大数据时代背景下我国企业商业变革的探讨

刘献文

摘要随着信息技术的发展，人类进入了大数据时代。大数据时代改变了传统的媒体使用和传播方式。在大数据时代背景下，我国企业应该加以重视，把对数据的挖掘、处理和分析能力转化为商业价值。本论文主要探讨了大数据时代商业思维方式的变革，商业营销理念的变革，商业营销方式的变革。

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关键词 大数据时代 商业变革 营销方式 思维

随着信息技术的发展，人类进入了大数据时代。根据相关的数据显示，当前谷歌每天要处理的信息超过了25 千兆，Twitter网的信息量每年都要增加一倍，基本上每天都要发布近5 亿的消息，脸谱网每日则有40 亿的信息扩散。由于信息技术的发展导致当前计算机的数据处理能力的增长速度是世界经济增长速度的10 倍，这种增长速度对当前企业的营销规则有着非常大的影响。所以我们基于大数据时代背景，来探索我国企业的商业变革是具有重要意义的。

一、大数据时代思维方式的变革

1.全体数据利用。现阶段，科学技术突飞猛进，国家在技术环境方面提供了更多的支持，虽然人们在对数据的处理方面，能力不是很强，不过还是可以处理大量的数据，其中，具有价值的数据比例很大，可以发挥重要的作用。在这种情况下，如果我们可以合理的利用一切数据，就可以从各个层面，深入的研究这些数据的特点，挖掘出更多的潜力，服务于人民。

2.数据的相关性。人们在生活当中，考虑问题时通常采用因果的思维方式，往往会有这种观点，因果关系是最直接的关系。实际上，这种观点并不全面，和相关关系比较起来，因果关系就算利用数学的方式来证明，难度也是个非常大的。对于信息缺乏这种情况，我们已经习以为常，所以也学会了应用少量的信息完成推理过程，这样会减弱了因果关系的作用。如今的年代，数据越来越多，我们还是希望通过因果关系来解释一切现象之间的联系，同时，对相关关系进行分析，可以代替因果关系，就算是不能完全代替，也可以起到指导的作用。

二、大数据时代营销理念的变革

1.从消费者信息数据库到消费者行为数据库。目前，数据越来越多，消费者数据库不是简单的体现着消费者的基本信息以及抽样调查的相关信息，而是借助于大量的数据，找到消费者实际的行为，搜索出较为准确的行为数据，以此来对这个群体进行定位，了解消费者的需求，准测预测购买的周期，对消费者的类型进行划分。这样可以帮助企业很好的传递营销信息，防止因为判断的失误造成营销的损失。对于中国来说，阿里巴巴推动了大数据时代的形成，经过长时间的发展，阿里巴巴不断的搜集以及积累大数据，已经具备了处理数据的能力。2013 年，淘宝商城在一次促销活动中，一天的交易额就高达三百多个亿，这是网络营销史上的一个里程碑，受到了国际方面的关注，取得这样的成果，主要是借助于准确全面地分析了大数据，提供了消费者的行为数据。

2.从消费者到生活者。目前占据主流位置的市场方法理论叫做“生活者发想”，其最大的特点就是将关注的重点从消费者的心理转变为生活者的发想，对生活者所拥有的心态、习惯以及爱好进行观察，同时还探索这个时代可以给生活者提供什么，市场应该发挥什么样的作用。对于企业来说，应该和生活者进行换位思考，进行营销就是认真分析消费者，走入现实生活，准确的找出生活者最终的需求，最大程度上为生活者提供便利。要完成这些，都需要大数据作为支撑。

在国内，通过生活者营销方式获得成功的最典型例子就是小米手机。这种手机具有很多卖点，例如电池容量很大、双核等等，这些都是通过深入研究生活者得出的结论，因此得到了很多年轻人的喜爱。在外国，有一个栏目热播，主要是因为这个栏目可以依据大数据准确预测流行的趋势。深入分析用户行为，站在生活者的立场可知，大部分人在收看电视节目时，和以前有了很大区别，不会选择固定的地点以及时间，而是等到电视节目播放完毕以后，在找一个合适的时间和地点，通过设备一次性的欣赏。通过分析大数据，同时也站在了生活者的角度思考问题，因此这个栏目取得了很大的成功。

三、大数据时代营销方法的变革

1.用户创造内容。实际上，消费者所了解信息要比企业还要多，同时，有一部分消费者对于社会化营销传播的方式也比较熟悉。通过例子可以发现，在极短的时间内，消费者可以利用微博发布文字，或者是图片，就可以彻底的破坏某个品牌，也可以把本来不知名的商品宣传的人尽皆知。2013 年，在微博不断地出现了有关“土豪”的各种活动，将这个本来带有贬义的词语演变成为褒义词，不但改变了消费者以往的思维理念，还给某个品牌手机带来了更大的影响力。在国内还有类似的例子，一个不具有实体店也不具有虚拟店铺的花店，利用微博进行营销，引来了大量的粉丝，很多知名人物也到这里光顾。这类方式的营销并不是把传统的广告直接复制到社会化媒体，而是借助于和消费者沟通，进行友好的互动，可以说这是营销方式的进步。消费者在信息获取的方法以及途径都发生变化，所有的媒体要面对各种新问题，例如如何确定内容产品、如何顺利传递内容等等。

2.用户产生媒体。在如今的年代，新闻的产生地点不再是编辑部，而是各种新闻现场，用户利用网络客户端就可以随时的上传最新的新闻，而且拥有很强的公信力。由于用户通常处于新闻的第一线，可以比较客观公正的阐述真相，这有利于新闻的及时性以及准确性。举个例子，Twitter 在和《纽约时报》的竞争中取得了胜利，说明大数据年代具有很强的共享性以及及时性。2009 年1 月15 日，美国一个网民通过网络分享了一则消息，就在刚才，一架飞机不幸坠入了哈德逊河里。这个消息引起了很多网民的关注，而《纽约时报》网络版对这个消息的报道，已经在十五分钟以后了，而纸质版的报道更是晚了15 个小时，这充分地体现了用户在媒体方面所具有的优越性。