浅析与留守儿童家长沟通的技巧
2022-06-08
摘 要：幼儿老师，和家长沟通是必须要掌握的技能，对幼儿的热爱和关怀是教师教育好幼儿的基础，也是与家长建立良好关系的根本。幼儿教师的说话艺术关系着与家长之间建立起相互信任、相互尊重、相互支持的伙伴关系与亲密感情，也关系着家长能否感受到教师的付出，从而对教师产生信任感，并由衷地尊重教师。
关键词：留守儿童；家长；沟通技巧
中图分类号：G61 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）28-0234-02
DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.28.154
语言交流是一门艺术，是一项技术，也是一种智慧，对于文化素养相对较低的农村家长来说，教师的语言技巧尤为重要。因为，在幼儿教育这个复杂的过程中，家长的作用无人可以替代，我们应该充分挖掘和利用家长的教育资源，努力发挥家长的教育主动性，密切家园联系，促进家园共育。所以，幼儿教师要获得家长的信任，家长才能帮助我们开展班级活动，共同帮助幼儿健康成长。这就要求教师要注重自我提高，不断更新教育观念，进一步充实有关幼儿发展与教育方面的知识，掌握更多适宜有效的教育策略和方法，要掌握与家长沟通的技巧。
一、说话要有艺术性
大部分留守儿童第一次踏入陌生的幼儿园时，会产生恐惧感，有的甚至大哭大闹，不愿上幼儿园。很多家长都不理解，为什么自己的宝宝不愿意上幼儿园呢？是老师对宝宝不好，还是小朋友欺负宝宝了？……很对家长都会有这样的疑虑。有位教育专家这样说过：“很多孩子都会不愿上幼儿园，那是因为幼儿园不自由。” 是的，孩子在幼儿园里需要遵守好多规定，如“上课不能随意讲话”“玩具大家要分享”“到外面去玩还要老师同意”等。这些都要幼儿教师及时与家长交流，帮助家长了解孩子的思想。当然教师和家长的交流也是一门艺术，谈话要建立在客观、全面的基础上，使家长感到老师在关注自己的孩子，甚至比自己更了解孩子。
二、让家长充分了解幼儿园的保教工作
（一）家园应该随时沟通
接送孩子时教师和家长进行简短谈话，也是进行家长工作最简便、最及时的方法，教师可以利用这一时间与家长互相交流孩子的情况，向家长反映问题，提出要求，商讨解决的方法。同时，教师要抓住这个时间段向家长了解孩子在家的情况，以请教的态度耐心地听取家长的意见，使家长产生信任感，并乐意与教师进行交流，以达到预期的教育目的。当然，教师在向家长汇报孩子在幼儿园的表现情况时，语气要委婉，先肯定孩子的优点，再指出存在的问题。或者是先从其他的教育事例入手，再找到切入点和突破口进行交流，这种交流方式既能维护家长的自尊心，还让家长更容易接受，这样家长就会愿意与老师合作，从而尊重老师、支持老师、配合老师的教育，达到更好的家园共育，促进儿童的更好发展。但是，教师在和家长交流的过程中不要过度夸奖，这样会使家长过分宠爱孩子，从而放松必要的管教，但教师也不可以把孩子说得一无是处，否则会使家长对孩子失去信心，影响孩子的身心健康发展。所以，和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性，把交流放在客观、全面的基础上，先扬后抑，有褒有贬。
（二）让家长参与幼儿园的教育活动
让家长更好地理解幼儿园的生活，支持教师的工作，最好的方法就是请家长直接参与到幼儿园的活动中来，让他们亲身经历、亲身体会，如家长开放日、 亲子游戏、亲自参与环境创设等。让家长以主人翁的身份参与到幼儿园的教育活动中来，是让家长了解幼儿园教育活动的最佳途径，如在装饰楼道的过程中，让家长和孩子共同制作一个挂件，刚开始的时候，也许家长只是一种应付的态度，心想只要随便做一个挂件就可以了。但是，让家长以主人翁的身份亲自拿着自己的作品来装扮楼道时，有的家长看着自己敷衍了事而作的作品挂在所有人都可以观赏的楼道里时，感觉自己的作品太对不起观众了，所以就要求重新做一个更好的再交来。这样，让家长慢慢参与到孩子的教育活动中来，不但使他们了解了孩子的成长情况，还进一步看到了老师工作的艰辛，会对老师的工作更加肯定，更加支持。
