基层工作中新闻宣传与员工互动的几点思考

殷洁

（中国铁通集团有限公司乌鲁木齐分公司新疆乌鲁木齐830011）

摘要新闻媒体既是企业管理者与员工沟通的重要中介，又是企业形象的重要展示媒介。基层企业很有必要借助报纸、简报等一些简单的媒体力量，发挥基层通讯员、信息员的优势，让来自基层优秀的新闻稿件发挥有效的作用，形成企业宣传工作与员工的互动，将基层各项工作进行广泛宣传，以此增强思想政治工作的吸引力、感染力和实效性。

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关键词 基层 工作 新闻宣传 员工互动

在信息发展迅速的今天，新闻媒体对于企业各项工作的影响越来越大。新闻媒体既是企业管理者与员工沟通的重要中介，又是企业形象的重要展示媒介。随着新疆铁通在管理体制、经营理念以及人员素质等方面发生着的变化，迫切需要发挥政治工作的服务保证作用，做好政策解读和思想引导，凝聚改革发展的智慧和力量。具体说，很有必要借助报纸、简报等一些简单的媒体力量，发挥基层通讯员、信息员的优势，让来自基层优秀的新闻稿件发挥有效的作用，形成企业宣传工作与员工的互动，将基层各项工作进行广泛宣传，以此增强思想政治工作的吸引力、感染力和实效性。

一、借用企业简单媒体凝聚员工向心力

同志在全国宣传思想工作会议上指出：“宣传思想工作创新，重点要抓好理念创新、手段创新、基层工作创新，努力以思想认识新飞跃打开工作新局面，积极探索有利于破解工作难题的新举措新办法，把创新的重心放在基层一线。”

随着社会经济的发展，员工的思想观念、个人需求、思维模式也呈现出多元化、多样性的态势，员工思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性不断增强，这就需要不断创新宣传引导，加强思想引领。所以，基层宣传就成为一个企业政治思想工作的中重要组成部分，宣传思想工作服务对象在基层，工作的主体也主要在基层，自然而然，任务落实也要靠基层实现。

虽说铁通走入了市场体系，但也需要基层宣传思想工作创新，只有把创新的重心放在基层一线，在内容上，以大力弘扬社会主义核心价值体系和新时期铁通精神为重点，充分运用文化的力量来感染、影响和激励员工，坚持把服务理念和标准意识融入到企业管理、市场营销各个环节中，引导员工的思想、规范员工的服务行为和作业行为，提高员工的思想道德水平，培育良好的职业习惯，使之自觉把思想和行动统一起来，以此形成凝心聚力促发展的良好氛围。在方法上，把教育、引导、激励、鞭策与尊重、理解、关心、服务员工结合起来，以顺应员工求新、求变、求发展的心理特点，把职业道德教育和岗位技能培训相结合，突出政治工作的服务作用，使宣传引导更贴近公司经营发展，更贴近市场营销、客户服务和员工的个性发展需求。在形式上，充分发挥多媒体宣传的效果，运用视觉和听觉功能，营造氛围，让人们抬头可见，侧耳能听，从不同的空间和时间上向人们的头脑中灌输，使其产生有意识或无意识的记忆，增强宣传氛围，力求以通俗易懂、言简意赅的语言，把核心价值观、服务理念、经营目标等，镶嵌在员工的视觉中，凝固在员工的听觉中，在潜移默化、润物无声中达到教育引导的效果。

对于铁通来说，作为以市场经营为发展的企业，基层员工各种思想相互碰撞激荡，这就对企业基层宣传工作提出新的要求。能不能把基层宣传工作的各项任务落到实处，收到实效，关系到企业联系员工群众的基础和企业远景目标的实现。在市场经济的大潮里，一切是以市场经营收入为主，基层宣传工作比较薄弱是难免的，这也是当前新形势下开展宣传工作的难点。而作为铁通基层，不仅要在调查研究的基础上，把握社会各种动态以及员工思想活动的新情况和新变化，有针对性地做好思想引导工作，同时借用一些视觉和听觉等媒体宣传，是很有必要的。

