行业需要什么样的“空调文化”？

文/王宇

只重销量，不重产品；只重参数，不重技术；只重营销，不重服务；只重订单，不重利润；只重眼前，不重长远。笔者以为，我们的市场已经到了需要静一静的时候了。

知道诸位有没有发觉，自进入2015年以来，中央空调企业换帅如走马观花，相比以往频率更快了不少。对于一家企业而言，聘请高薪职业经理人的意义何在？不外乎年底给老板董事们呈交一份满意的财务报表，如果报表达不到期望值，职业经理人总要先被“开刀”。

人的恐惧，来自于对未来的不可知，市场同样如此。有着什么样的市场，就有着什么样的企业，企业必须跟随市场变化而变化。在2015年，几乎没有哪个中央空调企业不感受到来自市场的“寒冷”，上至销售额几十亿元的大企业，下至百万元规模的渠道商。

可是如此低迷的市场给行业带来了什么？只重销量，不重产品；只重参数，不重技术；只重营销，不重服务；只重订单，不重利润；只重眼前，不重长远。笔者以为，我们的市场已经到了需要静一静的时候了。

对很多行业人士而言，空调文化也许是一个新鲜词汇，究竟什么是空调文化？

按照字面意义上的理解，空调文化应是很多企业文化融合共生形成的一种意识形态。笔者近来一段时间走访市场，与各地的行业专家、渠道商交流和总结，发现他们似乎对于目前的市场现状并不是很满意。他们认为，最主要的原因在于市场的意识形态变坏了，变得糟糕了，这是以前从未出现过的。

也就是说，行业里以前约定俗成的潜规则被打破了，大家都不按照套路出牌了，企业们都开始有点慌了。

自从开利博士发明空调以来，这110多年间诞生了无数的空调企业。技术日新月异，产品更新换代，市场逐渐膨胀，可是我们看那些百年企业给后来者都留下了怎样的精神财富？以大金为例（成立于1924年），在笔者看来，大金是将空调文化精神阐释得较为突出的一家企业。

1995年大金进入中国市场之后，迅速地融入到本地文化中，并且将自己独特的理念和文化带到中国市场。大金也始终把利润的大部分投到新技术、新产品的开发上来，在全球空调技术领域取得了许多举世公认的成就。也因此，大金空调在很多年的时间里在多联机领域坐稳了头把交椅的宝座。

而得到行业内一致公认的是，国产品牌格力、美的、海尔快速崛起的基础是他们坚持多年以技术研发为核心的战略。这也是中央空调作为工业品的产品属性，终究都要以技术为根本。

产品可以学习模仿，但是隐形的文化模仿不来。这种文化无所不包，无所不容，它可以是核心技术和发展理念，也可以是管理体制和员工责任心，或者是对大自然的敬畏之感，对社会的回馈。这些都不是短时间内通过学习模仿就能获得。

一流企业做标准，二流企业做研发，三流企业卖产品，四流企业做项目，五流企业做服务。

“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。”这句话是有温度的，至少对于目前大多数的中国中央空调企业而言是如此。

是要做百年名企还是做昙花一现的小私企？笔者想，这是中央空调企业老板们要深思的问题。