稳抓实践重落实，立足实际保民生

　　【摘要】全媒体时代的到来，使公共图书馆的服务呈现出新的变化，构建真正的公共图书馆数字服务联盟的趋势将逐步到来。

　　【关键词】全媒体公共图书馆数字服务联盟

　　1.公共图书馆迎来全媒体时代

　　1.1全媒体时代的来临

　　什么是“全媒体”（omnimedia）？它源自一间名叫MarthaStewartLivingOmnimedia美国公司。我们可以这样理解，“全媒体”是一个多媒体、多终端、多网络、多平台相加的模式。它包括报纸、杂志、广播、电视、音像、电影等多种媒体，包括计算机、手机、手持阅读器等多种终端，包括互联网、移动通讯网和广播电视网三大网络和平台，涵盖视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉等人们接受资讯的全部感官，能够针对受众的不同需求，选择最适合的媒体形式和管道，深度融合，实现对受众的全面覆盖及最佳传播效果。这一概念尽管目前学术界还没有统一的共识，但在传播领域的实践中却不断地丰富发展着。从纸质媒体到数字媒体，从计算机到智能手机，从2D影像到3D影像，从2G网络到3G、4G网络…..新的媒体形式和技术创新应用还在飞速发展，人们已经进入被资讯全方位包围的“全媒体时代”。

　　1.2全媒体时代给公共图书馆服务带来的变化

　　1.2.1服务形式多样化

　　除传统到馆借书看报外，公共图书馆还提供自助借阅、触控式电子期刊阅读、自助下载数据库资源、手机阅读、短信服务、网上咨询等全方位的服务。读者可以根据自己的需求和信息获取习惯，选择最便利的方式。

　　1.2.2服务效率更加高效

　　各类媒体形式的引入与融合，将改变公共图书馆的服务流程，为构建一体化服务通道和用户立体互动平台提供可能，从而克服时空的限制，提高服务的综合效率。这一点在总分馆服务体系中的一卡通管理和通借通还服务中已得到初步体现。

　　1.2.3服务布局更加合理

　　全媒体时代信息技术和互联网等平台的全面推广，将为公共图书馆服务布局的全覆盖和均等化提供保障。以“全国文化信息资源共享工程”和2010年的“县级数字图书馆推进计划”为例，优秀资源的推送，为经济发展差异过大地区的受众以及社会弱势群体解决了一部分公共文化需求。

　　2.公共图书馆数字服务联盟的构建

　　全媒体时代巨大的发展前景和技术革新给公共图书馆的服务提供了新的发展机遇，它使得在地区范围内建立数字服务联盟成为可能。

　　公共图书馆数字服务联盟是基于全媒体应用的统一提供数字服务的公共图书馆的联盟。它的目标是基于互联网、移动通讯网和广播电视网三大平台对各公共馆的服务和资源进行整合，在三大平台上分别实现一站式检索与链接，支持在线下载并实行线上线下联动，推进馆际互借。简单地说，就是用户通过联盟提供的三大平台之一提出资源需求，联盟将以用户最便利获得的方式提供相应资源。

　　2.1不同平台数字服务的内容

　　2.1.1互联网平台

　　在互联网平台上，读者可以免费注册为网上读者，通过读者管理系统实现联盟内各公共图书馆数字资源的统一认证，通过单点登录实现对联盟内所有数字资源的访问，而无需一一认证。读者只要注册了账号，无论是否到馆，都能在互联网上享受资源查询、信息导航、电子书刊借阅、全文检索、网上参考咨询、信息推送、馆际互借、文献传递等服务。

　　2.1.2移动通讯网络平台

　　移动通讯网络平台是基于智能手机、平板电脑等移动终端的移动阅读平台，可以向读者提供个性化的移动服务，让读者随时随地享受图书馆的服务。它可提供的服务包括电子图书的在线阅读或下载、图书馆的动态信息发布、信息检索、信息订制，甚至是讲座或活动的现场直播或在线参与。

　　2.1.3广播电视平台

　　整合适宜于数字电视服务形式的资源和服务，利用广播电视平台，开辟图书馆服务的专用频道或专栏，让读者在电视界面中检索这些资源或进行书刊预约、多媒体阅读等个性化服务，实现足不出户就能享受图书馆的服务。例如，文化共享工程已与有线数字电视合作，在青岛、佛山、深圳、海南、杭州、天津等地开通专栏。

　　2.2数字服务联盟的功能与特点

　　公共图书馆数字服务联盟建立的目的就是让读者能更便利地获得图书馆的服务，实现联盟内资源的共建共享，它的主要功能与特点应至少包括以下几点。

　　2.2.1跨库检索

　　跨库检索不等于单库检索的简单累加，而是对检索结果全局的考虑和个体之间关系的洞察，它的实现对于研究与创新有重大意义。公共图书馆数字服务联盟的跨库检索应实现三个目标，在互联网平台实现联盟内所有成员馆不同类型数字资源的统一检索，在广播电视平台实现此平台可用资源的统一检索，在移动通讯平台上实现移动数字资源的统一检索。

　　2.2.2用户友好

　　真正用户友好的界面是能够帮助人很容易、很方便和高效地完成他们的任务。联盟内三大平台的用户界面都应以方便用户为根本原则。建立三大平台统一的的用户信息库，注册一次，三大平台通用，在每个平台实现单点登录，用户只需要登录一次就可以访问平台内所有的资源，从而最大限度的减少读者在检索行为的付出，将有利于读者更专注于资源本身。