如何进行家园之间的有效沟通

江苏省海门市锦绣幼儿园 徐红娟

摘 要

教师与家长初次接触时,不可避免地会有生疏感,那么教师应主动担负起建立彼此相互信任的责任,主动向家长介绍幼儿园的情况,幼儿在幼儿园各个方面的表现,诸如幼儿的健康、情绪、行为、人际关系等,以及幼儿园最近开展的活动及要求,包括教师为解决幼儿的问题而采取的一些措施等,都要告诉家长, ?教师掌握了丰富、先进的家庭教育的理念,会更好地向家长汇报分析孩子们在成长过程中的即时发展情况与不足,有效地回答家长对孩子问题的咨询,可以有针对性地宣传一些科学育儿的知识、方法，有的放矢地为家长在教育孩子过程中遇到的一些难题、疑惑，进行分析指点，出谋划策，提出建议，帮助家长解决具体困难，从而提高家长科学育儿的水平，也提高了家长对教师的尊重与信任，从而使家长了解幼儿园,理解教师的意图和方法,赢得家长的信任,配合教师的工作,取得好的教育效果。

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关键词

教师 家长 沟通桥梁

陶行知先生提出的：生活即教育的教育原则让我们意识到：我们认为的有效地教育，不仅仅是家长或是教师单方面的事情，而应该是家园共同努力的结果。《幼儿园教育指导纲要（试行）》中也指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等的原则，争取家长的理解、支持和主动参与……”然而在实际工作中我们发现，家长和幼儿园之间经常会存在着一些误解或者说是某些困惑。家长与教师之间往往不能透明地沟通,从而家园教育的不一致现象显得尤为明显。甚至有的家长还会因此而心生嫌隙，觉得老师偏心，或是老师有点高高在上，有的家长甚至还会对教师产生抵触情绪，背后诸多怨言。特别是幼儿园进入新课程的改革后，幼儿的学习活动基本都是渗透在游戏中，但游戏显性的“成绩“或是说效果不明显，因此，有些家长还对教师产生了“素质问题”的议论和抱怨。针对家园双方存在的种种的误解和困惑，我们该如何解决呢？

我们该如何去落实这样的家园共育目标呢？

一、“因人施教”，了解家长的类型

（一）包办代替型

此类家长往往对孩子有着过强的保护欲，从孩子离开他们的怀抱，踏入幼儿园的大门开始，他们的内心就充满了担心和焦虑，他们担心孩子在幼儿园不会与别的孩子相处；担心孩子不会自己吃饭；担心孩子不会自己穿脱衣服；担心孩子睡觉的时候被子没盖好；甚至担心老师会不会喜欢自己的孩子……所以，每天，他们都会不厌其烦地要求教师“老师，麻烦你多多关照一下我的孩子啊。”老师，我们在家都是喂饭的，吃饭的时候你多帮我喂几口吧！”“老师，起床的时候，你帮忙穿下衣服吧，我们家小宝什么都不会的哦！”

此类家长从来不提及让孩子学习生活方面的技能，而是一味得让老师代劳。因此，在他们庇护下的孩子往往自理能力特别差，自信心缺乏，不会与人主动交往，遇到事情依赖心理特别强，很难适应集体生活。

面对此类家长，纯粹的说教是没用的。我们应该从多方面去引导家长，让他们在潜移默化中主动发现问题的所在。

1.利用家长开放日，让家长自己去发现孩子的“与众不同”，对问题的存在产生本质上的担忧，在家长产生这样的焦虑情绪后，教师适时地进行问题的沟通，家长往往比较能够正视和接受，他们在家开始有意识地培养孩子自立、自理的能力，也会经常主动地和教师交流孩子的情况，这样，家园教育的一致性开始慢慢体现。