为了加强和改进新形势下基层宣传工作，我们铁通乌鲁木齐分公司，在分公司领导的筹谋下，着眼长远，虚功实做，从《移动代维简报》到《乌鲁木齐铁通报》，都是围绕基层一线员工，用简单的事实把道理讲实、讲透、讲活，极大地增强了员工对本职工作的吸引力和感染力，帮助员工划清是非界限、澄清模糊认识，把员工的积极性、主动性、创造性引导汇聚到公司经营发展的大事业上来，为分公司经营任务完成和队伍稳定提供了强大的精神动力，为实现铁通梦想而团结奋斗。

二、利用多种媒体丰富基层新闻宣传工作

抓宣传实质着力在“做”字。在基层搞宣传是为了更好地落实，宣传的目的是提高认识，然后更好地付诸行动，不能就宣传而宣传，要在“做”字上下工夫。也就是说宣传工作的实质是落实。对于身在其中各部门管理人员，需要首先带头，以身作则，基层宣传工作起着引导员工思想和规范行为的工作用，要有效的发展和推进，需要有一套健全的机制来保证。一是落实责任制度。根据企业整体发展规划和经营目标，把加强宣传工作的基本内容、重点要求、具体措施，体现到经营管理、班组建设的各个环节之中，发挥各部门在凝聚合力、推动发展上的作用，努力营造上下协调一致、各展优势、狠抓落实的良好局面。二是健全考核体系。宣传是动力，实质是落实行动，认真落实制度，规范程序，强化保证监督职能，让政治工作与经营管理工作既相互统一，又相互促进。企业中的各级各类管理人员、专业技术人员、班组长等既是企业发展的中坚力量，也是政治工作的责任主体，必须紧紧围绕市场收入、经营任务，以改革创新精神，参与基层宣传工作，让语言、文字的宣传变成有益于去发展的实际行动，也是管理人员该拥有的一种能力，由于他们常常埋头在自己的专业工作里，对身边常规新闻熟视无睹，要让他们认识到这一点，改变思维方式，加大宣传力度，企业就要明确各级各类管理人员、专业技术人员、班组长在新闻宣传工作方面的责任和考核标准，形成有效的考核机制。

就拿我们分公司来说，分公司党委高度重视，把宣传纳入发展大局，超前谋划，完善激励机制，不论是利用简报、报纸，还是利用网络微信平台，都紧紧围绕经营发展这一中心，不断强化宣传，通过建立新闻稿件通报考核制度，来整合基层宣传工作的资源，把稿件指标和考核都落实到部门第一管理者头上，第一管理者又通过引导员工，分解投稿指标，巧借全体员工的参与力量，共同营造宣传氛围，同时利用报纸和简报编辑等一些形式，轻松实现内部交流。由于全员的参与，从部门层面上说，各部门既以“数量取胜”，又实现“数量、质量”双赢。从个人层面上讲，那些稿件大部分直接来自基层，来自一线员工之中，出自于现场员工之手，经过专人编辑整理后赋予新的内涵和高的层次，再回到员工手里时，让员工看着自己的心血变成油墨，自己激励自己，员工教育员工，欣喜之余，更有干劲。

分公司除利用报纸、简报的载体外，还注意用网络丰富载体渠道，来创新宣传的方式方法，利用网络宣传阵地的传播手段，运用大众熟悉的形式和员工常用的话语，让基层部门宣传工作生动、活泼起来。

三、引导新闻宣传工作实现良性循环

人是生产力中最活跃的因素，也是企业稳定的决定性因素。新形势下的宣传工作，要更加注重依靠企业文化建设，更加注重融入人文关怀，更加注重示范带动，在凝聚人、教育人、激励人上下工夫。抓宣传着眼在“广”字，重点在“帮”字。宣传就是广泛宣讲，要突出一个“广”字，发挥群体力量，做到人人皆知，人人参与，引导员工积极给提供信息，使基层新闻信息成为联系员工、宣传员工的精神家园，这是基层新闻宣传工作最好的形式体现。

作为基层员工，不管他们什么学历，都不能要求他们一下子就写出高、大、尚的东西，不是他们不努力，是因为平时他们有他们自己主体的工作要做，搞文字他们不是强项，他们时常会为写一篇信息绞尽脑汁，在一天的工作辛劳之后，还能坐下来写稿件，已经不易了，要因人因事而异，因势利导，个别帮教，要突出一个“帮”字，帮助其尽快成长。如果不能系统地帮助他们掌握新闻宣传稿件的写作技巧，就要有专人不遗余力地帮他们改好这些稿子，不要让他们感到心血白费。让他们在希望中，逐步走向完美，只有这样，企业才能逐步有效地提高基层新闻写作稿件的质量，只有把坚持严格管理与关爱员工结合起来，把教育管理员工与服务员工结合起来，才能体现出管理的效果和效益。

