微信公众平台在幼儿园管理中的运用与开发

何秀风

（福建省晋江市灵源街道灵水中心幼儿园，晋江 362205）

[摘 要] 微信公众平台具有门槛底、宣传快、零资费的特点，与新时期幼儿园管理工作有内在的适切性。幼儿园微信公众平台的应用起始于公众平台的开通。幼儿园公众平台的管理首先是要结合幼儿园的实际划分版面功能，然后是基于平台功能展开对话，幼儿园要制定微信公众平台管理制度，并做好公众平台的升级工作。

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关键词 ] 微信公众平台；幼儿园管理；教育技术

一、微信公众平台的特点及其与幼儿园管理工作的适切性

随着信息技术的发展，智能手机日渐普及，微信等SNS的出现为构建家园双向互动平台提供了技术条件。从幼儿园和家长实际出发，借助微信平台，构建新型家园互动平台，由此是幼儿园顺应时代发展潮流而作出的重要选择。

微信公众平台是腾汛公司在微信基础平台上新增的功能模块，通过这一平台，每一个人都可以用一个QQ号码，打造一个自己的微信公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。目前微信公众平台支持PC，并可以绑定私人帐号进行信息群发，并主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出了合作推广业务。通过微信公众平台，可以将品牌推广给上亿的微信用户，这有助于减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。

与此同时，微信公众平台申请具有低门槛、高宣传的特点，这为家长带来了“零资费”的校方信息获取渠道。一方面，幼儿园承担着家园共育的责任，并在家园共育中发挥着专业引导的作用。同校园网页、QQ空间等形式的宣传相比，微信公众平台更及时、便利、有效；另一方面，当前幼儿园家长大多是具有鲜活时代气息的年轻家长，他们接受能力强，有很好的现代信息技术素养，同时工作繁忙，很少参与家园互动活动，难以及时了解孩子的在园动态问题，但他们对手机有着浓厚的兴趣和很强的依赖感，由此借助微信平台，幼儿园可以更快速、便捷地服务于家长、教职工与社会。

二、幼儿园微信公众帐号的成立与开通

专属的微信公众帐号和粉丝关注热情是幼儿园微信平台运作的首要条件。幼儿园微信公众平台的服务对象就是幼儿家长和幼儿园的教职工人员，因此幼儿园微信公众平台有天然的粉丝群，这就为幼儿园微信公众平台的开通提供了基础。幼儿园首先需要做的是幼儿园微信帐号的申请与注册。幼儿园第一次使用微信公众平台需登录微信平台网站进行注册，根据页面提示填写幼儿园相关资料，确定功能与分类。功能介绍是幼儿园在公众帐号上所要进行的宣传的内容，包括办园目标、办园理念、家园互动、活动宣传等。帐号分类有服务号和订阅号二种类型，其中服务号是给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台；订阅号是为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。幼儿园一般选择订阅号即可，在申请成功后会形成幼儿园专属的微信号和二维码，它们是申请关注幼儿园微信平台的重要信息，这标志着幼儿园信息技术应用水平又迈向了一个新的高度。

其次是幼儿园公众帐号的开通。把幼儿园微信公众平台推向家长与社区，需要多渠道进行宣传。一是微信平台成立发布会。家长委员会是幼儿园与家长沟通的桥梁与纽带，通过召开家长委员会，介绍幼儿园微信公众平台开通的优势、内容、功能等，家长委员会的家长带头关注微信号，在入离园期间分发传单，指导家长们通过手机扫一扫二维码、加入微信帐号的方式关注幼儿园微信平台。二是你加微信我送礼。发布你加微信我送礼的通知，班级教师对家长关注微信平台进行认证，分发礼物券领取小礼物，由此可以在家长中掀起关注微信平台的热潮。三是微信朋友圈宣传。发动教职工、家长在微信朋友圈中宣传幼儿园微信平台，引导更多人关注。通过家长加入关注及微信朋友圈的传播，实现飞速的信息扩散，能够十分有效地展示幼儿园的办学特色和成果，促进家园沟通。

