关于公关礼仪主持素质研究

　　摘要：作为礼仪之邦，礼仪一直是我国优良的传统文化。继承和发扬礼仪文化是我国文化建设的需要，也是目前社会工作过程的需要。随着各种社会活动的开展，商务、服务和社交等都离不开各种礼仪，一场大型的活动或者会议配备专业的主持人能够达到较好的效果，反之，也会严重影响活动的开展。本文从专业的礼仪主持人的概念出发，明确礼仪主持人的研究对象，并就礼仪主持人的研究对公关礼仪主持个人素养的提高和主持相关理论的丰富的意义做了详细的讲解，为公关礼仪主持的培养提供借鉴。

　　关键词：公关；礼仪主持；素质

　　0引言

　　说到主持活动，大家往往会想到电视广播的主持人，这也是我们日常生活经常接触到的主持人之一。其实就主持而已，早在我国周代就有记载，根据《周记》所记载，在周代就有专门掌握各种活动安排的乐官，主要负责包括乐器歌舞的演练，而这些活动如果以目前的眼光去定义，可以认为是礼仪主持人所负责的工作，这可以认为是我国礼仪主持的鼻祖。随着历史的变迁和社会的发展，直到80年代，首先在广播电视领域形成了我国具有现代性质的主持人，并随着逐步繁荣，形成了一批偶像明星等，在特定的区域形成了一定的影响力，而对于主持人的称呼似乎也变成了电视广播领域的专业代名词。而回顾一下历史以及目前社会发展的需求，公关礼仪方面同样需要专业的主持人。作为一种现在社会交流活动的主要手段之一，公关礼仪主持人对公关活动的开展起了非常重要的作用。

　　本文从礼仪、公关礼仪和公关礼仪主持等三个概念入手，理清相关概念，逐步明确公关礼仪的定义。并根据公关礼仪的相关概念，从研究公关礼仪主持的研究意义出发，就研究公关礼仪对公关礼仪主持的个人素养和发展，以及对主持理论方面的丰富方面做了阐述，说明了研究公关礼仪主持的重要性。

　　1相关概念

　　（1）礼仪

　　在我国，孔子曾经说过"不学礼、无以立"，可见礼仪从古至今对我们日常的社会回答都起了至关重要的作用。对礼仪的定义，要从新中国成立开始。根据社会文明的发展和我国改革开放融入世界的进程的步伐加快，目前来说给礼仪的定义为：礼仪是受历史文化、区域风俗和时代发展等影响，形成的人们认可的一种符合大家行为准则的，被人们认可的行为规范的总和。礼仪是公关礼仪主持的关键，了解礼仪的发展历程，明确礼仪的基本定义能够有效去理解礼仪主持的具体含义。

　　（2）公关礼仪

　　对于公关的概念，目前还未达成一致的看法，可以认为其是一种活动、学说或者一个职业等，是一种社会关系活动，通过传播媒介达到交流合作的目的，更多的是一种公共关系。公关礼仪主要是在从事公关关系活动的过程中，所表现的具有一定的道德规范、礼貌用语等，具有很强的目的性和追求一定的艺术和美感的一种礼仪，是礼仪的一个重要的分支结构。与其他礼仪相比，其追求不拘一格、有备而来和全员施礼等，与公关礼仪活动密不可分。

　　（3）公关礼仪主持

　　公关礼仪主持是指在公关礼仪活动中，负责整个活动过程，包括组织、掌握、交流和驾驭等，能够起到让活动顺利进行，达到一定的期待效果的活动。简单的说是公关礼仪活动的主持者。具体细分来说可以从以下来理解公关礼仪主持的定义：根据活动类型和形式，主持人在台前或者台后进行一系列的指挥引导和掌握活动的一系列行为；礼仪主持人在活动过程中并不是主角，即不是核心人物，但是处于主导地位；礼仪主持人在现场需要应用各种主持技巧去使得现场的氛围符合活动的性质，并且在出现突发状况时，能够及时的处理，保证活动有序的开展。

　　2公关礼仪主持研究意义

　　公关礼仪主持的研究对象主要集中在公关礼仪主持所从事的主持活动。研究公关礼仪主持的必须性主要体现在当前公关礼仪发展的迅速和公关礼仪相关理论相对较为欠缺。

　　通过对公关礼仪主持方面的研究能够有效促进公关礼仪活动的发展和公关礼仪主持的个人素养的提高。随着市场经济的发展，人们对公关礼仪主持的要求也越来越高，公众希望公关礼仪主持能够带来让人耳目一新的活动氛围。这使得公关礼仪在当今社会上表现出很强的市场和价值。作为公关礼仪活动的灵魂，公关礼仪主持的个人素质和现场发挥对活动的成功起到巨大的作用，但是公关礼仪行业发展的迅速，造成公关礼仪主持的良莠不齐，因此对公关礼仪主持研究能够提高该从业人员的职业素质，对公关礼仪事业发展起到促进的作用。

　　研究公关礼仪主持能够丰富公关活动，是对公关主持的一种创新体现。目前，通过图书馆和出版社收集到的资料显示，目前的大部分主持理论还是集中在广播电视节目主持。从声音角度方面考虑，广播主持与公关礼仪主持有共同之处，都要求主持人能够头脑反应灵敏、自然大方和一定的处理应急情况的能力。但是公关礼仪主持工作环境与广播主持不同，它需要现场面对广大的客户、亲朋好友和媒体记者等，是一种公关活动，因此广播主持理论只能为公关礼仪主持提高借鉴而无法指导公关礼仪主持的实现，故对公关礼仪主持的研究也是对主持理论的补充和丰富。

　　3结论

　　公关礼仪主持的相关理论相对滞后，与公关礼仪活动的快速增长不够协调，使得目前公关礼仪主持领域的从业人员表现的参差不齐。与广播主持不同，如何有效的开展一场公关活动，这对公关礼仪主持提出各方面的要求。本文从公关礼仪主持的各个概念入手，剖析公关礼仪的概念，加深对公关礼仪的认识，同时从公关礼仪主持的个人素养和公关礼仪理论的创新方面，说明研究公关礼仪的意义，为新的市场经济下的公关礼仪主持的发展提供参考。

　　参考文献： 

　　[1]曾俊杰.论电视谈话节目主持人的素质要素[J].湖南科技学院学报.2008（1）. 

　　[2]张政法.有声语言大众传播的生命活力[M].北京：中国传媒大学出版社，2006. 

　　[3]贾云.现代公关礼仪[M].成都：电子科技大学出版社，2007. 

    作者：顾芬