人力资源管理中绩效考核问题研究

（邯郸市不动产登记中心，河北邯郸056000）

［摘要］随着经济的快速发展，对于企业要在市场经济立足，不只是产品竞争优势，更重要的是人力资源的优势。人力资源作为企业的第一资源，员工质量的好坏与企业的目标与发展有着直接的联系。人力资源管理中绩效考核工作就可以实现企业的目标，对员工工作能力进行评价，主要是公平地评估员工工作水平，进而调动员工的积极性。绩效考核是员工职位晋升的依据，更是关系到企业未来的健康发展。文章基于绩效考核在人力资源管理中的作用，对当前人力资源管理中绩效考核现状进行了分析，并针对性地提出了改进对策，以供读者参考。

［关键词］人力资源管理；绩效；对策

［DOI］10．13939/j．cnki．zgsc．2017．30．124

1 绩效考核在人力资源管理中的作用

（1）作为岗位聘任的依据。在企业，只有合适的人去做合适的工作，才能发挥人的主导作用，企业才能快速发展。在企业利用绩效考核制度，可以通过对员工的工作态度、工作能力以及工作技能，进行公平、科学、系统的评价，实现匹配员工合适的岗位。企业岗位聘任可以依据绩效考核制度，不仅让企业找到合适岗位所需的员工，而且在工作中调动员工的积极性，实现了员工工作能力的提升，更是职务晋升的一种准则依据。

（2）绩效考核帮助企业进行薪酬分配。企业要有适合员工评估的绩效考核的标准。如果没有绩效考核标准，核查员工薪酬的发放工作就难以开展。员工工作如同“大锅饭”，由于多做事与少做事得到的薪酬一样多，长此以往员工的工作积极性被打磨，没有动力工作，直接影响企业发展。实施绩效考核，对员工的薪酬进行合理调配，调动了员工工作的积极性，促进企业发展。绩效考核中最重要的是按劳分配，作为员工薪酬分配的原则，可以衡量员工劳动的数量及质量。由于部分单位岗位薪资不是固定的，员工的工资，是由固定的收入加上一部分浮动工资组成。员工绩效考核结果往往取决于这部分浮动工资。如果员工绩效考核结果合格就实现了升职加薪，相反员工的绩效考核结果达不到标准，这部分浮动资金就会没有，薪资就会降低。

（3）激励员工的有效途径。对员工实行绩效考核，可以实现企业利益最大化。员工通过绩效考核会认识到在工作中的不足之处，更有利于员工针对问题，提高自己的工作能力水平，实现了员工的良性成长。进一步促进员工在工作中更主动积极。绩效考核一方面员工更对工作上心；另一方面为企业发展尽力而为。

2 当前人力资源管理中绩效考核现状

（1）没有完善的体系。很多企业虽然意识到绩效考核的重要性，但并没有一个完善的指引体系。要想在企业发挥出绩效考核的作用，实行绩效考核的前提工作是建立一个完善的体系。企业在管理各部门的员工时，没有相关的程序规范绩效考核标准，如果平时工作管理中，做不到针对员工的工作状况进行记录工作，在最终绩效考核时就没有一个依据，人力资源管理工作形同虚设。

（2）绩效考核成为形式主义。企业的绩效考核在实行中，越来越形式化。绩效考核虽然有制度已经建立，但人力资源相关人员有些不依照执行，出现了没有依据考核结果兑现发生。没有针对优劣进行说明，起不到正向、逆向激励的作用。在企业绩效考核工作中，绩效考核跟员工晋升机制挂钩，员工更有动力去工作。影响考核因素很多，实施起来很难，企业人力资源相关部门应该重视起来。

（3）绩效管理过程缺乏有效沟通。企业人力资源绩效考核过程会遇到很多问题。如果员工不积极地配合绩效考核工作，员工绩效考核的实际效果会受到影响。绩效考核实行时，有些员工不理解对自己的绩效考核，认为企业在约束自己，监管自己的工作行为，员工就会很排斥，绩效考核的考核者与被考核者，沟通起来就不是很顺利。及时有效的沟通才有利于绩效考核，可员工理解绩效考核工作内容和目标存在很大差异，导致绩效考核效果不理想，导致员工参与考核工作，根本没有参考价值，就谈不上发挥提升员工绩效的作用。

