加强与创新旅游景区思想政治工作的几点建议

付旭

秦皇岛市山海关长寿山景区管理处 066200

[摘要]在新形势下，思想政治工作的重要性日益显著，为了促进其作用的全面发挥，要不断加强此项工作，并且要创新其工作的方法，本文以旅游景区的思想政治工作为研究对象，分析了此项工作的重要性，并根据其中存在的问题，提出了几点建议，旨在为旅游景区的健康、稳定与高效发展提供可靠的思想保障。

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关键词 ]旅游景区；思想政治工作；重要性；问题；建议

引言

当前，旅游行业有着较快的发展速度，但在其发展过程中面对着诸多的挑战与压力，在此情况下，要不断加强旅游景区的思想政治工作，并且要对其进行创新，在此基础上，其服务的质量才能够不断提高，进而旅游景区的效益也将更加显著，最终旅游行业将获得和谐的、健康的发展。

一、加强与创新旅游景区思想政治工作的重要性

首先，保证旅游景区工作人员素质的提高。对于旅游景区而言，其发展的重要保障便是人员，此时人员的素质直接影响着其工作的质量与效率，同时也关系着旅游景区的建设。通过思想政治工作的开展，促进了景区人员综合素质的提高，在此基础上，其服务的质量进一步提高，对于工作中存在的问题实现了有效的处理[1]。

其次，促进了旅游景区规章制度的落实。在旅游景区管理过程中对于违章行为的处理效果欠佳，为了扭转此局面，开展了思想政治工作，此后，旅游景区的服务更加高效，对于违章行为的处理更加公正，并且其人性化的特点更加显著。例如：关于违章的游客，对其进行了批评教育，在情节较为严重的情况下，对其进行了适当的处罚。

最后，调动了旅游景区人员工作的热情。现阶段，旅游景区对人员的管理缺少科学性、针对性与高效性，对于景区人员而言，其工作量相对较大，特别是在节假日，其工作压力较大、工作环境较为恶劣，此时部分人员对工作存有抵触的心理。通过思想政治工作，让其明确了自身工作的意义与价值，使其工作的积极性、主动性与直觉性等均有所提高，同时还具备了一定的责任感与使命感。

二、旅游景区开展思想政治工作存在的问题

（一）旅游景区人员思想理念的转变

在市场经济不断发展的环境下，旅游景区的建设拥有较快的速度，相关人员的思想理念也在逐渐转变，并且具有了多元化与层次性的特点，其中部分人员缺少吃苦耐劳与牺牲奉献的精神，而享乐主义与腐败思想污染着工作人员的身心，在此情况下，制约着旅游景区工作的健康与高效开展。

（二）旅游景区人员的思想波动幅度较大

对于旅游景区的人员而言，其工作具有反复性与枯燥性，在恶劣天气或者旅游旺季，其工作的强度相对较大，此时，工作人员与游客极易发生矛盾。如果景区工作人员长期处于此环境下，其身心健康均将受到不同程度的影响。同时，我国旅游景区对人员的保障缺少全面性，导致人员的思想极易出现波动[2]。

（三）旅游景区人员未能重视思想政治工作

旅游景区为了实现快速的发展，对实效性的工作过于关注，但思想政治工作的开展具有长期性与系统性，此项工作的开展对旅游景区有着一定的要求，需要为其提供一定的人员、资金与场地等，受不同因素的影响，导致旅游景区思想政治工作未能得到有序的开展。

三、加强与创新旅游景区思想政治工作的建议

旅游景区在开展各项工作时，要围绕思想政治工作，以此指导景区的建设。目前，我国旅游景区管理人员的综合素质偏低，但其服务的对象为社会不同群体，为了实现旅游景区的和谐与文明建设，要加强与创新思想政治工作，明确其重要性，并根据实际工作中存在的不足，采取必要的措施。

（一）加强思想政治工作

旅游景区工作人员思想政治工作的加强具有系统性与复杂性，主要是由于其工作量与工作难度均相对较大，并且对景区有着较高的要求，同时还涉及着众多的因素，如：人员、资金、时间等，为了保证此项工作的全面开展，需要各个因素进行有效的配合，特别是景区的领导人员，要明确思想政治工作的重要性，并构建完善的工作机制，使其具有规范化与先进性，同时，对于工作人员的思想状况要进行及时的了解与全面的掌握，对其中存在的问题要进行有效的处理，再者各个职能部门要明确自身的职责，在此基础上，景区人员的思想素质将不断提高，在可靠思想的指导下，其工作的质量与效率将不断提高，进而思想政治工作的开展才能够获得显著的成效[3]。

（二）注重宣传教育工作

旅游景区思想政治工作开展过程中，要注重宣传教育工作，对于旅游从业人员而言，通过安全培训，使其安全意识逐渐增强，并对每个工作人员要进行工作证件的检查，保证其持证上岗。如果出现安全事故，要对相关人员进行严肃的处理，以相关的规章制度为依据，保证处理的规范性与公正性，在此基础上，服务中的不安全行为将得到避免。对于游客而言，通过安全教育，其安全意识也有所提高，具体的方法为旅游从业人员的讲解与旅游服务点的合理设置与规划等。

（三）创新思想政治工作

旅游景区思想政治工作要不断创新，具体体现在其工作方法方面，首先，保证思想政治工作具有时效性，要将思想政治工作与实际工作进行有效的结合，在日常工作中便要融入思想政治工作，在满足工作实际需求的基础上，使思想政治工作的落实更加全面与彻底，同时根据工作人员的思想问题，与其进行单独的沟通，对其工作与生活中存在的问题进行有效的处理，在相互理解与相互支持下，工作人员与旅游景区将实现共同的成长与进步。其次，发挥典型人物的作用，对于先进的、典型的人员要进行积极的利用，通过宣传与推广等，让其他工作人员了解其先进的事迹与工作的经验，在此基础上，能够为思想政治工作的开展提供良好的环境。最后，开展丰富的、多样的活动，思想政治工作要借助不同的活动，如：文艺汇演、不同类型的比赛与评比等，在活动的支持下，思想政治工作将逐渐融入到每个工作人员的内心深处[4]。

总结：综上所述，在新时期，旅游景区的思想政治工作得到了广泛的关注，为了实现此项工作的加强与创新，要明确其重要性，并对自身存在的问题形成深刻的认识，同时要采取一系列的措施，在此基础上，旅游景区的思想政治工作才能够具有时代性、先进性与创新性。

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参考文献

[1]宋慧晶.利用红色旅游加强大学生思想政治教育[J].科教文汇(上旬刊),2010,02:34.

[2]程样国,黄细嘉,王鸽.基于思想政治教育的红色旅游方式创新[J].求实,2010,03:88-90.

[ 3 ] 郎艳.构建旅游者生态旅游思想观念研究[ J ] .中国集体经济,2009,34:142-143.

[4]陆实.浅谈新形势下旅游园林系统思想政治工作的创新[J].改革与开放,2011,10:37.