物业管理服务措施的思考及管理效率论文（共2篇）

　　导读：物业管理毕业论文怎么写？每当到了毕业时节，毕业生最为忙碌的大概就是写作论文了吧，想要顺利的毕业，论文写作就是不容小觑的，所以大家一定要把毕业论文写好，本论文分类为文科毕业论文，下面是小编为大家整理的几篇物业管理毕业论文范文供大家参考。

　　第1篇：加强物业管理企业财务内控管理效率

　　摘要：在社会经济快速发展的影响下，我国的物业管理企业得到了长足发展，企业所管理的物业类型呈现出多样化的发展趋势，业务经营范围也在逐渐扩大，推动着物业管理企业的进一步发展。随着市场发展需求对物业管理企业的要求不断提升，物业管理企业需要不断提升自身的内部控制质量，规范企业经济活动行为，确保企业的良性发展。本文只从物业管理企业加强财务内控管理的重要性入手，分析现阶段财务内控管理中存在的主要问题，结合物业管理企业的实际情况提出具有针对性的内控管理对策，提升物业管理企业内控管理的效率，推动物业管理企业的平稳发展。

　　关键词：物业管理企业；财务内控；重要性；存在问题；解决对策

　　物业管理企业加强财务内控管理的重要性

　　（一）确保企业经济活动的合规性

　　物业管理企业的各项经营活动需要按照相关的法律法规执行，这样才能保证管理的合法性，能够有效保障企业的权益，推动企业的长远发展。借助有效的财务内控管理工作能够有效监督和控制企业内部运营活动的各个环节，一旦发现问题，及时得到反馈和解决，保证物业管理企业经济活动的合规性。

　　（二）确保企业各项资产的安全性

　　通过有效的财务内控管理工作，可以对企业的各项资产和内部资源进行合理配置，保证资产的安全性，提高资源的利用效率。财务内控管理可以从企业的物资采购、验收、使用等多个环节进行监督和制约，同时还要从企业的委托管理费用、公共服务费、物业经营收入等方面进行管控，加强资金流入环节的资金成本管理，避免贪污、舞弊行为等情况发生，保证企业物资资产的安全性。

　　（三）确保企业财务信息的真实性

　　开展财务内控管理工作，可以监管企业财务管理工作的全过程，避免错误行为的发生，确保财务信息采集、分析、汇总等方面的真实性，确保企业财务信息能够真实的反映出企业各项运营活动的实际状况，有利于企业决策者全面了解企业的实际运营状况，并为企业决策提供可靠的财务数据支持。

　　现阶段物业管理企业

　　财务内控管理中存在的主要问题

　　（一）财务内控管理意识不强

　　物业管理企业属于一种新兴的管理服务行业，很多物业管理企业还处于发展初期，企业管理层对财务内控管理方面的认识不全面，普遍认为物业管理企业的经济收入很有限，各项成本又属于固定成本，认为设置财务内控管理部门就是增加企业的管理成本，没有配备专业的项目财务人员，形成了“重业务、轻财务”的现象，影响着财务内控管理的效率[1]。

　　（二）内控管理机制不够完善

　　由于物业管理层对财务内控管理的重视度不够，导致企业内控管理机制不完善，制约着财务内控管理职能的发挥。现阶段，有的物业管理企业财务内控管理比较混乱，会计出纳都是一人负责，财务发票、印章也是由一人掌管，这样很容易出现舞弊行为。再加上物管管理企业的人员流动性较大，不能有效的执行内控管理机制，导致企业人工成本费用高，内部资源无法进行合理配置，影响企业的管理效果。

　　（三）财务预算管理存在缺陷

　　部分物业管理企业在预算管理方面存在问题，比如将预算管理看作是财务管理部门的职责，与自身无实质性的关系，企业员工不愿意参与到预算管理活动中，预算编制具有很强的随意性，随时调整，预算执行得不到保障；预算目标制定不合理，很容易出现预算目标与实际预算管理相脱节的情况，影响了预算管理的成效；有的预算管理只局限在现金预算层面，不能深入到预算编制、执行、反馈等环节，也不能对企业的业务流程、人员编制等方面进行全面预算管理，从而影响预算管理的效果。

