微博在图书馆中的应用

　　摘 要 自从2006年诞生微博的概念以来，微博的发展十分迅猛，在社会的各行各业都有广泛的应用。在全社会都在关注微博的同时，图书馆也应该要紧跟时代步伐，利用微博来拓展和创新自身的相关业务，扩展服务功能。然而，目前的图书馆微博存在互动性不足，管理不严格，重视程度不够以及认证机制不完善等问题，这些问题严重影响了图书馆微博的关注度和发展前景。本文分析了这些问题产生的原因，也给出了图书馆微博的发展建议。

　　关键词 微博 图书馆 应用 发展

　　中图分类号：G250.7 文献标识码：A

　　0引言

　　微博是微型博客（MicroBlog）的简称，即一句话博客，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。微博的概念诞生于2006年，埃文·威廉姆斯推出了一款名叫推特（Twitter）的微型博客，这也是当前最为著名也最为火热的微型博客。微博作为一种互联网上新兴的交流工具，是一个基于用户关系信息共享、传播以及获取的平台。微博用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字的文字更新信息，并实现实时分享。

　　2007年，中国第一家带有微博色彩的社交网络饭否网开张，2009年，随着新浪推出“新浪微博”内测版，微博正式进入中文上网主流人群的视野，同年，微博这个名词也击败奥巴马等名词成为了全世界最为流行的词汇。目前，国内人气较高的微博有新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博和人民微博。2012年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2012年6月底，我国微博用户数量达到2.74亿，较2011年底增长了9.5%，网民使用率为50.9%，比2011年底增加了2.2个百分点。

　　微博作为当前最为流行的网络社交工具之一，极大地改变了人们的生活，也改变了人与人之间的交流方式，在一定程度上也增加了人们的日常社交范围。微博能够兴起和流行，很大程度上取决于其具有形式简单、发送方便快捷、辐射功能范围广、影响力很大、用户间关系呈现双向性的特点，因为这些特点，一条微博可能会在很短的时间内成几何倍数增长，即爆炸性的传播，这也因此深受网民的喜爱。也正因为其简单、方便和快捷的特点，微博具有天生的网络传播优势，也决定了其在各个领域都有广泛应用。无论是政府机关、企事业单位还是普通网民，都开始关注和使用微博。政府机关开通微博用于传递相关信息，与民众进行沟通，帮助民众解决一些难题。当前，政务微博已经成为了政府与民众交流的一种非常重要的形式，也让政府机关与民众之间形成了一种相互信任和相互理解的关系；企事业单位使用微博，利用微博与客户和消费者进行沟通，宣传自己的产品、经营理念和品牌，从而创造出更多的商机。可见，微博在各个领域都发挥了非常重要的作用，而作为以“公益性”为原则，以“服务”为宗旨的图书馆，也应该紧跟时代发展步伐，利用微博来拓展自己的业务范围，创新自己的服务手段。

　　1图书馆微博现状及存在的问题

　　当前，开通微博的图书馆不在少数，而且大多集中在新浪微博和腾讯微博。开通微博的图书馆，从类型方面看，公共图书馆开通微博的数量远远大于高校、科研院等单位的图书馆；从认证角度看，以图书馆命名的微博数量众多，但是通过认证的数量较少，有些图书馆帐号被抢注；从图书馆所在位置来看，开通微博的图书馆主要分布在地级以上城市。微博的出现，给图书馆带来了一个更加方便快捷的互动交流平台，但是，当前图书馆的应用微博也存在诸多问题。

　　1.1互动性不足，管理不严格

　　当前，图书馆微博更新速度很慢，内容也基本是信息发布，缺乏深度，在设计上文字风格死板，没有那些轻松活泼的文字，也没有图片和视频等受读者欢迎的内容，与读者之间缺乏互动，这也就导致很多读者根本没有兴趣关注图书馆微博。而且图书馆微博中的转发和评论很少，对于读者提出的意见也不能及时给予回复，无法调动读者的兴趣和参与积极性。此外，图书馆微博没有明确自身的定位，在粉丝数量方面也无法与政府机关、企事业单位相比，关注度很低。

　　1.2图书馆对于微博的重视程度不够

　　很多图书馆对于微博的认识不够，重视程度也不高，开通微博大多是因为跟风，没有了解到微博具有信息服务的作用，而且也没有意识到微博带给图书馆的巨大的变革，对于这个网络传播工具没有充分利用。很多图书馆微博中的文章大多是官样文章，而且微博缺乏服务功能，信息素养较低，无法及时有效地掌握网络时代的信息技巧，与其它的社会组织的微博相比明显滞后。

　　1.3认证机制不完善，存在安全隐患

　　图书馆微博被抢注的情况十分普遍，这是由于认证机制不完善所导致，这也让图书馆微博的权威性和真实性备受质疑，对于图书馆微博的推广是十分不利的。而且，图书馆微博的安全意识不高，帐号被盗、黑客入侵和病毒泛滥的情况时有发生，从而导致图书馆微博存在安全隐患。而且因为微博的信息传播极快，信息量也非常多，这些会给图书馆微博的管理带来很大的不便，如果管理不严格，就会影响读者的信息汲取。微博的特点是形式简单，文字数量有严格限制，如果无法利用精简的文字正确的表达信息，就可能会让读者产生误解，如果不能站在读者的角度去思考问题，还可能会让读者的价值判断出现偏差，无法正确地引导舆论。

　　2图书馆微博的发展建议

　　人们对微博的重视程度日益提高，如何有效提高图书馆微博的服务质量，已经成为了图书馆管理层不得不关注的问题。图书馆应该要紧跟时代的发展步伐，开通微博，进行有效认证。图书馆不但要重视平面和媒体等传统的宣传手段，更要重视互联网时代微博这种新兴的媒介模式，从而更加有效的为读者服务。

　　2.1定位明确、健全机制

　　图书馆应该要明确微博的定位，图书馆微博与个人微博不同，应该以传播知识和服务读者为目标。对于图书馆微博来说，其发布的信息应该是代表图书馆，要以严格的行为规范来表现出图书馆微博的公信力。因此，图书馆应该要对微博建立相关的规章制度，对于信息发布的内容做出明确的要求，加强对图书馆微博的监管。首先，要对于信息的收集、公开、发布以及反馈跟踪建立各自的团队和组合，明确职能范围；其次，要建立快速反馈机制，对于读者的留言、意见等作出及时的回复，与读者建立良性的互动，保障图书馆微博的健康发展；第三，要建立图书馆微博的评价机制，对图书馆微博的信息发布的及时性、真实性和舆论引导能力进行评价，建立相关的考核机制。