2.与家长单独沟通，让家长了解这个年龄段的孩子应该掌握的生活技能是什么？帮助他们树立正确的教育观。为了能够让他们真正地接受我们“让孩子学着独立”的观点，我们必须在沟通前做好必要的“功课”。准备一些权威的学前教育文章，一些具体的案例，在和家长沟通的时候，可以适当地引用，让孩子从主观上认识到自己育儿方面的缺失，从而真正产生想要改变的想法。然后，在孩子有变化后，及时地进行再交流，让他们意识到自己的改变时正确的，从而坚持下去。

3.利用一日活动，耐心教授孩子生活方面的技能技巧，更多地提供给孩子更多锻炼的机会，从而帮助孩子逐步树立自信心，让他们愿意为自我服务，并联系家长一起给予必要的肯定。

(二)望子成龙型

此类家长往往对孩子有着特别高的期望。他们“望子成龙，望女成凤”他们希望自己的孩子能够在众多孩子之中处于领先的地位，对孩子的要求也特别的严，急功近利。孩子一旦出现稍许的问题，他们就会表现得特别焦虑。每每这个时刻，教师总要花费很多的口舌去安抚他们的焦虑情绪。孰不知，面对我们家长“拔苗助长”“专制”的教育，我们的孩子更多的是无所适从，是变得越来越不自信，越来越胆怯。他们开始不敢交往，不敢主动去表现，创造力也被生生地压制了。面对此类家长，我们又该这么做呢？

1.我们要选择时机多与家长单独沟通，让家长了解此年龄段孩子应该具备的各种能力，讨论过分管制孩子会造成不良后果的严重性，帮助家长树立正确的教育观。

2.教师在幼儿入园、离园时主动与他交流幼儿在园情况，多报喜少报忧，最好长话短说。

3.舒缓幼儿情绪，鼓励其认真完成每件事，只要尽自己最大的努力就可以了。

（三）漠视放任型

有些家长对幼儿教育的理解过于狭隘，他们认为孩子还小，来幼儿园就是为了方便他们的工作，教师的任务也仅仅是带好孩子，不出什么安全事故。他们从来不会主动和教师沟通孩子的发展状况。教师主动与之交流的时候，他们也会敷衍了事。对于这样的家长，我们首先要了解家长不交流的真正原因：是工作忙？还是不知道该怎么配合老师？在了解了原因后，要积极地与家长个别沟通，教给家长配合的方法，向其说明配合后会产生的效果。对工作忙得家长，老师可以以书信的方式与之交流，帮助家长解决教育问题。同时,还可以通过班级博客、QQ群、家校通的方式向家长宣传幼儿园丰富多彩的活动，鼓励幼儿积极参与到各项活动中来，取得好成绩后及时向家长汇报。

二、“自我提升”，提高教师威信

(一)掌握丰富的家庭育儿知识，有助于提高家长对教师的尊重与信任。

教师掌握了丰富、先进的家庭教育的理念,会更好地向家长汇报分析孩子们在成长过程中的即时发展情况与不足,有效地回答家长对孩子问题的咨询,可以有针对性地宣传一些科学育儿的知识、方法，有的放矢地为家长在教育孩子过程中遇到的一些难题、疑惑，进行分析指点，出谋划策，提出建议，帮助家长解决具体困难，从而提高家长科学育儿的水平，也提高了家长对教师的尊重与信任。

(二)掌握丰富的家庭育儿知识，有助于取得家长的紧密合作。

在传统的教育观念中，许多人把幼儿看成是被动的受教育者,因此，家长也被看成是被动的。教师所采取的家访、开家长会等形式都是从教师的角度去指示家长,要求家长该做什么,该如何配合幼儿园的教育,从而致使家长往往缺乏兴趣,积极性不高。但是，随着社会的进步,家长育儿水平的普遍提高,教师一定要放下架子,以朋友的身份去鼓励家长参与幼儿园教育,多肯定家长好的教育方法,积极采纳家长的合理化建议。这样做不但帮助教师拓宽思路,而且还能调动家长的主动性、积极性,让家长拥有参与幼儿教育的兴趣,使家长感到自己的价值被利用,产生成功感和自尊感,有利于形成教育合力,使得幼儿园教育起到事半功倍的效果,促进家长与教师之间的合作,密切家园关系。

