浅谈中等职业学校开设《公关礼仪》课程的重要性

　　摘要随着教育改革进程的加深，使得中等职业学校的教育定位，也有了新的变化，不仅要求中职学生掌握坚实的职业技能，同时还需要其具备较高的礼仪素养，进而能够更好地发展成社会需要的人才。中职学校增开公关礼仪课程，这是教育发展的趋势，且能够社会对人才的基本要求。本文笔者对中等职业学校，开设公关礼仪课程的必要性与作用，做了简单的论述。

　　关键词中等职业公关礼仪重要性

　　中图分类号：G712文献标识码：A

　　公关礼仪课程的开展，使得学生能够掌握基本的礼仪知识，加之公关礼仪课程较为实用，知识面较广且操作性强，能够使得学生的行为举止更加规范化，培养其公关礼仪意识，提高其思想道德水平，进而使得学生能够得到全面的发展，因此需要中职教学工作者高度重视公关礼仪课程，充分意识到公关礼仪的作用。

　　1开设《公关礼仪》课程的必要性

　　首先，“社会有法之群也”其内涵，主要在于“法”与“群”，简而言之，社会是由人与社会法规所构成的，在社会生活中，人类要想实现自我满足获得自由，则需要受到社会规范的约束，不仅包括法律规范与道德规范，同时还包括礼仪规范，而教育是人类获得公关礼仪知识的主要场所，因此此课程的开展，能够全面提升中职学生的礼仪素养。

　　其次，在素质教育发展的背景下，以及企业对综合素质人才需求的发展条件下，中等职业学校开展礼仪课程是社会发展，以及教育发展的根本。公关礼仪主要体现了在公关活动中，礼仪规范的具体应用，而中等职业学生其日后发展的过程中，将会面对各式各样的公关活动，因此开展公关礼仪，对促进学生的发展，有着重要的作用。

　　最后，就目前中等职业学生的综合素质情况来看，其思想道德品质相对低下，且人际关系紧张，若学生对此处理不当，则会使得学生之间的关系变得恶劣，当学生步入社会后，则会影响着同事之间的关系，对于学生日后的发展及其不利，且在工作中学生能够接触各个国家的人员，而每个国家的文化与礼仪习惯不同，因此需要中职学生掌握基本的国内外礼仪知识，尤其是服务类专业的学生，基于此中等学校开展公关礼仪课程，有着现实的意义。

　　2开设《公关礼仪》课程的作用

　　2.1提高学生的思想道德品质

　　中职学生毕业以后，将会由专门的对口用人单位接收，但是随着用人单位对员工的标准不断地提升，加之学生的思想道德品质水平逐渐低下，使得用人单位拒绝接收实习学生的情况时有发生，究其原因主要是学生缺乏礼仪素养，在行为举止方面表现出自由散漫，且缺乏职业责任感与服务意识，思想道德水平低下，进而出现上述问题，这引起了中职学生的高度重视，在教学方面加大思想教育力度，开设基本的公关礼仪课程，公关礼仪教学中，重视向学生传输礼仪知识，教会学生日常的基本礼仪。

　　譬如：酒店专业的学生将来从事的行业，需要其具备正确的职业价值观念以及服务意识，但是在实际实习的过程中，发现学生的职业素养较低，且服务意识较差，经过教学反思，发现公关礼仪教学质量的低下是其主要原因，对此学校加大公关礼仪教学管理力度，积极组织教师转变教学模式，从教学内容与方法，以及教学考核等方面入手，在教学内容方面，重视学生的个人基本礼仪教学，包括学生的仪容、仪表等，以及日常交际礼仪教学，包括见面礼仪、电话礼仪等，并且加强了实践教学，组织学生进行微笑训练、形体训练、公关语言训练等，并加强学生的思想教育工作，组织学生深入到社区与企业，开展活动策划与模拟招聘活动，就课程开展的实际效果来看，抛出学生的个体差异因素的影响，开设公关礼仪课程，能够培养学生正确的就业观念，以及为人处世的能力，使得学生的思想道德水平得以提升，主要体现在精神面貌，以及待人接物等方面，学生的实习表现，也得到了用人单位的好评与肯定。

　　2.2对于学生处理好与周围人群的关系具有指导作用

　　首先，人际关系是学生在校与工作中，所面临的主要问题，也是影响学生发展的重要因素，因此需要学生有效处理人际关系。礼仪是学生处理人际关系的润滑剂，也可以说是人际沟通的通行证，能够使得学生在人际交往中，取得更好的成效，在礼仪教学中，培养学生的礼仪素养，让学生以礼貌的姿态言语等，来与人交往，因此公关礼仪能够更好地指导学生有效的处理人际管理。

　　其次，通常在人才招聘会中，穿戴得体、彬彬有礼的学生，能够获得企业的青睐以及任用，因此在实际教学工作中，为了能够让学生更好地适应社会发展需求，使其能够在与人交往方面表现的更加突出，则需要加强礼仪教育，譬如：在教学课堂中，教师可以通过播放社交礼仪课件，选取与本专业相关以及日常社交礼仪课件等，并为学生讲述在实际生活中，遇到人际关系处理问题时，不同性格的人需要采取何种解决方式，在教学内容不断地渗透，学生自然会受到影响，进而当其遇见类似的情况下，则能够理智的分析与处理。

　　最后，在公关礼仪课堂中，其教学内容主要是围绕着待人接物，以及其他礼仪规范，在实际学习的过程中，学生能够学习到不同民族、不同国家的风俗习惯不同，存在着文化差异，因此在人际交往过程中，不能采取相同的交往方式，在学习礼仪知识后，学生在处理人际关系时，则更加容易有效的处理，尤其是在结交新朋友时，懂得其民族的基本礼仪，能够提高交友效率。

　　3结语

　　公关礼仪课程的开展，是顺应职业教育发展的潮流，以及用人企业对人才的基本要求，公关礼仪课程的开展，对于提高学生的思想道德水平，有着重要的作用，同时也能够有效的指导学生处理人际关系，因此加大中等职业公关礼仪教育力度，有着现实的意义，这需要教学工作者积极的探索，寻找最佳的教育方式，进而为社会培养更多高素质人才。

　　作者：文红