试论校友工作平台的创新化搭建

单晶 SHAN Jing

（南京航空航天大学，南京 210016）

摘要： 校友工作的宗旨是服务校友、服务母校、服务社会，要做到以上三点都离不开校友工作的平台建设。校友工作每一项任务的开展均需要借助校友工作平台，包括校友联络工作、校友活动宣传、校友企业合作、校友文化传承等。如何更好地建设校友工作平台，对校友工作的开展有着重大的影响。

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关键词 ： 校友工作；平台；创新化

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）03-0236-02

作者简介：单晶（1989-），女，云南昆明人，校友会办公室科员，初级职称，研究高校校友工作。

1 校友工作平台的重要性

校友是学校的名片，无论走到哪里，都代表着曾经培养他的学校，而校友是学校的宝贵资源，学校的发展建设始终离不开校友的帮助与支持。随着社会的进步，校友工作在学校提高声誉、传承文脉、凝聚力量、争取支持等方面越来越发挥着不可替代的作用。纵观世界一流高校，可以发现高水平的校友工作是其共有的特征，校友工作在学校各项工作中也始终占据主导地位。如今，国内越来越多的高校也逐渐将工作重心移向校友工作。

在当今市场要想获得成功，必须拥有两个战略资产：让人欲罢不能的产品和有效平台。[1]平台的意义很广泛，不同人从事不同行业甚至在同一行业从事不同的方向对平台的认识和理解可能都会不同。但总体来说，平台也是有共性的，通常的理解是指一种基础的可用于衍生其他产品的环境。这种环境可能只用于产生其他的产品，也有可能在产生其他产品的之后还会是这些衍生产品生存的环境。对于校友工作来说，平台的重要性更加显而易见，它是校友与校友、校友与母校之间沟通交流所必须的环境，更是开展一切校友工作的基本条件。

2 校友工作平台的创新化搭建

传统的校友工作平台指的是通过电话、信件以及校友工作会议为校友与校友、校友与母校之间创造沟通交流的平台。信息技术飞速发展，人们的沟通方式也在不断被改变，因此为了让校友工作能够更有效地开展，校友工作平台的创新化搭建变得尤为重要。校友工作平台按照平台的表现形式可分为线上平台和线下平台。

2.1 线上校友工作平台 线上校友工作平台主要指的是借助媒体，例如网络、电话、信件等所搭建的校友与校友、校友与母校之间的沟通交流合作平台，也就是具备时效性的媒介。传统的线上平台主要有校友网站、电话、信件来往等，而为了更高效地为校友、为学校、为社会提供服务，需要对已有传统线上平台进行适当优化，同时与时俱进地扩展更多渠道，从多个方位进行校友联络工作。以南航校友会为例，从以下几个方面对线上校友工作平台进行了分析和改进：

①校友网站优化。本文做了一定范围的调查，国内大部分高校的校友网站功能不全，主页有较多的冗余内容，导致校友较为关注的内容模块不突出，甚至缺失。对于南航校友会也存在同样的问题，从功能到风格均不能很好地满足服务校友、服务母校以及服务社会的宗旨。因此，在基于传统的线上平台基础上，需要对已有的校友网站进行优化。根据近几年校友工作经验以及对校友的需求认识，应将相应模块做些调整，将校友咨询有效传递，在满足功能需求的同时，体现学校底蕴、校友文化，让网站更具吸引力。例如，校友通告与新闻、校友服务模块的网页占有面积可增大，至于网页前面位置，其它模块也根据各自重要性往后依次排开。从功能与美观同时入手进行优化。

②校友微信公众平台建设。互联网飞速发展，基于网络互联的Web 1.0时代已发展至Web 3.0时代，产生了支持移动的网络社会。微信、微博等网络应用是Web 3.0时代一个明显的特征，人与人的交流方式在很大程度上已经发生了改变。[2]因此，校友工作平台需要进行扩展，做到与时俱进，为校友、学校以及社会提供更高效的服务。同样，对部分国内高校进行了调查，仍然有很多高校没有专门的校友工作微信公众平台，而已经开始运营微信平台的高校表示，此平台无论从便利校友还是从便利校友工作者开展工作都有很大的益处。尽快搭建微信公众平台变得越发重要。搭建平台完成后，需要进行微信公众平台宣传，吸引校友与社会的关注。宣传工作与运维工作必须同步进行，运维工作包括：将学校、校友新闻进行及时报道，校友活动预告推送，重大纪念日与节日祝福语的推送，关注用户互动等环节。通过图文分析、消息分析以及用户分析，实时调整微信平台的推送内容以及运维方式。

③《校友通讯》平台优化。作为传统的校友工作平台，订阅用户已初具规模，在保持原有基础的同时，在编辑内容与寄送方式可以进行优化。同样以南航《校友通讯》为例，一改传统校友返校新闻报道模式，将其进行分类编制为校友返校专刊——《重聚首·忆往昔》，以图文配合的方式体现校友返校的轻松愉快。寄送方式也并不是群体寄送，而是根据刊登有返校活动的校友意向进行寄送。此模式收到校友们的一致好评。

2.2 线下校友工作平台 传统的线下校友工作平台主要指校友工作会议与校友聚会活动。[3]通过对服务对象进行调查，发现推动校友工作的开展需要展开更多丰富的活动。传统平台继续开展，从校友分布来看可以分为横向与纵向活动。横向活动指将分布在各个地区的校友代表组织起来进行活动或召开校友工作会议，例如地区校友会会长、秘书长等地区校友会负责人的联席会议，通过此类活动可促进各地区校友之间的联系与合作，做到互通有无。纵向活动指同一地区的校友进行活动或召开校友工作会议，例如召开地区校友会换届会议。在建设已有线下校友工作平台的同时，可创新活动形式。例如，举办校友见面会，以自助冷餐的形式，为校友活动创造放松开放的环境，进一步拉近校友与校友、校友与母校的距离。另一方面，校友工作需要提早开始，从学生时代就应该进行校友意识的培养，帮助每一名学生快速成长成才，也为学校建设起到助推作用。因此，校友工作下探到学生群体，创新举办“校友午餐沙龙”活动，为在校学生、年轻校友提供与成功校友的见面交流机会，借助午餐沙龙活动，为年轻校友解答学习、生活与工作的困惑。根据已有经验，此活动已受到众多校友的欢迎。举行行业联谊等特色创新校友活动，例如“企业家联谊会”、“青年校友联谊会”、“老年校友大学”等活动，也是线下校友工作平台的创新搭建。

3 结束语

作为校友工作者，面对的校友工作头绪很多，琐碎复杂，最终的工作目的是为校友、学校、社会搭建交流沟通合作的平台。因此，需要理清头绪，将各类工作细化，并进行不断优化、坚持创新，进一步做好校友工作。

校友工作平台的创新化搭建为校友工作带来了便利，为校友与校友、校友与母校之间提供了便捷有效的沟通与交流平台。校友能够通过多种渠道与母校、其他校友建立联系，学校也能在第一时间找到校友，各类校友活动在不同载体的曝光也让社会各界更多地了解认识学校及其培养的校友。最终，为实现更好地服务校友、服务学校、服务社会提供有效保障。

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参考文献：

[1]迈克尔·哈耶特.平台：自媒体时代用影响力赢取惊人财富[M].中央编译出版社，2013.

[2]林东清，资讯管理：e化企业的核心竞争能力[M].智胜文化，2010.

[3]齐昊.浅谈加强高校学生工作平台建设的对策研究——以南方某高校为例[J].长春理工大学学报，2012.