电子商务专业实践教学质量评价指标体系研究

张莉

（重庆工程学院，重庆401331）

摘要：本文从电子商务专业作为交叉性学科的特殊性出发，指出电子商务实践教学体系是提升该专业教学质量的重要途径，之后对实践教学体系的组织形式及当前考核评价现状进行了描述和反思，重点提出在实践教学中要加大对教师组织策划及教学准备的考核和学生能力考核的细化量化，教师通过梳理这些评价指标来进一步深化认识项目，在实践教学过程中，通过量化考核，激发学生的学习动力，更好地帮助学生找到自己的职业目标，。

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关键词 ：电子商务专业；实践教学；质量评价指标体系

中图分类号：G64 文献标志码：A 文章编号：1000-8775（2015）04-0216-02

收稿日期：2015-01-18

基金项目：该论文归属项目：2012年重庆工程学院资助的质量工程项目“基于产教结合的互联网技术类专业实习实训质量评价体系研究与实践”（项目编号：ZL201207）

作者简介：张莉（1978-），女，汉族，江苏镇江人，副教授，硕士研究生，现就职于重庆工程学院管理学院电子商务教研室，主要研究方向是电子商务专业教育教学及网络营销、用户体验。

一、电子商务专业的实践教学体系

电子商务作为一个发展中的战略规划行业，对经济全球化发展起着重要的作用。当前电子商务行业发展迅速，人才需求缺口数量巨大，但是高校所办的电子商务专业却一直处于就业红牌专业，表面来看其原因在于高校教育与企业实际需求的脱节，但其根本原因在于电子商务本身是一门高度交叉性的专业，它是现代信息技术与商务经营管理理念的结合，而现代信息技术和商务经营管理本身又各有很多专业方向，且各自背后都有一套强大的理论体系，对电子商务专业的学生来说，在同样的时间内，要掌握更多更精的东西，加大了学生本身培养成长的难度，而在企业招聘的过程中，其各自岗位也是各有偏重，有的偏重技术，有的偏重经管，企业可以选择电子商务专业的学生，也可以选择现代信息技术及商务经营管理专业的学生，从而加大了电子商务专业学生的就业难度。对电子商务专业来说，其最大的优势在于对整个电子商务1行业的了解，对电子商务流程的融合理解操控能力，这就意味着这个专业人才的培养不仅仅是一个知识理念和技术能力的培养过程，更是一个需要在短期内通过大量实践，理解经管、零售原理，掌握现代信息技术，使其融会贯通的特殊专业，因此对电子商务专业来说，实践教学是其提升教学质量，培养出受企业欢迎的人才的重要途径。

电子商务专业实践教学的组织现在主要有两部分，一是理论课程中的实践部分，二是实践课程。理论课程中的实践部分是结合理论的教学，将模拟的项目场景或者是实际商业项目引入课堂中，帮助学生理解理论知识部分并将理论转化为实际操作的实践环节。而实践课程则更多的是将学生组织起来结合实际商业项目进行实训。理论上这是一个非常合理有效的组合，利用一切可以利用的环节很好地锻炼学生。实际上在真正执行的时候，要加强组织计划、策划、执行及评价各个环节的执行质量，从而提升实践教学的效果。因此，需要细化各环节执行考核指标体系的合理构建。

二、电子商务专业实践教学考核评价体系现状及反思

电子商务实践教学的组织形式主要有两种：轮岗制和师徒制指导。通过师徒制，学生在具体的任务环境下，由教师带领去完成；而轮岗制则是通过岗位交叉实践，使学生能够尽可能多地学习到新的知识和技能，并将其应用到实际工作环境中，甚至实现创新。针对这两种形式的考核主要还是放在对参加实训的学生的考核，大多数学校是在经过一段时间的实践教学之后，采用小组答辩的形式对学生进行总体考核，而在实践教学过程中则采用考勤、项目小组内部评分的方式来记录学生参加实践学习情况的过程表现。

