物联网环境下多维度协同物流管理研究

杨芃博

（河南工业职业技术学院，河南 南阳 473000）

　　摘要：当代物流行业是一个融合了运输、仓储、货运代理、信息等行业的现代服务产业，涉及广泛，又十分重要。过去，以铁路为代表的物流行业就一直受到国家的重视，近年来，物联网技术促进了物流行业信息化、自动化、综合化，带动了整个产业的发展。

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关键词 ：物联网；环境；多维度；协同管理

　　中图分类号：F279.23　　文献标志码：A　　文章编号：1000-8772（2015）22-0183-02

　　电子通信技术把世界联系在了一起，即使相隔千里也可以互联互通，极大促进了人类的交流进步。物联网正是新一代信息技术的重要组成部分，作为下一代的互联网主要应用受到了广泛的重视。

　　一、我国物流协同管理必要性分析

　　现代物流面临的多维度协同管理的必要性，主要可以概括为三点：一、物流行业面临技术革新、产业重组、优化升级的问题，管理职能、管理方法、管理技术都必须改变；二、现代物流行业要适应信息化的发展要求，以提高服务质量、降低成本为己任，更加注重资源的合理配置；三、以前物流业的管理方法是分散化和条块化管理，不利于信息的沟通，造成效率低下等问题，为了适应现代物流的发展速度，必须对物流业实行协同管理。从物流业企业方面来说协同管理主要有以下几方面组成：战略层面、配送管理层面、服务质量层面、仓储管理层面。多维度指的是两种以上不属于同一类型的协同需求形成的特定形态，从以上四个层面进行分析，各个层面结合到一起的管理模式就是多维度协同管理，其构成如下图所示：

　　如图所示的当代物流多维度管理具有以下特征：一、多维性，包括技术协同、信息协同、服务协同、管理协同等；二、共存性，各个维度相互促进，并不对其他维度产生阻碍影响；三、合作性，其中包括企业内部不同部门，行业间不同企业、企业上下游供应链的竞争合作等；四、信息共享性，现代物流行业基于信息网络技术，实现了高度的信息共享和实时互动，减少了由于信息孤立而导致的部门沟通不畅。

　　二、物联网环境下多维度管理分析

　　上文已经提到了，物联网环境下的多维度管理由什么构成，下面，就对这些构成要素逐一进行分析。

　　（一）技术协同

　　物联网本身涉及到的技术就十分广泛，包括感知技术、网络通信技术、标识技术、系统框架技术、安全与保密技术等，形成了庞大的技术体系。技术层面的协同是指通过协同技术，为平台各节点提供实时交互的共享与沟通环境，主要目的在于实现平台各节点间的同步运作与信息协同，增加端到端的透明度，提高快速决策的能力，为战略协同和业务流程协同提供有力保障，其模式如下图所示：

　　（二）信息协同

　　与物流相关的信息非常多，而且对于准确性、及时性都有极高的要求。在物流方面，信息主要包括库存信息、供货信息、订单信息、采购信息等，对于信息的把控是物流行业的重中之重。信息协同包括整个行业和整个企业内部的信息协同，还包括对于信息的采集、传输、发布、共享、融合等。决定着整个行业的稳定性和高效性。可以说，如果把物流行业比喻成一棵树的话，信息就是物流行业的肢腕，决定着物流的走向和运行[1]。其运作模式如下图所示：

　　（三）服务协同

　　对于物流来说，服务就是其存在的基础，没有好的服务，整个物流行业都会面临着危险。服务不仅事关物流行业的安危，对于客户来说，也至关重要。根据某网络销售平台的统计，有一半以上的客户差评都是由于物流引起的，可见物流的重要性。物联网下的服务协同，主要是将物联网识别技术运用到物流的运作之中，以实现物流行业的物流信息化、自动化、便利化的全面提高，加快物流的运转速度。通过物联网，物流企业可以更好的为客户服务，提升客户的附加价值。

　　（四）管理协同

　　管理对于物流企业的重要性是不言而喻的，现代物流业存在着管理技术和管理观念的落后，这主要是因为我国物流大部分都是只提供基础服务的简单组合，不能够提供综合性的服务，对于管理的要求也不高。管理协同针对的是企业内部的各个部门和子系统进行协同运转，以前的管理模式是建立在高度分工的基础上的，强调各个部分，而忽视了对于整体的统筹，对于现代的物流运转速度和模式来说，是远远不够的。其运行模式如下图所示：　　

　　三、结语

　　物联网的运用提高了现代物流行业的运转节奏，也对现代物流行业的多维度协同管理提出了革命性的影响，从当前社会物流管理进程来说，几乎是颠覆性的改变了物流的运转方式。现代物流企业要抓住机遇，进行企业的升级重组，不这样就意味着淘汰，淘汰就意味着企业的消亡。

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参考文献：

[1] 杨启成.卷烟生产物流系统的优化设计及管理研究[D].昆明理工大学，2008.

[2] 王西.基于熵权—双基点法的现代物流企业服务创新绩效评价研究[D].吉林大学，2013.

[3] 王傅强.基于物联网技术的供应链新型管理模式研究[D].中南大学，2012.

（责任编辑：袁凌云）