三、幼儿园微信公众平台功能的开发与运用

当微信公众平台有了大量的粉丝关注后，做好平台的开发与运用是幼儿园宣传工作得到认可的关键。微信公众平台的价值主要体现在其功能上，即信息传输的及时性、广泛性和交互性。要充分发挥微信公众平台的这些功能，就要科学规划微信平台的开发和应用。微信平台发挥功能依托于两个重要的内容：一是用作展示信息内容和形式的版面，即在手机上呈现幼儿园信息的形式和内容；二是交互功能的实现形式。做好这两方面工作，首先需要划分版面功能。宣传版面有主版面与分版面，如笔者所在幼儿园的微信平台分为“灵幼看点”（报道幼儿同当日大活动）、“故事妈妈”（美丽花故事妈妈义工团活动及各班级开展故事妈妈进班级讲故事等方面的信息）、“教师风采”（教师教科研、培训、比赛、微故事）、“班级风采”（各班级精彩活动与游戏）、“幼儿活动”（幼儿园开展的德育活动与各种幼儿比赛活动）、“家教讲堂”（先进的育儿知识与各年龄幼儿教育方法）、“健康在线”（及时宣传每周食谱、季节传染病预防、卫生保健知识宣传）、“通知公告”（幼儿园各种通知与家长会等信息）、“安全专栏”（交通安全、防火防溺水、食品卫生、防震减灾）等栏目。各栏目根据各活动信息进行专栏的报道。[3哄次是平台对话功能。这一功能的开展在技术上不存在问题，而且操作方式方便，只要以语音文字形成回复公众号对话栏，然后由平台管理员将相关资料整理上传，即可对家长意见予以及时反馈，但在具体开展中会存在很多工作，如会增加幼儿园教师的工作量，协调工作变得复杂等。就对话本身而言，也存在优劣两个方面，一方面对话的开展可以增加幼儿园和家长交流的及时性，让幼儿园及时了解家长的需要，并尽快做出反馈，但另一方面，如果相关工作没有安排好，就会引起家长的不满。因此，微信平台对话功能的开展必须以幼儿园精心的准备为基础。

四、幼儿园微信公众平台功能的管理

精细化的管理能提升管理的质量，促进其规范化与个性化的发展。幼儿园微信公众平台的精细化管理能够带动幼儿园的品牌化发展，为此首先要制定高质量、多元化的微信公众平台管理制度，具体包括以下四方面：一是人员管理。幼儿园需要一名专职的微信平台管理员，能够根据幼儿园动态及时采集图片信息，做好文字编辑，美化平台版面，做到每天信息发布及时、到位；二是审核制度。平台管理人员每日发布信息之前，需要经过园长或分管副园长审核签字同意后方可发布，避免在信息中出现敏感的政治问题及有关学前教育的错误观念；三是内容甄选。每周一平台管理员将栏目表在幼儿园进行张贴，各年段、班级可以自行将要宣传的内容进行填写报送，分管副园长根据内容的质量进行排期，有计划地对班级活动、幼儿活动、教师风采等进行宣传；四是抵制商业广告。在微信公众平台粉丝关注人数越来越多时，商业广告便会登门拜访。为确保平台宣传的质量，幼儿冈应严格抵制一切商业广告。

其次，幼儿园要做好微信平台功能的升级。为了给家长、粉丝们提供幼儿园快捷的查询功能，丰富其浏览的内容，幼儿园微信公众平台需要不断的升级。一是自定义菜单。经过腾讯公司的资质认证后，幼儿园的微信平台便可以进行自定义菜单服务，如设立幼儿园简介、班级网页、招生信息、收费公示、精彩图片、活动视频等链接，为粉丝提供更多有关幼儿园的讯息，让其自主浏览。二是关注时事热点问题。平台可以根据当前时事热点难点问题进行版面的增减，如党的群众路线践行活动是目前全国上下学习的热点，平台可以及时开辟有关栏目，对党员代表先进事迹、教师思想政治、行政人员解决家长意见等进行专题报道。又如夏天防溺水宣传教育是重点，平台即可及时开辟防溺水方面的宣传版面，增加家长看护意识，避免事故发生。

微信作为一种新型的即时通信工具，具有主动性高、针对性强、信息传达快等诸多优势，深受广大家长的欢迎，幼儿园可以通过它创新服务模式、丰富服务手段、提升服务效率。在广大家长、教职工中广泛宣传开通微信，能够为大家提供全方位、立体化的互联网服务，因此幼儿园应充分利用微信平台的技术优势，充分发挥其普及、便捷、直观的特点，将之打造成一个幼儿园与家长的双向互动平台，在增进双方互动交流的同时有效推动幼儿园的发展。