朋辈支持在大学生心理问题干预中的应用

王鑫

南京工程学院 江苏南京 211167

[摘要]大学生朋辈支持与组织支持、家庭支持、自我支持都属于社会支持体系的范畴。由于大学生这个群体的独特性，在大学生心理危机干预过程中,朋辈支持的应用和完善对大学生的心理健康具有重要意义。

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关键词 ]朋辈支持；大学生；心理危机

随着中国经济的迅速发展，在社会转型和不同文化的相互撞击下，我国大学生心理问题的检出率逐年上升。樊福珉等人在清华大学的调查显示，在校生活期间，个人前途和就业（80.7%）、学业问题（78.3%）、人际关系问题（53.8%）是大学生常见的心理问题。面对心理问题，部分学生不能及时、主动地寻求帮助，导致心理问题发展为心理危机，有的甚至选择轻生来解决问题。由此可见，由于大学生心理问题多元化和个性化的特征，凭借高校专业心理咨询老师的力量已经无法及时并且有效地解决大学生心理咨询需求量大的难题。

朋辈支持，是指非专业心理工作者对需要心理帮助的年龄相当的朋辈给予心理开导、安慰和支持，提供一种心理辅导。它的实质是一种“准心理辅导”。由于“朋辈”含有“同伴”和“同辈”的意思，通常具有年龄相近、所关注的问题相似、享有共同的经验、价值观念、生活方式等特点，也具有自然性的共通性大、鸿沟小、防御性低、互动性高的先天优势。因此，朋辈支持在大学生心理问题干预中有着重大作用。

一、大学生朋辈支持的现状

朋辈支持最早源于美国，上世纪90年代被引入我国大陆，所以我国的朋辈支持具有起步晚、起点低的不足。高校扩招后，这种不足更加明显，具体表现为我国高校专业的心理咨询师数量严重不足，据调查，2006年我国高校专业心理咨询师与学生的平均比例是1:10986，这显然无法满足日益发展的心理健康教育工作的需要。由中国青少年研究中心的报告显示，大学生有了心理问题，选择首先向朋友倾诉的占了79.8%，然后依次向母亲(45.5%)、同学(38.6%)、恋人(30.9%)、选择向心理咨询师倾诉的仅占3.2%。

为了弥补专业心理咨询老师的不足，同时考虑到大学生的偏好选择，朋辈支持作为高校心理健康教育的重要补充为我国许多心理健康教育工作者接受和推广。我国沿岸地区，如浙江、广东地区的部分高校最先开始这方面的实践尝试，之后全国许多高校都开始逐渐更新和转变学校心理健康教育的观念与方式，朋辈支持已成为高校心理健康教育和心理辅导的重要途径之一！因此，我国的朋辈支持实施时间虽然较短，但目前却已经有了一定的发展和成果。

二、大学生朋辈支持的方法

1、角色扮演法

角色扮演法是指用表演的方式来启发团体成员对心理问题及自我情况有所认识的一种方法。角色扮演法适用于群体式的朋辈支持活动，它对于解决学生心理问题，促进学生的心理健康发展有十分重要的意义。在角色扮演中，学生既是训练者，又是被训练者，学生通过扮演特定的角色，模仿现实中特定的生活情景，有利于宣泄和释放压抑的情感，达到排除心理困扰和解决心理问题的目的，而且也能取得教育其他同学的效果。

2、匿名互动法

匿名互动法是学生采用匿名的手段与朋辈进行互动，从而对朋辈的心理和行为施加积极影响的一种方法。匿名的意义不是取消身份，而是在于建立身份。同时，匿名的隔离功能可以跨越时空障碍与生理上的限制，从而实现面对面交谈中一般不能达到的功效。当大学生出现心理问题时，往往由于自尊心较强，不愿意受到别人的当面干涉和控制，所以从效果上看，匿名互动法要优于直接的建议和命令式的要求。

3、心理暗示法

心理暗示法是指用含蓄的间接的方式对人的心理和行为产生影响，从而接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断、态度的一种方法。其具体又可以分为环境暗示法、语言暗示法、肢体暗示法、榜样暗示法等。由于大学生之间通常具有默契多、模仿多、从众多、强迫少、要求少、命令少的特点，所以朋辈之间采用心理暗示法对解决大学生心理问题会取得比较好的效果。但要注意的是，采用心理暗示法要注意把握积极暗示，克服消极暗示。

4、换位思考法

换位思考法就是平常说的“将心比心”，是通过“设身处地”的角色换位来了解、分析和处理对方心理问题的方法。运用换位思考法，朋辈支持的辅导员能够对支持对象的具体情况与各自特点进行了解与掌握，进而认识到支持对象的实际需求。同时，换位思考法的运用要坚持不违背道德的原则，因为如果无原则地使用换位思考法，可能会导致过于偏袒对方或者角色混乱的后果，使心理问题更加复杂，不利于朋辈支持的开展。

