社会支持系统的构建与维护

　　心理学研究表明，人可持续发展总能力的构成有五大系统，即生存支持系统、发展支持系统、环境支持系统、社会支持系统和智力支持系统。其中社会支持系统处于非常重要的位置，发挥着重要的作用，它直接影响到人的认知、情绪、情感、意志和心理健康。 

　　“社会支持系统”，这个词听起来很抽象，在讨论这个问题之前，让我们先来做两个小小的测验，问问自己： 

　　（1）如果陷入困境，有多大把握能得到他人广泛、及时而又有效的帮助？ 

　　（2）这些“他人”都包括谁？请将其列出来。 

　　正是以上两点构成了个人所拥有的“社会支持系统”的核心，它具体而又可感。而且，我们有多少支持系统，在很大程度上决定着我们内心深处的安全感。 

　　所谓个人的“社会支持系统”，指的是个人在自己的社会关系网络中所能获得的、来自他人的物质和精神上的帮助和支援。一个完备的支持系统包括亲人、朋友、同学、同事、邻里、老师、上下级、合作伙伴等等，当然，还应当包括由陌生人组成的各种社会服务机构。每一种系统都承担着不同功能：亲人给我们物质和精神上的帮助，朋友较多承担着情感支持，而同事及合作伙伴则与我们进行业务交流。 

　　每个人都有局限性，没有一个人能独自解决所有的麻烦，没有谁是永远的“孤胆英雄”。我们会发现，生活中那些渴望持续发展的成功者，多半都在一直致力于广泛铺设“双赢”的社会网络。当然，我们是指积极意义的人际关系，彼此信任支持，有助于双方成长，而不是庸俗的关系网。 

　　那么如何构建改善社会支持系统呢？首先我们要增加“交往”的主动性。人是我们的同类，天地间的万物是我们的朋友。人们在社会公共生活领域中，不论是面对自己的亲人还是面对陌生人，都要将心比心，推己及人，以“爱”来达到人际关系的和谐。当今社会之所以出现很多矛盾，人际关系不和谐，其重要原因在于，一些人肆意膨胀自己的物质欲望，自私自利，惟利是图，甚至损人利己。如果我们能以孔子的“仁爱”原则来约束自己的行为，做到尊重别人的意愿，乐于助人，那么人与人之问的关系定会和谐，整个社会将会出现一幅和谐的景象。赞美是扬他人所长，避他人所短的一种方式。被赏识已不是愿望、希望，而是人们的渴望。希望受到赞赏，是藏在每个人心底的同时又是公开的秘密，无论是凡人还是伟人。真诚的赞美，即诚挚而非虚伪地赞扬对方，能显示出对方的重要性。对方因受到赞扬，心情愉快、通畅，往往特别容易表现出宽宏的气度，开朗而豁达，不会在一些问题上跟你斤斤计较、喋喋不休，此时则是沟通与交流的最佳时机。当你在揣测某人心中的观点，或者你正为如何接近他而不知所措时，不妨来一点赞美，这样就能迅速、有效地拉近你与他的距离，使他对你有好感，愿意接纳你的意见。 

　　赞美的魅力如此之大，但是，赞美绝不是“阿谀奉承”、“溜须拍马”，如果把赞美作为一种功利性手段迎合别人，不是发自内心的，而是空洞的、虚假的甚至别有用心的奉承，那么，我们必将沦落成低级趣味的人，终有一天会受到唾弃。什么样的赞美才是正确的、受欢迎的呢？ 

　　首先赞美必须是发自内心的赞美。赞美要能能使人心情通畅，必须是基于事实，发自内心的。当你毫无来由地赞美一个明智的人，他一定会感到费解，同时在你说出那些美丽动听的赞美之词时，他已在揣测你到底想要他帮你干什么，想利用他什么，所以他心底里会对你产生排斥，对你加以防范。为了避免出现误会，赞美别人时一定要想清楚是不是他的优点真的打动了你，是不是真的值得赞美，从这种角度考虑，你赞美别人的机会是减少了，但是，你发自内心的真心真意的赞美，才会使别人相信，你的真诚才会赢得别人的信任及社会的承认。 

　　其次是恰当的赞美。培根说：“即使好心的赞美，也必须恰如其分。”空泛、含混、对小事夸大其词的赞美，常使人觉得不可接受，并怀疑你的辨别力和鉴赏力，甚至于会怀疑你居心叵测。所谓恰当的赞美，就是具体的、确切的、恰如其分的赞美，不能夸大其词地用赞美之词，才能让你和他人都身心愉悦。 

　　再次是难得的赞美。人们需要赞美，但并不需要廉价的“美言”。有句话是这么说的：每天早晨大夸你的朋友，你还不如咒骂他。如果你经常赞美别人，天长地久，你的赞美在别人耳朵里听起来是那么的平淡无奇，常将赞美之词挂在嘴边，别人会认为你是一个滥好人，甚至是一个溜须拍马的人。 

　　最后是无意间的赞美。无意间的赞美不是有意说给被赞美的人听，而是发自内心的对他人的德行的赞美。当我们能常常看到别人的优点，能对别人的优点认同时，我们也在不断地进步，我们也必定让自己的德行更加的完善。 

　　总这，赞美他人是我们要做的一门必修课。是我们对他人的价值体系的认同，是我们具有包容能力、具有自省能力的体现。孔子云：“三人行必有吾师。”我们能常常看到他人的优点，不轻看任何人，从小了说是修身养性，从大了说则是我们成功道路的基石，是和谐社会的真正的土壤。 

　　其次要努力提高我们的道德修养水平，要学会宽厚、忠恕、包容、真诚。生活中的一些琐事，不值得我们大动干戈，真诚地对待生活，生活也必然回报我们真诚。爱人，是有关爱的道德，是心灵深处的德性，是人们内心深处的内在情感诉求。再次要提高我们解决问题的能力，即要善于思考、果断行事，同时又能明辨是非，不能毫无原则，不能不讲标准无条件地迎合。 

　　学会构建和维护社会支持系统，不但是我们快乐生活的源泉，更是能否取得成功的关键，它不维系身体的运转，但它维系着我们的心灵，很大程度上，它决定着我们内心深处的安全感，关乎生命的质量。学习从良好的人际关系中获得温暖、爱、归属与安全感，因为这是我们内心深处最需要的慰藉。不管你遇到什么困难，你都将获得最有力的支持，还有什么比这种感觉更能充实我们的人生呢？