社交网站在大学生管理工作中的运用——以“人人网”为例

贾夏

摘要：社交网站的特点及其在大学生群体中应用的普及性决定了其可以作为大学生管理工作的新的载体。这就给大学生管理工作带来新的机遇和挑战。探究如何利用社交网站，实现高校学生管理工作的创新；就大学生社交网站运用实践中遇到的问题，如何开展相关的对策研究。

教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 ：社交网站；大学生；管理；运用；问题对策

社交网络源于英文Social NetworkService，指通过特定的公共网络平台帮助注册用户建立社交关系的互联网服务。国内知名度较高的社交网站有人人网、开心网、豆瓣网等。

社交网站搭建了信息时代人际沟通的崭新平台，大学生是这一网络平台最为活跃的群体。人人网作为实名制社交网站，具备3个特点：绝大部分个人用户在注册时都为在校大学生；多数用户为实名注册，个人资料真实、详细；用户忠实度高，长期不间断登录人数多[1]。

一、社交网站在高校学生管理工作中运用的正能量

以淮阴师范学院教育科学院为例，学院现有在校本科生1403人，实名注册人人网的同学约占学院总人数的70%。其中，约三分之一的同学经常发布自己的动态信息；虽然有的大学生不常发布信息，但是会定期浏览，发布失物招领等服务类信息。因此，学院主动服务大学生，于2010年开通了名为“淮师教科”的人人网公共主页，由专人管理运营。社交网站积极作用于大学生管理工作主要表现在4个方面。

1.信息获取及发布的快捷渠道

最真实和及时地获得学生学习和生活的动态资讯，是学生管理和服务的首要环节。但是，随着高校学生人数不断增长，传统的信息搜集方式，如宿舍走访、设立班级信息员等都越来越不适应新时期高校学生管理工作与时俱进的要求。而社交网站是一个相对宽松的话语环境和轻松的交际氛围，有相当一部分大学生习惯于用其记录自己的心理状态、生活状况、遭遇的困难甚至突发事件等。

在一般情况下，如果管理者能够充分利用这一工具，可以及时了解大学生在心理、生活、学习等方面的动向，建立相应的大学生信息档案，在大学生管理工作中就可以做到有的放矢，为大学生提供切实有效的帮助。如果在部分大学生产生负面情绪或者遭遇突发事件时，管理者也可以通过这一网络平台发布正面信息以平复学生情绪，平息事态，为更好地解决问题赢得时间、创造时机。

2.高校思想政治教育的崭新载体

社交网站有利于教师主动介入学生日常生活，对大学生进行主流意识教育，引导大学生形成正确的世界观、人生观、价值观。以“淮师教科”公共主页为例，该主页通过展示学院优秀团课和团日活动成果，刊登主题教育月活动内容、暑期社会实践的报道，转载学院各类重大活动新闻等方式，潜移默化地进行主流价值观的教育，以达到“润物细无声”的效果。例如在党的十八大召开期间，学院主页开展“师生联动十八大，方寸之间传党意”的主题活动，在教科院人人、微博上进行“十八大style”的专题讨论。相关活动内容被淮安电视台、江苏教育新闻网、中国青年网等多家媒体报道和转载。社交网站可以将思想政治教育的内容由学生“被动接受”变为“主动传播”，优化思想政治教育过程，丰富思想政治教育内容，提高思想政治教育实效。

3.开展校园文化的高效平台

利用社交网站发起和运作校园文化活动可以降低活动成本，增加信息传递速度，扩大活动的涉及面，创造让更多的同学参加丰富多彩校园文化活动的机会，整个活动过程构建信息双向交流的对话平台。例如通过“淮师教科”这一公共主页就成功发起和运作了多项校园文化实践活动：以增进学生对美好生活和祖国河山热爱为主题的活动——人在旅途之元旦城市攻略；培养大学生社会责任感的爱心志愿活动如——关爱“瓷娃娃”（罕见病成骨不全症的俗称）儿童志愿公益活动。

