思考与设计

　　摘要解读当下世界设计环境，了解设计师的职能以及其所做所思，把思想的力量渗透进入设计当中去，让设计成为表达思想的手段。行动不是开始。明晰的思维推动变革，从设计开始。

　　关键词大写D小写dIDEO

　　中图分类号：J524文献标识码：A

　　我们生活在物质的世界，被各式各样的事物包围，周围充斥着五花八门的设计，这些设计有些以物质的形态呈现，有的以流程、体验等方式表现，当然这都是现实存在的人为参与的设计。但是这些不尽然都是好设计，有好设计我们要学习并将其发扬光大，也有很差的设计我们要避免犯同样的错误并引以为鉴。这就分出差别了，为什么有些设计很优秀很受欢迎，而有些设计则惨不忍睹？也许是制造时或执行时的技术有限，但笔者理解这些失败的或者说不成功的设计的主要问题还是出在设计者身上，设计者是否具有一个训练有素的设计思维模式是一个设计品好坏的关键所在。

　　“做一名设计师”和“像设计师那样去思考”是有重大区别的。所以设计师思想的先进性是产品好坏的决定性因素。设计师也许可以在技能方面很强，比如绘图、计算机操作、手工能力、社交能力等等，这些也只是作为一个设计师要做的，那设计师都应该思考些什么呢？设计师应该如何思考呢？

　　首先，什么是设计思维，设计思维不仅仅以人为中心，还是一种全面的、以人为目的、以人为根本的思维。设计思维依赖于人的各种能力：直觉能力、辨别模式的能力、构建既具功能性又能体现情感意义的创意的能力，以及运用各种媒介而非文字或符号表达自己的能力。设计师的思考要时时刻刻走在时代潮流的前端才行，并以敏锐的洞察时时更新思想。设计思维的力量在于：设计是轮子的中轴，而非链条中简单的一环。设计甚至不只是设计师的事情，越来越多的人也开始慢慢注意到设计的魅力，他们也会找设计公司解决看起来和传统观念上认为的设计毫无关联的问题。例如为医院重组组织构架；为大学设计非传统的学习环境等等。这些设计已经超出了传统意义，传统认为设计就只是物质设计，包括产品、园艺、服装、广告等，而今设计则更广泛，可称之为广义工业设计，这就不是技能所能左右的了，理念成了设计的关键。

　　笔者比较欣赏IDEO公司的一个说法描述现在正在进入的全新设计领域：用“小写d开头的设计”。需要解释一下的是小写d与大写D相对应，大写D（DESIGN）将设计看做专业人士才能从事的神圣事业，而小写d（design）则认为普通人也可以在日常生活中运用设计思维改变世界。设计师也是人，他们思考的是改变世界或者说让世界变得更美好，这需要对设计思维原则的信守与坚持。设计思维的蓬勃发展还需要一个善于讲故事的文化背景，个人、团队和整个组织必须培育乐观精神，乐观精神需要信心，而信心则是建立在信任之上的。为什么说要有个故事背景，因为故事本身就是一个重点。现在设计又新增了一个维度：时间。在沿着时间轴、故事板新想法逐渐露出端倪。把你的信仰告诉大家，要想让别人知道你的新想法，就必须用令人信服的方式讲述一个有意义的故事。在有一个振奋人心的背景之后，需要大家乐观起来，信心很重要，IDEO中流行一句话：“作为一个整体，我们比任何个体都聪明。”这不是要我们过分自信，这是说明了团体的力量，然而团队内每个人这份自信的来源就是互相的信任，那么推动设计思维现状的动力呢，是强调人的基本需求。

　　一位设计师如果仅仅根据自己的标准和要求来设计，就会错失很多机会。这需要深层次的观察，观察除了自己以外的所有，并从观察中提取洞察。从设计到设计思维的演化，实际上是由创造产品演化到人与产品间的关系，进而再演化到分析人与人之间的关系。这即是将注意力转向了社会和行为问题。学会将人放在首位。这种洞察力有种实践方式就是从他人的生活学习。多数情况下设计师不会凭空想象出一个如天马行空般的设计产物，不会做出一个和现实毫无关系的“装饰品”，他们总是要做一些有意义的有用的事情，这是他们的职责，但是自己的生活阅历是远远不够的，这需要有广泛的见识和眼光，不断的搜集资料，最好的办法就是从别人处得来自己没有的经验等。不去采访医生怎么会知道医疗设备的好用与否；不去探访患者怎么会了解医疗流程是否人性化；不去考察车主怎么能知道该汽车性能的各方面特点……我们需要练习关注人们做了什么（以及没做什么），倾听他们说了什么（以及没说什么）。从而了解他们真正需要的是什么。并且换位思考尤为重要，这是一种心理习惯，能促使我们不再将人看做是实验用的白鼠或标准偏差。不能换位思考会有很恐怖的后果，将不成熟的产品投入市场，等待顾客反映问题时再召回进行改造再重新投入市场，一再的挑战顾客的耐心和好奇心是不明智的，不应当是设计师做的，大家小时候应当都听家长讲过狼来了的故事吧。换位思考就是通过别人的眼睛来看世界、通过别人的经历来理解世界、通过别人的情绪来感知世界的一种努力。让消费设计的人变使用为享受，增添感动。这样的设计会带入情感方面因素，或者称为爱的设计。

　　剩下的就是让设计服务于整个社会的时代来临之时。设计甚至将会改变我们的行为，行动起来，走在潮流的浪尖上，在前沿处最有可能取得前任没有取得的成就，以激发更大的设计潜力，推广开来，作为设计行业的领军人，用小写d开头的设计说话，将设计平民化，以无设计为设计，鼓舞人心世界。

　　参考文献

　　[1][英]蒂姆·布朗著.IDEO，设计改变一切[M].侯婷，译.万卷出版公司，2011.

　　[2]赵世勇.创意思维[M].天津大学出版社，2008.