烟草商业企业物流信息管理系统构建分析

曲　斌

（威海市烟草专卖局〈公司〉，山东 威海 264205）

【摘　要】近年来，烟草商业企业物流配送中心建设工作逐步提高发展，新型高架库、密集式仓库的设计，伸缩皮带输送设备等装卸设备的运用提高了卷烟出入库能力；裹膜包装机、混合式分拣设备的应用有效提高了卷烟分拣效率，也降低了残损卷烟损耗率，满足了现在卷烟配送到户的需要。配套的物流信息化系统也有了很大改善，工商卷烟在途管理系统、卷烟经营决策系统、仓库管理系统、GIS配送线路优化系统、数字仓储系统、物流信息管理系统形成闭环的信息系统，将卷烟从工业企业出库、运输到商业企业卷烟进库、储存、分拣、送货全过程进行控制和管理，实现了数据的准确上传；视频监控系统、打码到条系统和温湿度控制系统等物联网技术的应用，使得物流作业的每个环节实现了全过程智能化控制。

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关键词 信息；系统构建；物流配送

目前，信息化是现代烟草物流的核心和标志，中国烟草物流步入了信息化之路，经过多年努力，作为行业物流建设的神经中枢，烟草物流信息化建设有着清晰的认识，准确的发展思路。烟草行业物流体系整体业务可以分为采购、入库、在库、出库、分拣、配送等六大模块。入库管理模块。模块的分解流程依次为： 单据接收、单据和车辆检查、扫码信息录入、卷烟卸车、件烟扫码、入库等环节。需要通过看板管理、现场8S改善结合数字化设备的改进，减少此环节的频次。

1　商业烟草企业信息化系统现状

目前，商业烟草企业信息化管理系统现状主要表现的一下几个方面：

（1）国家局开发应用的专卖证件管理系统、统计和财务报表系统、工商卷烟在途管理系统、卷烟经营决策系统、卷烟销售基础软件等以及行业各单位自行开发建设的管理信息系统（MIS）、企业资源计划（erp）、办公自动化（OA）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、GIS配送线路优化系统等，为行业数据中心的建立积累了大量的信息资源，奠定了一定的基础。

（2）烟草行业网络基础设施建设已具规模，实现了互联互通。行业实现了国家局与行业各直属单位及所属卷烟厂、分公司、烟机厂和进出口口岸公司等多节点之间的互联互通，入网率达到了100%；行业网络与信息安全体系初步形成，网络运行管理进一步加强。

（3）完成了“行业卷烟生产经营决策管理系统”（以下简称“决策管理系统”）的重点工程，初步实现了全行业卷烟生产经营数据的实时自动生成，有效保障了行业生产经营决策和宏观调控的科学性、及时性。该项目采用了物流数码跟踪技术，将卷烟生产计划管理与生产过程结合起来，通过“计划取码、物流跟踪、到货确认”这样一个流程，实现对行业生产经营的日跟踪、旬分析、月调控，有效地保障了卷烟生产经营基础数据采集和管理的准确性、及时性，实现数据采集自动化;形成了行业统一的数据交换与传输体系、标准体系、数据中心及应用集成平台，为行业信息化的集成与整合提供手段，也为行业现代化物流建设奠定了一定的基础。

（4）建设了电子商务系统，以信息技术为手段的卷烟销售网络建设水平不断提高，有力地推进了传统商业向以“网上订货结合电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”为主要特征的现代流通的转变。

（5）卷烟分拣系统的合理规划和设计卷烟分拣系统主要包括件烟托盘仓储、分拣前备货缓存及条烟分拣这三段流程。卷烟分拣系统的定位决定了采用何种工艺模式，通常需要结合烟草公司的年销售量、销售品牌分布、场地条件、运行方式、自动化程度要求、投资水平等多方面进行决策。对于年销售量在16万箱以下的烟草公司，建议选用人工补货的12000条/小时的自动分拣线。其中60%-80%的卷烟采用整件补货的形式，20%-40%的卷烟采用条烟补货的形式，这样既充分发挥操作人员的作用，又降低了劳动强度。在这样的分拣线配置中，分拣线人员配置数量及劳动强度与采用自动补货配置基本相同，但分拣线的占地面积与投资却大为减少，是一种性价比最高的配置方式。对于年销量在16万箱以上的烟草公司，建议选用部分自动补货、部分人工补货的15000条-18000条/小时的自动分拣线。其中60%-80%的卷烟采用自动补货的形式，20%-40%的卷烟采用人工补货的形式，同时结合自动化程度较高的分拣前件烟备货缓存，及异性烟分拣打码系统的集合操作，这样既符合国家烟草专卖局关于“适度自动化”的要求，又提高了自动化程度，降低了操作人员的劳动强度。整个分拣场地人员配置较少，整洁高效。

２　信息化管理系统构架设计

（1）信息化标准体系。包括行业内信息结构体系标准及信息代码标准等内容。

（2）接口标准。在规范信息化标准体系标准的基础上，需要制定信息数据交换接口标准和典型业务互操作标准，解决不同管理层级之间，不同行业系统之间，不同应用系统之间的数据交换和业务互操作问题，消除信息共享障碍。

（3）资源服务。支持信息化管理系统有效运行的资源包括相关标准，典型业务模版、通用模版、领域知识、专项内容服务等内容。

（4）系统集成。为便于与其它应用实现系统集成，需要信息化管理系统具备灵活配置的护具交换接口和业务互操作接口，采用服务集成的方式进行功能集成，使配送信息管理系统合理的融入到企业信息化的整体中。

（5）物流配送信息管理系统涉及内容，系统应包括服务、效率、成本、安全四大模块、以及下属子系统，通过这四大模块的应用，对商业烟草企业物流配送的整个运营工作进行全面的信息化管理和监控；服务包括模块包括服务考评系统，效率模块包括部门考核、岗位考核、仓储管理、配送管理、分拣管理；成本模块包括成本预算、成本核算、成本分析、线路优化系统；安全模块包括车辆安全、财务安全、危险源管理。

３　构建信息化管理系统要点

当前，烟草行业商业企业物流信息化建设中应注意一些关键点，一是，物流信息化发展不够均衡，工商企业物流信息化进程不一致，水平进度参差不齐，企业内部各物流环节之间也存在信息不对称、整体运行效率不够高的现象；二是，信息系统集成整合程度偏低，仓储、分拣、配送优化、数字仓储、自动化办公、调度等系统的信息资源相互独立，缺乏系统集成整合，其整体效能的发挥受到拘限；三是，决策系统物流数据的共享性和对比性还有待进一步改善，使相关物流数据逐步转变为统计数据源，减少同一数据各模块重报次数；四是，物流信息化建设尚不完整，目前只是针对卷烟成品物流的商业企业系统相对健全、向下延伸到零售户环节的商零在途系统还有待进一步开发建设；五是，物流信息化贯标工作仍需加强，行业有关标准规范的执行力不足，各种代码、编码和数据接口还不够系统、标准化，系统升级拓展对接存在一定困难。解决好以上问题对于构建现代烟草商业企业信息化管理系统有很重要意义。

４　结束语

随着现代烟草物流配送信息系统项目的实施，信息平台将逐步完善，应用范围将不断增大，项目实施会带动整个行业相关产业的发展，形成完整的物流协同服务产业链，促进行业整体优化升级提高工作质量和效率，从而全面提升商业烟草企业现代物流管理水平和服务水平，通过烟草物流配送信息管理系统的建设和应用，将在很大程度上降低企业运行费用减少零售户投诉，为践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观，为烟草企业发展做出更广泛的贡献。

［责任编辑：许丽］