理论”中，戈夫曼用印象管理理论解释了我们根据什么来表演、在什么样的情境中表演、怎样去表演的问题。戈夫曼认为表演是被有意或无意地设计出来的，用以给他人制造一个“我们是谁”的印象，这是一个理想化的“自我”。戈夫曼认为，社会和人生是一个大舞台，社会成员作为这个大舞台上的表演者都十分关心自己如何在众多的观众面前塑造能被人接受的形象。拟剧理论研究的是人们运用哪些技巧在别人的心目中创造印象。

2.虚拟社交网络中的社会互动行为

常见的虚拟社交网络中的社会互动行为有以下几种：（1）发微博（发状态、发说说）。利用社交工具及网络平台提供的功能，用户可以通过文字、图片、视频等形式即时分享表达心情、感想，发布信息的一种行为。（2）加好友（加关注）。利用社交工具及网络平台提供的功能，用户可以通过多种方式查找搜寻与现实中的好友、陌生人建立网络虚拟平台上的好友关系，在社交工具及网络平台上随时随地了解好友的最新动态。（3）评论。用户对其他用户所发表或者转发的内容，通过文字或者表情表达自己的想法与观点作为对发布者本人及所发内容的回应的一种行为，例如：点赞。（4）转发。用户看到其他用户所发表的内容，大多数是因为对内容的认同或欣赏，想以这种形式间接地表明自己的观点、态度，并进一步扩散到自己的圈子中与他人分享的一种行为。（5）赠虚拟礼物、卡片等。利用社交工具及网络平台提供的功能，用户可以通过制作或挑选虚拟礼物、卡片等形式，在平日或有特殊意义的日子向被赠予方表达自己的心意的一种行为。

3.虚拟社会互动行为的拟剧理论解析

由上述的几种常见的虚拟社交网络中的社会互动行为可以看出在虚拟社交网络的“舞台”上，每位“表演者”既是演员又是观众。演员的表演分为四种模式，每一种模式都代表着一种表演意义：（1）理想化表演。理想化表演是掩饰那些与社会公认的价值、规范与标准不一致的行动。现实理想化的面孔，首先意味着一定程度的掩饰。这是最常见的一种表演模式，这种模式的特征就是集中展示自己理想化的形象。在发布内容前，我们会自己斟酌自己想发布的内容，心里暗暗评估这条内容是否能够获得观众的肯定，是否会被某些人耻笑。我们精心编辑文字与图片，等待着回复和“赞”。（2）误解表演。这种表演的目的是使观众产生错觉，比如为了获得尊重，一个本来脑中空空如也的人在社交工具及网络平台上装得很有学问，本来并不富裕的人炫耀自己的奢侈物件或者“高档生活”。（3）神秘化表演。与互动方保持一定距离，使对方产生一种崇敬心理的表演称之为“神秘化表演”。戈夫曼认为，对一个人越熟悉，就越容易轻视他。所以，有的“熟人”更愿意发布让人看不懂的内容或曲高和寡的内容，以将自己与大多数人区隔开来。这样做就是让观众对演员产生“陌生”的感觉。（4）补救表演。戈夫曼对此提出了四种补救措施：①表演者使用的补救自己表演的预防性措施，它包括戏剧忠诚、剧组素养、戏剧规则。②观众或局外人用以帮助表演者补救其表演的保护性措施。③表演者还要采取一些措施，以使观众或局外人都能为了表演而使用那些保护性措施。④观众有意的忽视。例如：用户对所发表的内容或者评论有删除的权利；用户有可能将朋友圈场外产生的尴尬放置到朋友圈中，主动表露这种丢面子或者尴尬行为，但这种表露是经过修饰的，让人觉得自己“可爱”，而且希望得到大家的安慰，甚至期望得到大家认为自己“可爱”的结果。好友对其所发的内容不予以评论，予以忽略等等。

每一个人都是在舞台上用心投入表演的优秀演员，不仅在现实生活中，还有虚拟的网络世界。每一个人与他人不断互动交流尽力向他人展现自己最美的一面，扮演好自己的每一个角色。戈夫曼的“拟剧理论”作为社会学和社会心理学中比较经典的理论之一，在现代发达的网络信息化社会中依旧散发着其独特的经久不衰的魅力！

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参考文献：

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[3]王胜利.伍月.浅析欧文戈夫曼的印象管理技术［J］.社科纵横，2012（27）:3.

[4]徐钱立. 微信朋友圈——亲密关系的表演舞台［J］.传媒评论，2014（5）.