企业快速发展时期如何提升员工胜任力

文 / 张卫红

员工培训是对人力资源最重要的投资之一，企业对员工培训的最终目的是要提高员工的工作能力，进而提升其工作业绩，能为企业创造更多的价值。对于正处于快速发展时期的企业，就更需要一支管理能力较强的管理队伍。因此，为了适应新常态，聚焦软着陆和“三个规划”落地对人才的需求，强化“三基”建设工作，提升管理人员的变革能力，提高全员基本能力，企业要通过制订培训计划，紧紧围绕生产、建设、经营、管理、改革、发展的重点、难点，努力发挥培训作为“战略实施平台、改革推进平台、素质提升平台、文化传扬平台”的作用，实施培训计划，提升全员胜任力。要提高员工培训的有效性，重要的是明确哪种培训有效，理性认识培训现状，探索提高员工培训有效性的对策。

强化全员培训是开展工作的客观要求

目前，企业正处于快速发展的爬坡期、项目建设试车、试生产的攻坚克难期、产业结构的转型升级期。企业面临深化改革、市场竞争、科技创新和人才缺乏的挑战；面临管理体制机制不平衡、不协调和不适应的问题；面临优化企业组织结构和管控系统的问题；面临干部队伍能力不足、精神懈怠、凝聚力不足的问题；面临项目建设试车、达产达标能力欠缺和在经验、人才、技术方面储备不足的问题；面临基于战略的人力资源管理缺失和尚无全面绩效管理的问题。所有这些问题，都需要管理能力较强的管理人员、专业技术较强的工程技术人员和岗位技能较强的技术工人来解决。

分层分类、协调配合，建立一体化培训模式

加强人才队伍归口管理，按照“缺什么补什么”的原则开展培训，建立横向职能部门分层合作、纵向由基层部门上下联动的纵横联合培训体系。按照职能和分工对人才进行分类管理，实现人尽其能、技能型、技术型三个层次制定培训方案和推进计划，明确时间节点和效果评估，通过分层分类培训，构建科学合理的全员培训体系。

1.党委工作部门负责经营管理型人才的培训

企业高、中、初三级管理人员的培训工作由党委工作部统筹，按照从“管理新人—管理骨干、初级管理人员—中层管理人员—高层管理人员—战略型管理人员”的管理人才职业发展通道建设要求，重点从企业战略与文化解析、领导力开发、专业能力提升、党性修养四个方面设计经营管理人员培训内容，着力提升经营管理人员的全员胜任力。培训方式包括外出脱产培训，岗位适应性培训和内部多岗位交流等形式。

2.人力资源部负责做好技能型人才培训

企业技能型人才培训工作由人力资源部统筹，各部室协调配合，多措并举，提升技能型人才胜任力。按照“初级工—中级工—高级工—技师—高级技师—专家技师”的技能型人才职业发展通道建设要求，重点放在一线职工岗位应知应会、实际操作和职工整体职业技能的提升上。人力资源部负责核心技能人才培训和紧缺技术工种人员的培训，生产安全环保部门负责特种作业人员的资格培训，其他技能型人才按“谁使用、谁培训”的原则进行培训。

3.技术部、研发中心负责做好技术人才培训

按照“科技新人—科技骨干—技术带头人”的技术人才职业通道建设要求，建立技术人才梯队，让专业的人做专业的事，设计薪酬体系，避免千军万马挤行政职务晋升“独木桥”的现象，开辟员工多条职业发展通道，建立人才储备和梯队机构合理的人力资源结构。

强化培训方法、丰富培训内容

1.以班组长建设为抓手，发挥内训师队伍作用

以班组长培训为契机，通过咨询公司的专业服务，加强管理新人、管理骨干的管理、操作、执行技能的训练，注重提升沟通技能和现场解决问题的能力，带动企业基层管理队伍建设。巩固现有内训师队伍，侧重从对企业由较深了解和把握的高、中、初三级管理人员和技术、业务骨干、专工中培养选拔内训师。

2.以建设素质优良队伍为重点，发挥团队建设的整体作用

继续开展团队建设，利用已有学习平台和组织形式，将团队建设与学习培训紧密结合，将学习圈活动的成效用好用足。每个团队制定年度学习计划，确定学习主题，以落实企业发展战略目标和要求为导向，把学习型组织建设工作与建设长效学习机制、建设素质优良队伍，建设优秀企业文化、推动企业管理变革的工作理念紧密结合起来，全面提升企业管理水平，促进企业和员工的共同可持续发展。成为一个有机的、柔性的、以人为本的和善与创新的组织，为实现企业各项战略目标提供有力支撑。

3.以党员教育培训为重点，发挥“标杆”党支部的平台作用

党组织要以“八型”标杆党支部为平台，抓好党员教育培训工作，融入中心开展党建，将党员培养成骨干，将骨干培养成党员，将党建主题与培训主题相结合，打造学习型党支部、培训型党支部，营造学习管理技能、掌握操作规划的良好氛围，找准党建工作抓手并发挥其在全员培训中的不可替代作用。

4.以职业生涯规划为抓手，发挥企业价值观的传导作用

各级工会、共青团组织要坚持以“青年职业生涯规划”大赛和“员工论坛”等为抓手，结合企业“十大管理”和“三基”建设工作，加强全员尤其是青年员工和新入职员工的素质教育，强化他们对企业文化的认同感，传导正能量，鼓舞士气、激励斗志，以文化强企。使他们自觉将个人目标与企业目标相结合，引导员工把自己的前途、命运与企业的前途、命运紧密联系起来，共同攻坚克难，正确对待发展中利益关系调整，进一步奠定员工支持改革、参与发展的思想基础。

5.以开展“法制年”活动为契机，发挥安全健康素质教育的引导作用

贯彻落实党的十八届四中全会精神，推进依法治安、依法治企，做到合法合规组织生产和建设，确保各项生产经营和建设做到“零违法”。采取有效的培训引导员工遵守安全生产和劳动保护制度规程，严格执行安全生产标准，增强安全生产责任意识和规避风险意识。

培训工作是一项复杂的系统工程，企业要充分认识培训工作的重要性，协同配合，要以创新的精神和务实的态度，推动培训工作观念创新、机制创新和方法创新，确保培训工作有序推进、取得成效。提升员工责任感，促进企业和员工的共同发展。

（作者单位：青海盐湖工业股份有限公司综合开发分公司）