基于串口通信的预约诊疗服务平台设计

　　摘要：目的 通过门户网站为居民提供挂号预约、停诊实时告知、检查报告查询。方法 在门户网站建立各类服务功能，其数据源采用加密、校验的方法通过串口通信进行内外网数据交换，实现数据同步。结果 访客可在门户网站挂号预约、报告查询等功能，而且交易数量逐年增加。结论 通过串口通信实现内外网数据的交换，通信速度较快、内网数据安全，可以建立满意的医患服务信息平台，具有重要的社会和经济效益。

　　关键词：串口通信；数据交换；信息安全；挂号预约；报告查询

　　Abstract：Objective Provide the Reservation， visit information， inspection report query for residents in the portal site. Methods The establishment of various kinds of services in the portal site， the data source using the method of encryption， check for internal and external network data exchange through the serial communication， realizes the data synchronization. Visitors can result in portal site registration booking， report query， expert consultation and other functions， and the trading volume has increased year by year. Results Visitors can be in the portal site Reservation， report query and other functions， and the trading volume has increased year by year. Conclusion To realize the exchange of internal and external network data through serial communication， can build the service platform of satisfaction， and the intranet data security，has important social and economic benefits.

　　Key words：Serial communication；Data exchang；Information security；Outpatient reservation；Report query

　　通过门户网站、电话、手机、诊间的挂号预约、检查报告查询，可以方便患者安排就诊时间、减少等候时间、减轻患者心理压力、减少患者就诊时间、降低患者就诊费用、缓解就诊环境拥挤现象。但是，通过TCP协议直接从内网获取信息，内网数据被盗、修改、删除等安全风险很大，要求内网与外网一般进行物理隔离[1，2]。为实现在非专网条件下，居民能挂号预约、报告查询，本文使用数据加密，经串口通信技术进行内外数据交换。

　　1 数据内外网交换架构

　　1.1不同通信方式的安全性 串口通信是利用串口通过电缆与其它计算机或设备按照一定协议进行数据交互的方式，其通信参数包括波特率、数据位、停止位、奇偶校验。RS-232C、RS-485标准的广泛应用，产生了良好的社会效益[3-5]。

　　因特网互联协议（TCP）协议通信应用广泛，安全措施很多，但是内外网数据直接交换时，安全性相对较差[1，2]，与串口通信的比较结果见表1。

　　1.2数据交换平台架构 数据交换平台网络拓扑图见图1，工作站1直接通过TCP/IP协议与外网连接，使用防火墙、企业级杀毒软件来保障安全，通过RS232串口与工作站2连接传递数据；工作站2再以RS232方式将工作站1的信息传给工作站3；工作站3直接与医院内网的数据库连接，负责应答工作站1的信息和将时间段内审核通过的允许查询的患者资料传送到工作站2、再传到工作站3，进行各类数据的定时更新。

　　为进一步提高通信数据的安全性和可信性，数据串口传输时，数据进行了进行校验并加密，在串口接收到数据时，对数据解密，并通过校验符号和类型符号核实，只接收符合要求的数据。

　　2 患者患者服务平台功能

　　2.1患者注册/登记功能 如果患者需要注册，点击"注册"，输入个人资料进行实名注册。为保护用户隐私、降低号贩子机会、及时通知预约者停诊信息，注册要求患者的姓名、身份证号、手机号码、核对密码与挂号窗口留下的一致。 如果患者登录时忘记密码，点击"忘记密码？"，通过回答咨询问题获得密码。

　　2.2挂号预约 登录后的用户可以通过网站预约普通门诊、专科门诊及各类专家门诊的号源。为防止"黄牛"号贩或责任心差的人员占有号源，发表文章给患者就诊带来不便，对预约行为进行了统一规定。

　　2.2.1一个身份证号代表一个居民，预约规则是：同一天上午或下午同一科室只能预约一个号码；同一天一个医院只能预约三个号码；1w内只能预约9次；1个月内只能预约18次；3个月内只能预约27次；6个月内只能预约46次；12个月内只能预约68次；1w内爽约不超过2次；1个月内爽约不超过3次；3个月内爽约不超过5次；6个月内爽约不超过6次；12个月内爽约不超过10次；1w内取消预约不超过3次；1个月内取消预约不超过4次；6个月内取消预约不超过6次；12个月内取消预约不超过9次；6个月内预约超过10次且取消预约超过2/3。

　　2.2.2一个手机号代表可能的一家人或朋友，预约规则是：同一电话同一半天同一科室只能预约4次；同一电话同一天只能预约6个门诊号；同一电话1个月内只能预约25次；同一电话6个月内只能预约95次；同一电话12个月内只能预约125次。

　　在预约界面选定一个号源后，弹出预约的信息：时间、专家姓名（普通或专科门诊的门诊名称）、挂号费，当确认后，预约信息被工作站1的软件获取，并通过串口传递到工作站2，再传到工作站3，在医院信息系统进行患者身份验证、预约资格审核、预约资源分析，当每项均符合要求时，将成功的信息通过工作站3传入工作站2，再传至工作站1，最后在界面告知预约者成功的信息；同时，将成功的信息插入短信发送表中，通过串口传至短信发送器，将成功的短信发至患者手机，范例如："XXX：您好！您已经成功预约了浙医一院XXX科专家XXX201X年XX月XX日上午的第15个号码，取号密码1312562，请您携带有效证件（如身份证等）在就诊日09时18分到门诊楼2、3、6、7楼挂号窗口取号，如超过11时未取号，预约号码作废！如不就诊，请在预约就诊日9时前取消预约"。