（三）家园共同讨论育儿经验
现在的家长对幼儿教育非常重视，学习和总结了许多先进的教育思想和经验，通过共同讨论育儿经验，不仅可以使教师从中获益，也促进了家长之间的互相交流与学习。幼儿园在组织家长会的时候，可以安排一个家园共同交流育儿经验的环节，教师先征集家长们比较关注的热点问题，请个别做得好的家长进行发言，之后让家长畅所欲言，各抒己见，摆观点，传经验，通过共同讨论，促使家长与家长之间、家长与老师之间的关系更加密切，更加友好、热情，并使双方得到更科学的育儿经验。
三、用真诚换取家长的信任
幼儿园没有小事情，一旦事情发生了，老师首先要寻求自身的责任，不能推卸责任，否则家长会对教师的综合素质产生怀疑。有一次，航航上厕所的时候，不小心把尿撒到波波裤子上了，老师看见的时候已经来不及让波波躲开了。不过撒得也不多，就没有叫家长来换裤子，可是，当波波的爷爷回到家发现孩子被尿湿裤子以后，以为是哪个孩子故意把波波的裤子尿湿了，就在班级微信群里给老师和航航的家长发了一条言辞激烈的“谴责信”。代班老师第一时间看到了这条消息，也马上做出了回应：“这个与航航及航航的家长没有任何关系，是航航尿急一下子没有把握好尺度撒上去的，纯属意外，要说错那是老师的错，与孩子和家长没有关系，老师向你道歉，可以吗？”当波波爷爷看到老师的回答之后，马上做出了相反的回应：“只要不是故意的，就没关系了！”其他家长看到之后，也都很大度地帮老师解脱：“老师太不容易了，那么多孩子要照顾，哪有不出纰漏的。”一致劝波波爷爷不要生气了，老师也在尽心尽力为孩子服务。第二天，波波的爷爷送孩子到幼儿园，还专门为自己的言辞来向老师道歉。所以，作为一名新时代的幼儿教师，面对幼儿园发生的每一件事情，都要勇于面对，有信心和勇气去解决，要明确自己在家长沟通工作中承担的任务，一定要坦诚地告诉家长幼儿出事的缘由，要站在家长的角度去考虑事情。另外，幼儿教师在与家长交流的时候，思维要清晰，态度要诚恳、坦然，主动接受家长的建议。
让我们用心搭建起家长和老师之间的互动桥梁，让家园关系更加和谐，并“为了一切孩子，一切为了孩子”而努力奋斗。
参考文献：
[1] 中华人民共和国教育部.幼儿园教育指导纲要（试行）[S]. 北京师范大学出版社，2001.
关键词：留守儿童；家长；沟通技巧
中图分类号：G61 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）28-0234-02
DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.28.154
语言交流是一门艺术，是一项技术，也是一种智慧，对于文化素养相对较低的农村家长来说，教师的语言技巧尤为重要。因为，在幼儿教育这个复杂的过程中，家长的作用无人可以替代，我们应该充分挖掘和利用家长的教育资源，努力发挥家长的教育主动性，密切家园联系，促进家园共育。所以，幼儿教师要获得家长的信任，家长才能帮助我们开展班级活动，共同帮助幼儿健康成长。这就要求教师要注重自我提高，不断更新教育观念，进一步充实有关幼儿发展与教育方面的知识，掌握更多适宜有效的教育策略和方法，要掌握与家长沟通的技巧。
一、说话要有艺术性
大部分留守儿童第一次踏入陌生的幼儿园时，会产生恐惧感，有的甚至大哭大闹，不愿上幼儿园。很多家长都不理解，为什么自己的宝宝不愿意上幼儿园呢？是老师对宝宝不好，还是小朋友欺负宝宝了？……很对家长都会有这样的疑虑。有位教育专家这样说过：“很多孩子都会不愿上幼儿园，那是因为幼儿园不自由。” 是的，孩子在幼儿园里需要遵守好多规定，如“上课不能随意讲话”“玩具大家要分享”“到外面去玩还要老师同意”等。这些都要幼儿教师及时与家长交流，帮助家长了解孩子的思想。当然教师和家长的交流也是一门艺术，谈话要建立在客观、全面的基础上，使家长感到老师在关注自己的孩子，甚至比自己更了解孩子。
二、让家长充分了解幼儿园的保教工作
（一）家园应该随时沟通