　　（四）缺乏内部管控监督机制

　　有的物业管理企业缺乏有效的内控监督机制，不能对企业的职能部门、业务岗位等方面进行有效的监督，使监督与检查工作浮于表面形式，經常出现“以偏概全”、“以点带面”的情况，限制了内控监督的范围。没有重视内部审计工作，未建立完整性的内部考核评价机制，没有形成完善的奖惩机制、竞争机制、激励机制，导致企业发展缺乏活力，内控松散，影响财务内控的效果。

　　针对物业管理企业

　　财务内控管理问题的解决对策

　　（一）提升财务内控管理意识，营造内控管理氛围

　　由于物业管理企业所涉及的业务有一定的特殊性，企业管理层要转变财务内控管理意识，全面认识到财务内控管理的作用，改变自身的管理认知。物业管理企业需要结合自身的实际情况定期对管理层员工开展财务内控知识方面的培训，提升管理人员的财务内控管理意识。在企业内部开展财务内控管理相关的宣传活动，提升企业员工的内控意识，营造良好的内控管理氛围，确保财务内控管理工作的顺利进行。只有从企业管理层的思想意识层面进行改变，确保管理者重视内控管理工作，这样才能确保员工将各项措施落实执行到位，提高财务内控管理的效率。

　　（二）完善财务内控管理机制，强化内控管理活动

　　物业管理企业需要结合财务内控管理的实际需求深入梳理企业现有的管理组织机构、内部管理机制等，确保企业不相容职务的相分离管理，参照国家推行的相关法规重新建立科学合理的内控管理机制，确保管理体系的完整性和系统性。通过完善的财务内控管理制度，可以有效监控企业运营活动的全过程，能够避免出现徇私舞弊等情况，再根据企业业务发展的实际情况合理控制各项业务活动行为，制定出相应的内控关键点，确保内部控制活动的有效开展，提升财务内控管理的水平[2]。

　　（三）推行全面预算控制管理，增强企业资金管控

　　物业管理企业要重视预算管理工作，深入企业各项目现场进行调研，全面了解项目的实际情况，并与业务项目的相关工作人员进行有效的沟通交流，选用科学的预算方法，比如增量预算法、业务项目以及收定支预算法等实行全面预算管理，引导全体员工参与到预算管理活动中，强化预算执行，确保预算管理的有效性[3]。强化企业的资金管控，借助全面预算管理制定精细化的资金使用方案，确保资金的利用效率。提高物业应收账款催收效率，在保证业务项目质量前提下合理控制企业各项成本的支出，如人工成本、采购成本等成本。结合企业发展需求进行投资理财管理，有效配置企业的闲置资金，借助投资获得相应的收益。

　　（四）重视内部审计管理工作，建立内控监督机制

　　物业管理企业要重视内部审计管理工作，设置独立的内部审计部门，确保审计管理的独立性，维持与企业的运营管理层平衡，需要直接向企业的直接决策层进行审计汇报；配备专业的内部审计人员，确保审计人员既要具备掌握审计、会计等方面的知识，又要熟悉物业相关知识；按照内部审计的需求，颁布《内部审计条例》等相关规章制度，明确企业岗位的职能权限，建立有效的内控监督机制，确保企业财务内控管理工作的顺利进行。

　　（五）建立信息化内控机制，提升风险防控能力

　　引进现代化的信息技术设备，建立与企业业务发展相适应的内控机制，借助现代化数据处理技术规范企业各项业务流程，提高内控管理效率，有效的防范企业运营管理中的各种风险。通过信息化的内控管理机制可以帮助企业有效的防控各类风险，对各种风险进行识别评估，增强企业的运营风险防控能力，帮助企业合理科学的规避风险，确保企业运营管理的安全性。