三、大学生朋辈支持的问题

1、朋辈支持缺乏专业的督导

由于朋辈支持的辅导员都是由学生担任，虽然他们本身足够优秀，并且他们之前也或多或少经过了专门的培训，但是由于都是同龄人且专业能力有限、本身人生阅历有限等因素，他们更偏向于解决一般的心理问题，比如一些生活问题、情绪问题、人际交往问题，当遇到一些较为严重的心理问题时，作为朋辈支持的辅导员不但无法解决，自己反而容易产生新的心理困扰，需要向更高一级的心理咨询老师求助。因此为了提升朋辈支持辅导员的素质，提升其辅导能力，提高其工作效率，作为朋辈支持的辅导员必须接受定期的专业督导。督导的根本意义在于为朋辈支持的辅导员在工作中遇到的问题提供及时的、具体的、恰当的帮助与指导。然而我国很多高校由于没有开设心理学专业，专业心理学咨询老师数量很少，这就使得参与朋辈支持的辅导员的辅导能力缺乏专业的督导。

2、朋辈支持缺乏较好的载体

现阶段，朋辈支持的载体很多并且深入到了大学生活的很多方面，如海报宣传、拓展活动、个别帮扶、群体讲座等，但是由于其连续性较差和缺乏经费支撑等因素，这些载体并没能达到预期的效果。另外，大多数高校开展朋辈支持基本利用心理嘉年华、“5.25”心理健康日作为载体，这也只是蜻蜓点水，往往热闹一时，没有真正将朋辈支持做到普及到全校、落实到个人。身为校级组织的大学生心理健康协会，作为校园中活跃的组织形式，尚未充分的发挥它的重要作用，而网络平台，作为大学生活动最密集、最频繁的空间，尚且还没有在朋辈支持中作为极佳的载体充分发挥作用。

3、朋辈支持缺乏校际的合作

我国的朋辈支持是在借鉴国外先进经验的基础上发展起来的一种“准心理辅导”。如果我们的借鉴只是模仿或者是简单的尝试，而没有结合自身特点发挥后发优势的话，我们必定将是永远落后的。以美国的朋辈教育联合会为例，它由美国500多个致力于朋辈心理辅导推广的组织构成，其中大多数组织就是学校，并它制定了一个朋辈心理辅导的统一标准。然而目前我国各大高校朋辈支持的开展都是各自为纲，每个学校都有其自己的工作流程、工作机构、培训机制和考评方法，同时，各个高校间沟通和合作很少，这也导致了学校之间的差异很大，总体水平很难得到统一的提高。

四、大学生朋辈支持的完善和提高

1、注重朋辈支持的质量督导与效果评估

朋辈支持是在学生之间进行的互助活动，没有固定的时间和地点，所以无法和专业的心理辅导那样进行科学的督导，但是可以进行一些类似的工作。其做法是相互督导，即在督导的过程中，朋辈支持的辅导员相互交流心得体会，互议互评，从“同行”的经验中反思、提高，形成一种相互提醒、相互帮助、相互支持的局面。此外，对朋辈支持的辅导员进行效果评估也是一项十分重要的举措，它包括过程性评估、总结性评估和追踪性评估。而它的目的在于了解朋辈支持的每个环节是否科学、其效果能否持续以及成员对朋辈支持是否满意。

2、探索灵活多样的朋辈支持新载体

为了使朋辈支持的意义广泛深入人心，各高校要依托各种载体展开朋辈支持。如通过校园广播、校报、心理知识竞赛、讲座、广告栏等形式开展朋辈支持，大力宣传朋辈支持的优势，传播朋辈支持的理念，扩大朋辈支持的影响；大学生心理健康协会作为一个校级的组织，对学生具有很强的影响力，我们可以借助大学生心理健康协会这一载体扩大朋辈支持对有心理健康问题的大学生的影响，更好的发挥朋辈支持的积极作用；此外，我们还可以通过网络平台建立大学生朋辈支持网，开辟网上答疑栏目，增强朋辈支持的深度和强度。

3、建立朋辈支持的区域性组织机构

在全国不同区域内建立高校朋辈支持的管理组织，这个区域可以是一个大学城、一个区或者是一个市、一个省。其目的是用来协调和统筹管理各高校，从而可以通过制定一个统一的工作机构、工作流程、培训机制和考评方法，开展校与校之间的交流和合作，如师资共享、心得体会交流、定期举办主题沙龙、活动评析、个案会商和现场检讨等形式来提高朋辈支持的实施质量，拓展这项工作的深度与广度，扩大朋辈支持的影响。