（4）不重视考核结果。很多企业在人力资源绩效考核管理中，实行起来，不重视考核结果。没有实现信息公开透明化，即没有及时公开员工绩效考核结果。员工就难以清楚哪些工作需要改进，以及自己的绩效考核具体情况如何。不利于工作上的改进，员工对此付出的没有结果，员工自身的工作能力水平难以提升，不利于对其企业的管理工作。

3 人力资源管理中绩效考核改进对策

（1）完善考核体系。企业在进行人力资源绩效考核管理工作时，完善考核体系是非常重要的。工作人员要加大重视管理工作，一方面，要做好记录工作，主要是对员工的平时工作表现和工作情况进行记录，依照相关要求严格执行绩效考核制度。另一方面，考核者在进行考核时，合理规定考核的时间，一般最好是一年之内进行，避免时间相隔太短或太长，促进企业的绩效考核制度顺利运行。

（2）完善健全绩效考核内容。

①考核与奖励制度的有机结合。

企业的人力资源管理工作，绩效考核过程中，结合薪酬奖励，效果会更好。薪酬管理更加公平，员工也会在工作中更努力，实现了绩效考核的公平。企业在管理中，要对员工进行相关的培训，加强员工对绩效考核的思想认识。绩效考核与奖励制度的结合，提高了员工的工作责任心，促进员工工作的积极性，促进企业发展。

②搭建员工与领导之间的交流平台。人力资源管理过程中，要建立员工与领导之间的交流平台。由于企业在管理中，制定相关政策，可能员工一时不理解，一段时间会产生对工作的消极抵抗。建立交流平台，员工在工作态度上会有所改变，会更好地理解企业相关制定的政策。员工的工作潜能得到发挥，增强工作责任感，有利于员工个人发展，有利于企业更长远的发展。

(3)加强绩效考核的互动沟通。人资绩效管理，要加强绩效考核的互动沟通。互动沟通最早在西方国家实施，模式下的绩效管理强调倡双向进行沟通。传统上的绩效考核模式是上级与下级之间跟不上时代发展的模式，该模式可以提升员工的工作效率，带动员工自己主动参与到企业绩效考核管理，更在参与过程中有了一定的归属感。

(4)重视考核结果。由于绩效考核结果是对平时员工工作状态的反映，人力资源管理人员可以针对考核结果做出一些人事变动。绩效考核最终实现员工与企业的发展，所以考核结果出来后，要重视考核结果。企业内部要及时公布考核结果，员工才可以知道自己的考核结果。员工们通过考核结果明白自己工作中的进步和不足之处，有利于在今后工作中扬长避短，有利于提高整个企业的工作水平。

(5)加强绩效监控工作。绩效管理工作可以对绩效目标进行确定，并不断实现的过程。在绩效管理工作中，不仅要加强与员工的有效沟通，通过预测员工的工作能力，进一步确定绩效目标，接下来要做好绩效监控管理工作。绩效监控就是在整个绩效周期内，单位领导层和下级工作人员定期地做好沟通，从而通过员工在工作中，解决实现绩效时遇到的各种问题。绩效管理者的绩效监控工作，管理者和工作人员都要参与其中，从而帮助工作人员实现最终的绩效。

4 结论

总之，人力资源管理的缺陷是现代企业普遍遇到的问题，是人力资源管理上面的问题，已成为企业发展的关键，人力资源管理中的核心是绩效考核。所以，企业为了长远发展，要对人力管理加以重视，不断完善绩效考核制度。在管理中要强化强绩效考核的应用，充分发挥绩效考核作用，更进一步促进我国经济更快发展。

参考文献：

［1］许骁．浅谈我国企业人力资源管理中绩效考核若干问题［J］.企业技术开发，2012（20）:45-46．

［2］周丹．浅谈企业人力资源管理中绩效考核问题［J］.中小企业管理与科技：上旬刊，2012（7）:28-29．