　　结束语

　　综上所述，物业管理企业开展财务内控管理工作有利于提升企业的管理水平，保障企业各项资产的安全性，规范企业各项经济活动，保证企业经营管理工作的合法性。在开展财务内控管理工作时，物业管理企业需要结合自身发展的实际状况提升全体员工的财务内控管理意识，营造出良好的内控管理氛围，建立健全各项财务内控管理制度，确保内部控制活动的有效进行。推行全面预算控制管理，加强企业各项资产的管控，开展内部审计管理工作，完善内控监督机制，引进现代化的信息技术，建立财务内控管理机制，增强企业的风险防控能力，保障物业管理企业财务内控工作的平稳运行，逐渐实现物业管理企业的可持续性发展。

　　第2篇：构建产业园区物业管理服务措施的几点思考

　　摘要：由于产业园区的价值比较高，专业的物业公司能够更好的为园区的建设添分加彩，在加强产业园区的管理方面，很多企业往往采取第三方物业对产业园区进行管理服务的模式。因此，本文将对如何构建产业园区物业管理服务进行思考并提出具体措施，以便更好地发挥产业园区物业管理服务的功能作用。希望本文能够为产业园区构建中的物理管理服务有所帮助。

　　关键词：产业园区物业管理服务措施

　　产业园区里不仅有丰富的生产资料，还有很多先进的生产技术，因此产业园区的整体价值非常高。由于产业园区的种类很多，如物流园区、科技园区以及生态农业园区等，不同的产业园区中人群不同，学历层次不同，一定程度上相当复杂，所以安全将会是重中之重，任何安全原因导致的事故，都将会造成不可估量的损失。

　　一、产业园区物业管理服务的重要性

　　对于企业来说，一个企业要想能够在竞争激烈的市场中处于不败地位，那么就必须进行专业化、全面化的发展，因此不少企业在发展时采用创建产业园区的方法进行扩大规模生产。所谓产业园区，是指着重于某一个产业发展而专门设立的一个区域，在这个区域中进行新兴产业的培养，产业园区不仅能够聚集着各种各样的资源，同时又能够推动新兴产业的不断发展和城市化建设的完成。产业园区按照不同的分类有很多种，目前最常见的产业园区有物流园区、科技园区以及生态农业园区等。

　　不同的产业园区分别担负着不同的产业功能。很多产业园区的涉及面比较广，比如高新科技产业园区，其中所牵涉到的零件往往十分昂贵，一旦发生偷盗事件就会对企业造成很大的损失。如果物业管理没有发挥好巡视及安全预警作用，那么就容易出现产业园区中的配件被盗等不良事件，从而影响产业园区的发展。目前，我国的大部分产业园区都采用第三方物业来进行管理服务。采用第三方物业来对产业园区进行管理服务，不仅能够更好的为园区的建设添分加彩，同时也有利于将产业园区的管理向专业化推进，因此加强产业园区物业管理服务势在必行。

　　二、加快完善产业园区物业管理服务的配套设施

　　随着我国社会经济的快速发展，以某一生产为目的而形成的产业园区逐渐涌现出来，并且对于我国的区域经济发展起到很大的作用。虽然近年来我国各地的产业园区发展很多，但是普遍都存在着基础设施不完善以及土地利用不够等问题，这不仅严重制约着产业园区的发展，同时也严重影响了产业园区中物业管理服务质量。

　　在产业园区中的物业管理服务配套设施多种多样，这些物业管理服务配套设施是根据物业的功能而配置的。作为产业园区的物业管理，首先应该确保产业园区的安全问题，其次是公共设施的维护，再者就是环境绿化和保洁功能，第四个功能则是宿舍管理，宿舍管理系统不仅包括对宿舍入住人员的管理，同时也有规范宿舍管理的作用。此外，物业管理服务的第五个重要功能就是园区的生活娱乐系统及配套设施管理。

