新媒体环境下高校辅导员与大学生有效沟通研究

　　 摘 要：大学生是祖国的未来，辅导员与大学生日常生活接触最为密切，他们是大学生政治上的引导者、思想上的教育者以及思想上的疏导者，在大学生思想政治教育工作中占有重要地位，而思想政治教育工作能否落到实处关键要看辅导员与大学生沟通是否有效。然而传统条件下，高校辅导员与大学生沟通形式单一，学生被动，沟通障碍时有发生。而新媒体的到来，无疑给高校辅导员与大学生的沟通带来了新契机，使沟通变得更加及时、快捷，但也不可避免地对学生的学习、生活、思想带来诸多挑战。基于此，主要探讨高校辅导员与大学生在新媒体下的有效沟通策略，紧跟时代潮流，创新沟通的方式方法，积极探索大学生思想政治教育的方法、途径，以期有效破除高校辅导员与学生的沟通障碍。

　　 关键词：大学生；辅导员；新媒体；沟通

　　 中图分类号：G645.8 文献标志码：A 文章编号：1001-7836(2014)06-0050-02

　　大学生作为祖国的未来，民族的希望，肩负着社会主义现代化建设的重任，在校园生活中大学生与辅导员的日常接触最为密切的。在一定意义上说，辅导员是大学生在政治上的引导者、在思想上的教育者、在生活上的管理者以及在心理上的疏导者，辅导员的工作在大学生思想政治教育工作中占有非常重要的地位。

　　 一、传统条件下高校辅导员与大学生沟通的特点

　　 在传统条件下，高校辅导员与大学生之间的沟通交流基本只局限于面对面的形式，学生与辅导员在沟通交流的过程中存在障碍，学生无法向辅导员老师敞开心扉。这种被动的交流形式直接影响了学生的有效发展。其特点具体表现在：

　　 1交流形式及场所单一

　　 一直以来，辅导员与学生的交流所采用的方式主要包括：口头交流、正式的班会或是搞活动时与学生的娱乐等，因而辅导员与学生交流的场所局限于办公室、教室，所采用的交流形式比较局限。

　　 2曠生在交流中处于被动地位

　　 部分高校辅导员和大学生的沟通方式受我国传统儒家思想中的师生观念的影响，部分高校辅导员在与学生的交流中无意的流露出居高临下“家长”的心理状态，使得部分学生存在一定的戒备或者自卑的心理压力，从而导致学生不愿主动找辅导员沟通。

　　 3高校辅导员工作量大，精力有限，与学生沟通受到牵制

　　 基本上只要是涉及到“学生”两个字的事务，最终都由高校辅导员来完成。由于量大的工作，很多事情无法在上班时间完成，只能等学生放学后进行，经常性的加班和紧张的工作状态，加上业务的理论学习、论文的撰写、课题的研究、进修学习等工作使辅导员没有足够精力与每个学生对其在学习、工作和情感上进行及时有效的沟通。

　　 二、新媒体对高校辅导员与大学生沟通带来的新契机作为当今传播信息的新兴媒介——互联网，其具有涉及范围广、信息量庞大、传播速度极其迅速、高度的隐匿性、便捷性和开放性等特点，从而被高校大学生迅速地认识及接纳，且成为高校大学生生活重要的组成部分。处于网络时代的高校辅导员的思想政治教育工作便必然产生网络思想政治工作。

　　 1几种常见的新媒体沟通形式及特点

　　 当前新媒体运用于高校辅导员与学生沟通形式主要有：QQ、微博、微信等。其主要特征表现如下：

　　(1)数字化——新媒体的根本特征。数字化技术产生于20世纪40年代，虽然数字化技术产生的时间并不长，但它却在不知不觉间改变着人们生活方式，并对现代社会的信息传播方式产生质的影响。

　　 （2）互动性——新媒体的本质特征。传统条件下，媒体之间的沟通模式是固定的，它是信息传播的主动者，接受者只能被动的接受，双方之间并不存在明显的互动。但是，新媒体的到来却改变了这种情况。在新媒体中，大众不仅仅是接受者，其还可以掌握主动权。

　　 （3）及时性、便捷性——新媒体的显著特征。新媒体的一个显著特征就是及时、快捷性。新媒体的及时性表现在：人们可以通过互联网了解到世界各地的信息，甚至足不出户就可以及时地把握最新最全面的消息。新媒体的便捷性主要表现在：通过互联网可以快速地搜索出自己想要的信息。新媒体适应了大众多样化的需求，为群众提供了个性化、专业化服务，成为人们日常所必不可少的事物。

　　 当然，除了上述三个特征外，新媒体还有其他特征，例如信息内容十分丰富，信息的形式也是多种多样，包括文字、声音、动画等。

　　 2新媒体下高校辅导员与大学生沟通的必要性

　　（1）新媒体使高校辅导员与大学生沟通更为及时、快捷。 及时、快捷作为新媒体信息传播的主要特点加快了人们了解外界的速度。辅导员可以利用新媒体的这一有效特点，加强与大学生之间的沟通与交流。例如，QQ交流就是一个非常方便的交流平台。在这一平台上，师生的地位是平等的，学生可以敞开心扉地与教师交流，避免了面对面交流的胆怯和顾虑。新媒体这种及时、快捷的特点，有利于辅导员向大学生传播积极、健康的思想信息，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观。