无意识加班：当工作遇上社交应用

嘉宾：潘瑞宝 罗迈国际创始人、首席执行官

近期，智联招聘发布了《2014 年中国职场心理健康调研报告》，报告显示2014 年职场人总工作时间和加班时间都减少了，然而工作压力感并没减少。除了报告中提到的“依然受到个人发展受限、缺乏动力源和工作不确定性的困扰”，笔者认为职场人之所以案牍劳形，是因为缺乏对工作和休息时间的合理区分和规划。当工作渗透到私人空间并占用个人的休息时间时，他们往往不由自主地陷入了一个“无意识加班”的状态。

网络社交应用“绑架”了工作

多年以前，当手机还只是用来打电话、发短信的通讯联络工具，当Office 还只是单位电脑上的办公助手，人们的生活和工作还算泾渭分明。随着智能手机时代的到来，移动互联网的接入在带来方便的同时，也改变了人们的生活和生产方式，对工作最大的影响就是实现了真正的移动办公。层出不穷的网络社交应用占满了智能机的触摸屏，大大方便和满足了人们沟通交流的需求，但同时“爆炸”的信息也让人们“无处藏身”。身边有多少人，上下班路上还在收发邮件，到家了还和客户、同事通过QQ、微信、飞信等保持联络。面对扑面而来的各种消息，出于工作的使命感和责任感，即使下了班还得及时回应，这种“无意识加班”的状态已经成为不少职场白领的写照。

也许你从不认为玩手机也算是工作或者加班：不就是偶尔上个微信，刷个微博，有那么严重吗？可是，搜狐网最近发布的一张“2013 白领玩手机指数”的信息图显示，白领每天手机使用时间北京、西安、上海位列前三，时间分别为6.72 小时、6.15 小时、5.45 小时。在被调查的2000 位搜狐网友中，每天上微信的时间：1 小时之内的占49.04%，3 小时之内的占30.25%，需要时时刻刻盯着的占20.71%。80% 的白领手机24 小时开机，除了关注好友动态、聊天和看资讯，还有将近30% 的人会利用社交平台谈工作。

设想一下，你下班回家后，收到主管或者老板的微信消息，要跟你讨论公司的新项目策划，恐怕不敢不回复吧？对特定行业工作者，如随时出访的媒体人、待命听候的行政人员和“跟着领导走”的公务员，被微信“聊工作”几乎不可避免。虽然过半网友认为社交网络提高了工作效率，但也有7 成网友认为微信这样的“加班神器”“绑架”了工作，模糊了工作和生活的界限，让个人空间被挤压得所剩无几。

智能设备致“屏奴”无意识加班

英国特需理疗师协会也发布报告称，在接受调查的英国2000 多位白领中，有超过三分之二的被调查者因为智能手机等设备的普及，不得不在上班时间之外继续处理工作，无意识加班时间平均达到2 小时18 分钟。智能手机不离身的白领们正日益沦为“ 屏幕奴隶”，无意识加班导致超时工作，更易导致颈椎和背部疾病，而且在无形中增加了工作压力，由此引发更多的生理和心理隐患。这正与智联招聘报告显示职场人身心健康状况调查结果相吻合。

我认为白领成为“屏奴”，一方面是出于单位或工作需要的无奈之举。如果是因上司要求而不得已，就涉及“隐性加班”问题。企业管理层对“ 隐性加班”应予以重视，必须认识到员工在休息时间过多地工作易产生职业倦怠，并且工作效率也会大打折扣。员工可以通过适当的途径与领导协商，企业也可以采取相应的措施，防止员工过劳，实现管理人性化。最近，部分德国企业开始规定每天停寄工作邮件的休息时段，防止工作过多蚕食人们的私人生活。我认为这非常值得中国的企业借鉴并学习。

从另一个角度看，个人对时间的分配安排不够合理，抗压能力欠缺所造成的无意识加班更值得反思。在重庆商报和大渝网对白领无意识加班的联合调查中，41.81%的受调查网友表示是因为“工作压力、事情太多”；30.05% 的受调查网友表示是工作责任心的驱使，希望把事情尽快做好；还有28.14% 的网友表示“养成强迫倾向，看到事情就想马上处理”。

有些白领很有责任心，喜欢“ 今日事今日毕”。这本身无可厚非，但处理这类额外时间的工作时，应当注重观察自己是否带上了负面情绪。如果你感到烦躁、郁闷，就应当警觉，因为负面情绪的持续和累积，会导致职业倦怠。

小贴士助你摆脱“屏奴”状态

中国有句俗语说得好，“磨刀不误砍柴工”。生活本应张弛有度，如果一直保持紧绷的工作状态，久而久之就会倦怠，甚至导致抑郁症、强迫症等精神疾病的发生。

同时，如果大量零碎时间都被工作占用，跟家人的沟通就会减少，难以保持工作和家庭生活的平衡。以下两个小贴士，帮助你摆脱“屏奴”状态，减少无意识加班。一是合理规划工作进度，做时间的管理者。

虽说计划总是赶不上变化，但如果没有一个合理的工作规划，效率自然也不会很高，假使遇上突发情况，就更容易自乱阵脚。所以，当主管分配任务时，你可以主动询问一下完成的期限，以便合理规划进度，按部就班完成。

无意识加班在媒体、广告、公关、IT、证券等服务咨询类行业较为明显，这类企业的员工也是智联招聘心理健康报告中工作压力感最强的。因此，学会控制个人情绪，培养处变不惊的心理素质，也是非常重要的。只要有计划，有心理准备，相信工作是不会压垮你的。尽可能多地在工作时间处理公事，那么下班之后就不会有那么多的心理负担，“无意识加班”也会自然减少。

二是给工作和生活画条线。

对于处在职业发展上升期的白领来说，很难在休息时间对工作消息视而不见。如果你责任心、事业心很强，面对工作信息不回应实在“良心难安”，那就给自己的社交应用设置两个账号，一个用于工作联系，一个用于朋友私交。该休息的时候给自己好好放个假。压力作为一种个人主观感受，强烈程度因人而异。智联招聘报告中提到职场人心理健康状况，即层次越高，心理越健康，抑郁倾向越低。应对工作加班压力，摆脱“屏奴”状态，要注意提高自我调节能力，合理规划工作和生活，做到事业蒸蒸日上，生活有滋有味。