中职商经专业学生营销诚信缺失的教育对策研究

　　摘要：本文针对学校贸易节活动中所显露出来的学生营销诚信问题，深入分析中职生营销诚信缺失的主要原因，并提出加强商经专业学生营销诚信教育的主要对策。

　　关键词：中职；商经专业；营销诚信

　　中图分类号：G718文献标识码：B文章编号：1672-1578（2014）07-0281-03

　　1.营销之道贵在诚信

　　《国务院关于大力发展职业教育的决定》提出："坚持育人为本，突出以诚信、敬业为重点的职业道德教育。"中职学生既要学习科学知识又要重视学习和实践能力的提高；职业学校既要注重培养学生的职业智能又要注重培养职业道德和服务精神。

　　为进一步加强商经专业学生的职业观念，展现学生的技能水平，培养学生的创业意识，我校连续七年开展组织了校园贸易节活动，希冀在贸易节中，让学生通过实践活动，提升职业技能，增强组织策划能力，培养诚信服务意识，发扬团队合作精神，激发学生的创业精神，为学生将来面临竞争，面对就业、创业提供赛场练兵。

　　我校贸易节活动，自2006年开办以来，已走过第七个年头，办得一届比一届红火。从最初的"摆小摊、卖零食"、推销小的日用品，小文具到今年的现场30多家实体店，再加网购区域（校内电子商务组老师指导的"187网商联盟"网店），商品多达百余种，涉及吃、穿、日用小商品等，营业额从第一届的几十、几百元到本届的几万元，成效显著，在全市的职业学校及商贸行业中反响特好。媒体曾这样报道的："上周五，xxx职业学校举办贸易节，学生卖进口食品、首饰、手工涂鸦等。30多个摊位一天营业额12万，利润4万多。今年贸易节首次开设网上商城环节，现场还引入移动商城二维码，让学生亲身体验电子商务。"

　　然而随着活动规模的扩大，同时也显露出了一些问题，尤其是营销诚信问题。如有商品包装标示和实物不一致；短斤缺两；部分商品价格过高；瞒报营业额，少交税金等等。

　　"恪守信用，合法经营，良性竞争，促进发展"，是现代市场经济的原则。诚信是我国的传统美德，更是现代市场经济条件下企业从事经营管理活动的基本准则。现代市场要求企业在开展营销活动时，既要竞争，又要守法，更要诚信。诚信是营销立身之本，是经营成败的关键，作为一名商经专业课老师，担当着组织和指导该类活动的重任，尤其是商经专业的学生，将来都直接从事与营销有关的工作，成为营销活动的主力军，将会成为新的杭商、浙商。笔者针对贸易实践活动中诚信缺失的问题进行了分析和研究，并提出了加强商经专业学生营销诚信教育的主要对策。

　　2.贸易节实践活动中的营销诚信问题及分析

　　2.1贸易节实践活动中存在的营销诚信缺失问题。每届贸易节活动，我们的专业课老师们都要进行精心的组织和指导，在配合学校各部门工作的基础上，要指导学生进行市场调查，设计活动策划方案。对策划方案中涉及到的，如产品广告、采购、卖场设计、销售、售后服务、主营产品，促销方式等项目进行指导。活动中要承担起不同部门，如消费者投诉站、诚信调解站、工商局与税务局、创业银行、行政执法、卫生防疫站等部门的模拟执岗、执法。

　　活动结束都要作总结分析和反馈，笔者在本次贸易节的总结分析中发现，发放的322份调查表（回收率100%）中，学生的满意率达92%；希望学校继续组织此类活动的达89.71%；选择在活动中学会了营销策略137人；展示自己才能77人；了解市场调查必要性有56人；认识诚信营销重要性98人；认为需要团队合作有133人；认为要追逐利润最大化的有207人。

　　面对这份调查结果，结合学生活动中的表现，笔者对学生暴露出来的营销诚信问题深感忧虑。尤其是以下几个方面：

　　（1）产品诚信问题。在学生所售商品中，存在商品以次充好、短斤缺两、包装标示和实物不一致等问题。如有班级销售的茶叶，卖的是浙江龙井，用的是西湖龙井的包装；如相关部门监管老师在抽查时，250克一袋的有机莲子，称重只有228克。

　　（2）价格诚信问题。活动中发现部分商品价格过高，同样的商品不同的价格。如，用抵用券购买的价格比用现金的贵，陌生的老师和同学买同样东西比熟悉的要价高；贸易节当天的价格比前几天的预定价格高；需求量大的就无原则涨价，需求量少就无下限降价。

　　（3）广告诚信问题。学生所用的广告宣传册不是实际出售的商品；赠品有过期产品；违规的有奖销售的活动（如在海报上宣传，只要消费者购物满多少元，就可以参加摸奖，设一等奖、二等奖、三等奖若干，一等奖的奖品自然相当诱人，但对于中奖概率是多少，则海报里没有提及）。结果，相关部门检查时，打开抽奖箱竟然发现，里面压根儿没有一等奖的奖球，其实就是虚设奖项。

　　（4）为少交税金而瞒报营业额。按学校贸易节的规定，当天销售额5%缴纳赢利税，学校将全部捐赠给"淳安县某乡中心小学"，但有的销售点却隐瞒了真实的营业额，为的是少交税金。