　　綜上所述，要想发挥好产业园区中的物业管理服务的五大功能，首先一定要建设好物业管理服务的配套设施。只有物业服务的配套设施到位，才能体现物业服务的高效性，这样产业园区中的物业才能够更好地为产业园区的发展而服务。因此要想构建产业园区中的物业管理服务，就一定要完善产业园区中的物业管理服务相关设施配套。产业园区有很多种，如内容产业、设计制作产业、营销服务产业以及衍生产业等，一个产业园区的建立及配套涉及很多方面，而物业正是为了产业园区更好的运行而进行服务的。

　　三、完善产业园区中的日常物业管理服务

　　（一）物业做好安全保卫功能

　　由于产业园区的特殊性质，其不仅涉及到珍贵的生产资料，同时也有很多价值高昂的材料，一旦这些资料被泄露或者倒卖，那么将会给产业园区造成很大的影响，故日常管理中必须加强对产业园区的安全保卫，以保护好产业园区中的生产材料以及员工的生命安全为产业园区中的物业管理的首要责任。在具有配套的安全保卫功能设施后，物业应建立专职队伍并且要求参与巡查的人员必须统一着装，文明执勤。采取定时结合不定时等多种方式在园区中进行巡逻，发现有危害人身安全的地方，应该立刻设置明显标志进行警示，及时消除产业园区中的安全隐患。除此之外，物业应该在出入口处对来访的人员进行登记以及相关的检查，以防无关人员在园区中闲逛，避免出现产业园区中的财产或者生产资料丢失以及人员肢体冲突等情况，从而造成严重的后果。如果物业人员在巡逻过程中发生突发事件，应该启动应急方案并立刻寻求支援。

　　（二）产业园区的物业应该加强对设备设施进行维护和节能措施的推广

　　产业园区中配套设施的管理不仅包括房屋管理和维修养护，同时也包括共用设备的管理。产业园区中的共用设备根据配套包括给排水、供电设备、消防系统、空调系统、防雷设施等。在进行房屋管理与维修养护服务时不仅要定期检查房屋外观，同时也要检查房屋的装饰有无脱落以及园区道路的完好情况，对存在问题的地方及时进行修复。在对共用设备进行管理时，不能等问题发生了再进行管理，而是要做到预防为主。因此定期做好日常工作，使设备处于良好状态是重中之重。除此之外，还要定期对共用设备进行全面的检查及维护保养，检测需要委托有专业资质的公司进行，并将检测结果公示，尤其是消防系统的每年一次的检测，必须确保产业园区中的消防系统设施设备齐全，随时能用，同时各方面的应急方案要定期演练，防止出现问题空有方案，束手无策的情况。

　　产业园中企业众多，人员众多，整个园区运转过程中需要很多能源的支持，如水、电、燃气等，消耗巨大，物业应在日常管理中找寻和总结节能的经验和办法并持续执行，优秀的节能措施，可以在能源方面达到20%，甚至更高比例的节约，在产业园区持续稳定的发展上给予不可小觑的支持。

　　（三）产业园区的物业应该深耕物业日常基础服务及配套增值服务

　　物业首先应该确保环境卫生方面要到位，能够给产业园区的工作人员提供干净的工作生活环境。其次还应该对产业园区的文化活动进行系统规划，在节假日举办丰富多彩、多种多样的文化活动，创造一个和谐文明舒适的生活环境，以此来满足产业园区中的派驻员工的精神文化需求，让更多的人愿意留下，愿意参与产业园发展。最后还应该根据产业园区的具体情况开展一些增值配套的服务，以满足业主潜在的需求。

　　四、结束语

　　综上所述，要想加强物业在产业园区中的管理服务功能，那么首先要确保物业进行服务的配套设施设备得到合理完善，除此之外，在对产业园区进行管理时，物业应该承担好自己应该负责的工作职责，如人员的合理配置、环境的及时维护、人员的进出控制、配套设施的维护保养、增值服务的配套完善等，每一个环节都是不可或缺的，只有这样才能发挥好物业在产业园区中的管理服务功能。