我们知道，在基层经营性机构中，各行都有许许多多业务发展亮点、经营管理创新、先进人物事迹，要搞活基层宣传，一方面要针对员工接触面广、思想活跃的特点，注意把一人写一事、班组共参与的宣传氛围和专人帮扶有机结合起来，建立便利的沟通、座谈等互动机制，为员工进行有效的稿件写作指导，解决员工在工作生活中遇到好的素材抓不住、写不出的实际问题。另一方面，通过他们的眼睛和现场第一感知，把日常工作中有价值的新闻挖掘出来，让先进典型不仅成为企业最珍贵的财富，更及时地成为推动企业发展的强大精神力量。

从以往的事实来看，我们不难发现，基层新闻宣传工作结合企业品牌创建工作，挖掘员工现场实践经验，在现场一线选出、打造、培育一批叫得响、过得硬、立得住的先进典型，用身边人、身边事去教育引导员工，是企业积聚力量形成合力最直接的效果体现。创新基层新闻宣传工作，为员工打造体现个人价值的平台，让员工成才有“梦”，看到自身发展的希望，才能思想稳定，心气顺、没怨言，心甘情愿的奉献，才能聚合起拼搏奉献的最大动力。因此，有计划、有步骤、不遗余力地帮助、指导基层员工参与宣传工作，是加强基层宣传工作，实现宣传工作良性循环的有力措施。

在这方面，铁通乌分公司经常组织力量精心选题，对重要新闻采取深入报道，系统报道、典型报道等一系列追踪形式，大力宣传先进典型的工作经验、感人事迹，榜样的力量往往感人，就在于它能激励人向着同一目标去追求、去实践，让先进人物的形象，在广大员工中“亮”起来，力求宣传入心，让员工追星有“感”，让先进起到引领风采的目的。为了让员工们写的新闻素材“活起来、亮起来、跑起来”，让“草根明星”的榜样力量，感动、感染、感化身边的员工，引导员工立足岗位学习先进典型，激发工作动力，分公司党委还以“重视每一篇稿件，促进每一名员工成长。”

为口号，要求各级管理人员高度重视员工一点一滴的心血，及时反馈员工动态，对简报和报纸编辑人员提出“只要他们上来的文字有一分可取的内容，就应该用全部的热情帮助他们完成心愿”的要求，作衡为量采编工作是否有效的唯一标准。

随着手机在网络上应用的普及，让媒体呈现多元化发展趋势，图片逐渐为人们喜闻乐见，为了引导广大员工参与宣传，丰富报纸形式，分公司充分发挥现代信息技术和大众传媒的作用，对员工进行开放式、多渠道的理论灌输和思想引导。抓住手机上网便利这一特点，不断加强对互联网、手机等新兴媒体的应用和管理，开设“手机报”，充分发挥官方微博、手机飞信等新媒体平台作用，组织引导建立了各部门的微信群，采取飞信通知祝福、微信直播互动、网上有奖答题等形式，为员工交流思想、学习经验搭建平台，方便员工随时随地倾吐利益诉求，鼓励员工用多元化的表现手法，随时把自己的想法写进微信，拍出周围的亮点发上微信，工作中有难点和疑点问题，可以在微信群里倾诉、交流，既解决了工作中的难题，又能实现压力释放。分公司专人根据员工交流内容，采集、编辑、整理分类成故障案例、闪光亮点、员工倾诉等发到报纸和简报中去，这样合理的沟通交流方式，拉近了员工与部门管理者之间的距离，为员工思想“减负”打开一扇窗，起到了很好地思想引导作用，极大地强化了全员思想引领和凝聚员工队伍的强大合力，并通过适时疏导，将奉献精神转化为员工外化于行、内化于心的内动力，同时也营造了基层畅通、有效的宣传氛围。

四、结束语

总之，基层宣传工作是企业凝聚员工力量、做好员工思想工作的重要组成部分，是企业加强管理的有效方法之一。基层宣传工作只有不断创新，才能适应形势需要，才能实现新的突破，才能体现时代性、把握规律性、富有创造性。