接送孩子时教师和家长进行简短谈话，也是进行家长工作最简便、最及时的方法，教师可以利用这一时间与家长互相交流孩子的情况，向家长反映问题，提出要求，商讨解决的方法。同时，教师要抓住这个时间段向家长了解孩子在家的情况，以请教的态度耐心地听取家长的意见，使家长产生信任感，并乐意与教师进行交流，以达到预期的教育目的。当然，教师在向家长汇报孩子在幼儿园的表现情况时，语气要委婉，先肯定孩子的优点，再指出存在的问题。或者是先从其他的教育事例入手，再找到切入点和突破口进行交流，这种交流方式既能维护家长的自尊心，还让家长更容易接受，这样家长就会愿意与老师合作，从而尊重老师、支持老师、配合老师的教育，达到更好的家园共育，促进儿童的更好发展。但是，教师在和家长交流的过程中不要过度夸奖，这样会使家长过分宠爱孩子，从而放松必要的管教，但教师也不可以把孩子说得一无是处，否则会使家长对孩子失去信心，影响孩子的身心健康发展。所以，和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性，把交流放在客观、全面的基础上，先扬后抑，有褒有贬。
（二）让家长参与幼儿园的教育活动
让家长更好地理解幼儿园的生活，支持教师的工作，最好的方法就是请家长直接参与到幼儿园的活动中来，让他们亲身经历、亲身体会，如家长开放日、 亲子游戏、亲自参与环境创设等。让家长以主人翁的身份参与到幼儿园的教育活动中来，是让家长了解幼儿园教育活动的最佳途径，如在装饰楼道的过程中，让家长和孩子共同制作一个挂件，刚开始的时候，也许家长只是一种应付的态度，心想只要随便做一个挂件就可以了。但是，让家长以主人翁的身份亲自拿着自己的作品来装扮楼道时，有的家长看着自己敷衍了事而作的作品挂在所有人都可以观赏的楼道里时，感觉自己的作品太对不起观众了，所以就要求重新做一个更好的再交来。这样，让家长慢慢参与到孩子的教育活动中来，不但使他们了解了孩子的成长情况，还进一步看到了老师工作的艰辛，会对老师的工作更加肯定，更加支持。
（三）家园共同讨论育儿经验
现在的家长对幼儿教育非常重视，学习和总结了许多先进的教育思想和经验，通过共同讨论育儿经验，不仅可以使教师从中获益，也促进了家长之间的互相交流与学习。幼儿园在组织家长会的时候，可以安排一个家园共同交流育儿经验的环节，教师先征集家长们比较关注的热点问题，请个别做得好的家长进行发言，之后让家长畅所欲言，各抒己见，摆观点，传经验，通过共同讨论，促使家长与家长之间、家长与老师之间的关系更加密切，更加友好、热情，并使双方得到更科学的育儿经验。
三、用真诚换取家长的信任
幼儿园没有小事情，一旦事情发生了，老师首先要寻求自身的责任，不能推卸责任，否则家长会对教师的综合素质产生怀疑。有一次，航航上厕所的时候，不小心把尿撒到波波裤子上了，老师看见的时候已经来不及让波波躲开了。不过撒得也不多，就没有叫家长来换裤子，可是，当波波的爷爷回到家发现孩子被尿湿裤子以后，以为是哪个孩子故意把波波的裤子尿湿了，就在班级微信群里给老师和航航的家长发了一条言辞激烈的“谴责信”。代班老师第一时间看到了这条消息，也马上做出了回应：“这个与航航及航航的家长没有任何关系，是航航尿急一下子没有把握好尺度撒上去的，纯属意外，要说错那是老师的错，与孩子和家长没有关系，老师向你道歉，可以吗？”当波波爷爷看到老师的回答之后，马上做出了相反的回应：“只要不是故意的，就没关系了！”其他家长看到之后，也都很大度地帮老师解脱：“老师太不容易了，那么多孩子要照顾，哪有不出纰漏的。”一致劝波波爷爷不要生气了，老师也在尽心尽力为孩子服务。第二天，波波的爷爷送孩子到幼儿园，还专门为自己的言辞来向老师道歉。所以，作为一名新时代的幼儿教师，面对幼儿园发生的每一件事情，都要勇于面对，有信心和勇气去解决，要明确自己在家长沟通工作中承担的任务，一定要坦诚地告诉家长幼儿出事的缘由，要站在家长的角度去考虑事情。另外，幼儿教师在与家长交流的时候，思维要清晰，态度要诚恳、坦然，主动接受家长的建议。
让我们用心搭建起家长和老师之间的互动桥梁，让家园关系更加和谐，并“为了一切孩子，一切为了孩子”而努力奋斗。
参考文献：
[1] 中华人民共和国教育部.幼儿园教育指导纲要（试行）[S]. 北京师范大学出版社，2001.