在经过若干次的实践教学之后，针对当前的实践教学考核体系，笔者认为可以从以下几个方面进行深化：

1）加强对教师课程设计及准备的考核。教学是教与学的组合。实践教学要实施成功，少不了需要教师的组织策划有力。因此应加强对教师教学准备及实施环节的考核，强调实训课程设计的质量。无论是实践教学中将引入的模拟或者实际商业项目，首先要对该项目进行审核，是否该项目适合在教学中实施，若适合，再结合学生培养目标确定其训练的目标，并对教师的教学资料准备进行检查审核，从而实现项目正常运行保障的准备工作。

2）明确考核标准，尽可能量化，帮助学生找到前进的目标。学生实习实训，通过考勤记录等只能保证学生参加实践的时间，要想提升学生在实践过程中的质量，还需要让学生自身明确此次实践的意义何在，这个可以通过具体的考核标准来呈现，比如客服能力要求一分钟至少敲入60个字，正确率达到99.99%，这样在每次布置任务及任务完成时学生可以对照着看自己达到了哪个级别。目标不明确，是很多学生失去学习动力的根本原因，一旦目标确定，会激发学生的学习劲头，提升实践效果，另外在实践教学过程中，要注意学生的整体（下转220页）（上接216页）表现，如团队精神、道德体现等，从多维度来考量学生，进行合理引导，为他们成为社会上真正有用的人才做准备。

三、实践教学考核评价指标体系示例

科学合理的实践教学质量评价体系是衡量实践教学质量的前提，也是保障实践教学有效实施的前提。

经过三年实践教学的探索和积累，以网店运营实践项目为例，构建以下实践教学考核评价指标体系。

考核从学生和教师两个方面四个方向上来进行。对教师的考核不仅仅是检查的结果，还要结合学生的评价来进行，尤其是对教师教学准备的案例是否实用，是否具备参照性，教师对案例的讲解是否深入，需要从学生的侧面来进行情况调查。

对学生有任务完成能力、学习创新能力、职业素养能力三个方向的考核，而对教师则加强整体教学组织策划来进行考核。由于实践教学在实施过程中采用的是师徒制和轮岗制结合的方法，考核的时候针对项目和岗位对每一位学生和每一项要求进行，对其中的每个指标，定出等级标准，比如在网店美工工作能力中，考核其平均任务完成时间，定出中等难度抠图完成时间在20分钟以内的，为优秀，得分90（含）以上；30分钟以内的为良好，得分在[80，90）之间；40分钟以内的为合格，得分在[70，80）之间；50分钟以内为及格，得分在[60，70）之间；超过50分钟即为不及格，最终该能力成绩为各项成绩的平均分，并由权重折合成为学生的最终考核成绩，在这个项目中，重点培养的是学生的网店运营能力，所以其在任务完成能力中，所处地位较重，给的权重为0.5。权重可根据各项目培养的重点不同进行调整。

四、总结

本文针对电子商务专业的实践教学体系，对其质量考核评价体系进行了反思，并结合多次实践教学体验，提出在当前通过答辩或者笔试等考核方式下，要加强实践项目目标的认识，将其量化成为考核数据，一方面便于对实践教学效果进行量化考核，另一方面有助于帮助学生建立职业目标，找到自己的努力方向。为了更好地认识实践项目目标，需要教师通过对项目的认识，将其转化为项目的训练目标、实施计划，并对项目任务实施合理分解，有效组织学生，从而保障该实践教学任务的顺利成功完成。归根结底，电子商务实践教学体系的顺利实施，需要一批具有丰富实战项目经验且有较强研究能力的教师队伍，需要结合不同的项目进行不同的探索研究，建立合理有效的考核评价指标体系。

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参考文献：

[1]周瑜，田会峰.基于“校企合作”的实践教学改革探索[J].黑龙江教育.2014年第1期P53-54.

[2]郑昭彦.基于学习型组织理论的实习质量评价体系研究[J].当代教育理论与实践.2014年第6卷第5期P49-51.

[3]孙晓娟.实习实训质量评价体系的构建[J].湖南科技学院学报.2014年第35卷第5期P187-188.

（责任编辑：王兰爽）