药学服务与医用指导

　　【中图分类号】R95

　　【文献标志码】

　　B【文章编号】1005-0019（2018）06-063-01

　　前言

　　所谓的药学服务指的是通过专业的药学知识来向公众提供与药物相关的一些服务， 目的主要是为了更加有效的提升用药准确性和经济性， 从而更好的改善公众的治疗效率。医院的药学工作者必须要积极的参与培训教育活动， 不断的从自身的专业知识以及业务能力上进行提升， 这方面主要包括的有药学专业知识、医学知识、临床药学、生物学等， 确保能够为患者提供全面且优质的药学服务。

　　1药学服务的概念

　　随着医疗体制的不断改革，医院的药?W服务模式也在不断与时俱进。随着近年来医药科学的快速发展以及药物品种的不断增加，怎么才能避免药品的浪费，药疗事故和药源性疾病和不合理用药在临床上延误治疗的一些现象，及大力推广合理的用药，使用药品时要做到安全有效和经济以及临床疗效要好，这是药师的职责所在。药学服务是药学人员通过所学的专业知识以及专业工具来向公众提供与药物有关的全方位的服务， 其服务的对象主要有患者和医护工作者以及患者家属和对药物有需求的咨询群体等。

　　2我院药学服务现状

　　专业水平。根据我院医院药师和医师的现状来分析，药师的专业水平能满足目前临床需要，最低的文凭也是大专，有副主任药师和药师而且全是执业的药师，而相反的是医师水平相对比较弱，有一些都是大专院校刚刚毕业的学生，一些老大夫并没有起到传和帮以及带的作用。

　　21重视程度现阶段我院药师的职能还停留在管药和配药以及发药等一些重复性工作上，重医轻药的现象还在发生，我院药师一般情况下不能得到领导的重视。近年来，对于临床的相关投入则显得有些不足，对于药房工作认为只要会数药和发放药就可以担任药剂的岗位，药房外出培训的人员几乎没有，工作的环境也相对比较差，员工的福利待遇方面也较低，这些都可能造成我院药师工作人员的热情降低，不能调动起积极性。

　　22处方审核我院药师没有真正按药师的基本职责去审核调配处方，对患者缺乏科学的用药知识和方法的指导，药师没有实现自身的价值，目前我院不合理用药现象普遍，药物资源浪费严重，药师对医生处方缺乏审核与监督，用法用量不准确，特殊人群用药没有严格按照规定实施，对患者缺乏科学的用药知识和方法的指导，造成不合理用药现象时有发生。

　　3药学服务的内容

　　首先， 具备完善的药学知识。医院内的药学服务人员需要利用自己的专业知识与专业技术来为病患提供药学服务， 辅助后续治疗活动的顺利开展， 在保证药物质量的同时， 尽可能减少治疗费用。医院应为药学服务人员提供良好的工作环节， 并为他们提供先进的技术支持。此外， 药学服务人员也要经常性参与培训教育活动， 随时补充自身的药学知识与临床医学知识， 可以准确判断病患的病症出后再提出有价值的用药意见。

　　其次， 提供安全的药物。药学服务人员需要保证自己所提供的药品质量， 其中包括药物的外包装完好无损、药物处于可服用的保质期内、药物同患者的病症相匹配等。

　　最后， 指导病人合理用药。药学服务人员需要根据病患的实际情况来为他们详细介绍药品的原理、作用适应症、作用特点、作用药性、使用禁忌以及不良反应等， 同时还要为患者提供一系列的后续服务。

　　4加强药学服务的措施建议

　　41确定药学服务的目的首先，医院的药学服务人员需要明确自己的工作目的就是保证患者可以安全用药、合理用药、科学用药。因此， 在日常的工作中， 一方面， 要高效完成自身的配药与发药工作；另一方面， 要同患者展开密切的交流， 确保他们可以明确了解同药物有关的知识、用法以及用量等。

　　42开展医用指导医院的药学人员不仅要对患者本身提供服务， 同时还要对患者家属展开系统化的用药指导， 其中包括服药的时间、服药的方法、服药过程中的注意事项以及药物所能够带来的不良反应等。

　　43开展用药指导在绝大多数情况下， 由于医院的患者相对比较多， 药学服务人员在忙时只能按照药方来为患者配药， 并将药物的服用方法写到药盒上。在患者离开后并没有全面地掌握药物的服用方法与禁忌， 存在一定的用药隐患， 具体表现为：药物的疗效不够明显、患者因服用初期感觉到病情有所好转后便自行停止服药；在服药期间因不了解禁忌而出现不良反应等。尤其是在服用抗菌类药物时， 很多患者在服药初期会感受到症状减轻， 在没有得到专业指导的情况下就盲目减少药量或停药， 从而出现病情复发、病期延长以及耐药性等问题。比如说， 患者在使用阿托品这种药物时， 如果患者正处于39℃以上的高烧状态时， 就必须要先降温后服药， 不然就会导致患者的体温升高， 带来副作用。

　　另外， 药学服务的人员还需要告知患者一些药物保健上的小常识， 尽可能的帮助患者掌握科学化的用药方法， 从而帮助患者打消心理上的种种障碍， 提高疾病在痊愈上速度。

　　5结语

　　综上所述，近年来， 随着我国经济发展速度的不断加快， 医药卫生体制改革工作也取得了十分明显的成效， 社会公众的自我保护意识正在不断增强。在这样的形势下， 医院需要适当提升对药学人员的要求水平， 一方面， 要经常性举办一些专业培训活动， 全面增强药学服务人员的综合素质；另一方面， 要进一步明确药学人员的工作职责， 完善现有的管理制度， 大幅度提高药学人员的服务意识， 扩大药学服务范围， 争取在较短的时间内构建出一套完善且优质的药学服务体系。另外， 医院的管理者还要严格坚持以人为本的管理原则， 充分认可药学人员在工作岗位中的价值与作用， 同时针对表现优秀的药学服务人员给予一定的物质与精神奖励， 让他们可以全身心投入到药学服务岗位中， 为患者提供安全有效、经济合理的用药指导， 为我国医疗行业的可持续性发展献上一点绵薄之力。