4.新型师生关系构建的便捷工具师生关系是教育大厦的基石。师生交往的效果直接影响着大学生的成长与成才[2]。尽管我们一直在倡导创建一种民主的师生关系，但“由于一方在年龄、知识和无上权威等方面的有利条件和另一方的地下与顺从的地位”，使师生关系变成了“一种统治者和被统治者的关系”[3]，而且这种观念越来越根深蒂固。社交网站则能较好地解决这一问题。网络交往的便捷性和隐匿性缩小了交往者之间的心理距离，学生较易卸下心理防卫，有助于师生间敞开心扉交流，构建平等、民主、双向的新型师生关系。

二、社交网站应用过程存在的问题及其对策

1.高校学生在使用社交网站过程中存在的问题

（1）形成社交网站依赖的心理问题。调查结果显示，每天多次访问社交网站的大学生比例达到30.9%，有的大学生每天访问社交网站的在线时间甚至超过5小时。部分大学生表示，如果一段时间不上社交网站查看朋友新鲜事或者玩社交游戏，就会有种莫名的空虚感和不安，因此常常在上课时间利用手机访问社交网站，严重影响了学习质量和效率[4]。

（2）面临信息甄别的网络道德危机。虽然社交网站中流传的信息量大，但是大多是较为浅显、缺乏深度甚至充斥大量谣言和错误的信息，具有一定的煽动性。不少大学生在浅阅读过程中获得了大量缺乏理性思考的信息，加之自身网络道德标准认识上的偏差，错误地将一些在网络中存有争议或与现实社会道德标准相背的现象当成了自己所推崇的内容[5]。

（3）网络社交与现实社交的矛盾纠结。网络社交的便利性和快捷性使得社交网站有可能成为部分大学生逃避现实社交的工具。一些大学生在跨入大学校门后由于不能及时地适应新环境下的人际交往模式，于是利用社交网站逃避现实，期望在虚拟的世界里重建人际关系以弥补现实世界的心理缺失[6]。

2.针对大学生在使用社交网站中存在的问题的对策

（1）树立正确的网络使用意识，提高网络使用的自律性。培养在校大学生健康的上网习惯，控制每天上网的时间总量。对在社交网站上更新过于频繁的同学进行劝诫，持续关注其动态；开展以“提供网络使用自律性”为主题的活动，如要求大学生有意识地统计自己每天的上网时间及上网目的，并在班级公布，对自我控制能力较强的同学进行表扬或奖励等。

（2）培养网络道德意识与法制观念，提高对网络信息的辨别能力。例如组建专门的网络道德及法制宣传的监督社团或组织，发挥网络法制信息员的作用加大网络监督力度；高校学生管理者及时有效地做好网络信息过滤工作，发现不良和非法信息，及时联系发布人加以删除。只要大学生对网络上纷繁复杂的信息加以思考和辨别，做到“不信谣、不传谣、不造谣”，就能从根本上杜绝网络伤害事件及网络犯罪行为的发生。

（3）发布丰富的校园活动信息，正确处理网络与现实的关系。学校管理者要将社交网站打造成发布丰富多彩校园文化活动信息的平台，鼓励和带动有社交网站依赖的大学生参与校园文化活动，增强学生的实际人际互动。管理者必须让所有大学生清醒地认识到：网络社交平台只是一个工具和手段，实际生活是不会也不能被虚拟生活所取代的。

教育期刊网 http://www.jyqkw.com
参考文献

[1]姜开达,孙强.高校大学生社交网站服务使用分析[J].中国教育网络,2012(12).

[2]吉菁.建设校园网社交平台促进大学生网络人际交往健康发展[J].思想理论教育导刊,2012(8).

[3]马和民,吴瑞君.网络社会与学校教育[M].上海：上海教育出版社,2002：267-268.

[4]刘慧.社交网站对高校思想政治教育的影响及对策[J].吉林省经济管理干部学院学报,2012(12).

[5]戴毅斌,祁锋.浅析高校大学生网络道德危机及网络思政教育路径选择[J].科教导刊,2012(11：上）.

[6]王皓.社会性网络环境下大学生思想政治教育的应对[J].中共郑州市委党校学报,2012(6).

（作者单位：淮阴师范学院教育科学院）