三、“积极主动”,增强家长信任感

(一)主动介绍情况,搭建感情的桥梁。

教师与家长初次接触时,不可避免地会有生疏感,那么教师应主动担负起建立彼此相互信任的责任,主动向家长介绍幼儿园的情况,幼儿在幼儿园各个方面的表现,诸如幼儿的健康、情绪、行为、人际关系等,以及幼儿园最近开展的活动及要求,包括教师为解决幼儿的问题而采取的一些措施等,都要告诉家长,从而使家长了解幼儿园,理解教师的意图和方法,赢得家长的信任,配合教师的工作,取得好的教育效果。

(二)主动消除顾虑,避免误会。

事实上很多家长是带着“顾虑”送孩子去幼儿园的,对教师心存很多“顾虑”,还有不少的家长怕得罪老师,有意见也不敢提,毕竟孩子还要老师继续教,如果老师要报复孩子,给孩子“小鞋穿”怎么办?等等。对此,教师要主动了解家长的顾虑,揣摩家长的心思,抓住需要沟通的问题,选择恰当的时机、方式,开诚布公地与家长交流看法,并以实际行动及时消除顾虑,取得家长的信任,让家长放心。幼儿出现意外情况时要主动及时告诉家长,便于弥补不足,千万不能心存侥幸。如果家长发现问题再来询问,教师会很被动,且易发生误会,家长反而会斤斤计较,孩子身上无小事。

(三)主动沟通情况,正确对待并非合理的意见。

不过，我们的家长也并非完全理想状态,偶尔会有个别家长对教师不够尊重,对幼儿园工作有偏见,不了解教师的苦衷,有些批评不够符合事实,甚至提出一些老师无法满足的自私无理的要求,对此,教师应该保持冷静的心态,换位思考,主动沟通情况,耐心地做好解释工作,坦诚交流看法,澄清事实,取得家长的理解。?

四、“感同身受”，给家长足够的尊重

(一)交谈要建立在平等的基础上

我们在和家长沟通的时候，态度要亲和、委婉，诸如“必须”“应该”等词语要尽可能少说，更不能用强硬的语气去责怪家长，不管是需要家长配合的事项还是需要家长帮助与我们保持一致的态度去教育孩子的时候，我们都要采用商量的口吻，征求家长的意见。

（二）避免笼统地评价幼儿

教师在家长面前评价幼儿时要采用日常使用的通俗语句，让家长听得懂。在介绍幼儿的发展状况时，避免过于笼统，要尽量具体一些。比如，不要光说某某幼儿的小肌肉发展水平低于正常标准，而要补充一些实例或换成容易理解的说法，如“他还要继续学习串珠子，用剪刀剪东西，我们正在教他”。

（三）任何一个家长都愿意听到自己孩子有进步的好消息

所以，平时，我们要用积极的态度多肯定孩子的点滴进步，让家长体会到教师对孩子期待的心情是和他们一致的。然后，在充分肯定孩子进步的基础上，教师可以向家长提出进一步需要他们配合的教育计划，其中就包括幼儿仍需改进和提高的方面。

作为一名幼儿教师，如果想要更好地开展工作；如果想要在工作中取得好的成效；如果希望我们的孩子得到最大限度的发展。就一定要意识到，良好的家园关系是幼儿教师与幼儿家长之间通过沟通交流而建立起来的合作关系；良好的家园关系对于幼儿、家长以及教师的发展都具有积极的意义。我们幼儿教师与家庭之间应该采取多种途径进行有效的合作互动,建立起和谐良好的家园关系,只有这样，才能更好地搞好我们的幼儿教育工作,真正地促进幼儿健康成长，实现真正地家园共育的最终目标。