企业商业模式对财务绩效影响研究

　　摘要：在当前移动互联网时代，随着科学技术水平的不断进步及经济全球化与区域经济一体化的趋势日益明显，商业模式对企业财务绩效的影响变得越来越大，企业商业模式的正确选择对企业财务绩效具有很大的提高。本文，首先对商业模式进行了简要的评析，指出商业模式的影响因素，然后指出商业模式的核心。最后，指出商业模式中的哪些方面对企业财务绩效有着根本性的影响。

　　关键词：商业模式财务绩效内在核心价值

　　随着科技与经济的飞速发展，企业在生产技术或是服务水品的差异上表现出的竞争差异变得越来越不明显，商业模式越来越备受企业的关注，并且对于企业而言选择正确的商业模式在企业的实践中也使得企业的财务绩效有着很大的提高，企业之间越发将竞争的成败归功于对企业商业模式的制定上。

　　企业商业模式的影响因素

　　目前，对于企业商业模式的定义有着很多的版本，但是本人自身认为哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森对商业模式定义的版本是最好的，他把商业模式定义为：商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。简单来讲商业模式就是企业怎样做，具体去做什么才能使企业赚钱，其本质也是一种创新形式。

　　在实践中总结得出的企业商业模式的影响因素，对企业更好地制定商业模式有很大的帮助，商业模式主要受到以下几个因素的影响：

　　（一）客户需求对商业模式的影响

　　随着整个社会的不断变迁，人们的需求也在随之不断变化着。例如，人们的需求也会随着自身的收入和所处社会地位的变化而变化。在当前移动互联网飞速发展的时代，消费者的需求朝着多样化与个性化的方向发展。具体来讲，就是整个社会经济水平的提高人们不再满足于单一的产品，而是更加的追求能体现自身个性的产品，并且移动互联网的快速发展使得各大企业通过移动终端随时的可以把自己的各种各样的产品展示在人们的面前，导致人们的选择变得越来越多，导致整个社会变成一个买方市场，这就导致消费者需求变的越来越挑剔，因此多样化的产品才能满足客户的需求。客户需求的变化对于企业而言是十分重要的，企业应当随时与客户进行沟通和互动，这样可以获得客户需求变化的第一手资料。企业在第一时间内掌握客户需求的变化，可以根据客户需求的变化对自身产品进行相应的变革，并且可以通过客户需求的变化不断地改变自己的商业模式，从而提高企业的绩效。

　　（二）技术创新对商业模式的影响

　　随着企业的发展，企业的技术会随着自身发展而进行不断的创新，企业技术的创新有利于提高企业的生产效率，提高企业的产能，增强企业的竞争优势。具体来讲，第一，企业技术的创新会使企业生产产品的性能有很大的提高，相比原来生产的产品更加能满足客户的需求，为企业赢来了好的客户评价。第二，技术创新除了增加原有产品的性能，还可以通过新的技术研发出新的产品，从而为企业开辟新的市场提供了基础，也对企业的提升绩效提供了基础保障。第三，技术的创新可以提高企业的生产效率，从而变相地节约了企业的生产成本，使企业在激烈的市场竞争中变得更加有优势。

　　（三）竞争压力对企业商业模式的影响

　　企业在经营的过程中不可避免地会受到外部的各种压力，这些压力会给企业的经营造成一定的困难，从而影响企业的财务绩效。企业在其要素市场与产品市场这两大市场上都会面临竞争而带来的压力。在产品市场上当同类产品生产的厂商变得越来越多从而导致同类别的产量越来越高，另外生产同类产品的企业也会提高技术水平提高自己的产品性能，这两个方面都会给企业带来巨大的竞争压力。在要素市场上企业常常会面临要素成本价格的提高，这会增加企业的经营成本，从而降低企业的竞争优势。企业面临多重巨大的压力下，想要继续保持竞争优势有一点要考虑的就是是否要进行商业模式的变更。

　　（四）企业家精神对企业商业模式的影响

　　现有研究表明，一个企业如果拥有企业家精神，能够促使及时的企业抓住市场机会，不断推出新产品，改进企业的运营流程，整合企业内外部关系，使整个价值链实现高效率运转，有利于企业实现较高的市场占有率和利润率。一个勇于冒险而又有很强管理能力的企业家对企业的发展有极大的促进作用，并且对于企业的长久发展也是十分重要的。

　　这四个因素对于企业商业模式的影响，主要是对它的客户价值、营销手段以及合作价值的影响，我们把这三个方面简单地称之为企业商业模式的三个维度，而商业模式的这三个维度会进一步对企业的财务绩效产生影响。因此，企业在受到内外压力的时候就要考虑到商业模式的创新，因为商业模式的创新远比对产品和服务的创新更为重要，因为商业模式的创新会影响到整个公司的新价值的创造。影响企业财务绩效的因素不仅仅使企业在产品品质与生产效率上的提升，一个好的商业模式对企业而言更加具有战略意义，其可以从多方面提升企业财务绩效。因此，一个真正成功的企业战略是将企业生产技术与商业模式的良好的结合。

　　企业商业模式的内在核心价值

　　要想研究企业商业模式对企业财务绩效的影响，那我们一定要理解企业商业模式的核心是什么。企业商业模式的核心就是企业能给自己的顾客提供什么样的价值，为什么客户要选择这个企业的产品而不去选择其他企业的产品，即企业的内在核心价值。一个企业一定要清楚自己企业的内在核心价值是什么，只有这样才能有针对性地设计自己企业的商业模式，才能通过相适应的商业模式运营企业，提高企业的财务绩效。如果一个企业对于自身的内在核心价值不清楚，那么这个企业也无法创立成功的商业模式。

　　例如，沃尔玛对其自身的核心价值就非常的清晰明了，即天天低价。沃尔玛的商品与其他超市相同的商品相比较会便宜一些。那么偏好低价的消费者会更加喜欢去沃尔玛购物，因为低价满足了他们的需求。就是因为沃尔玛清楚自己的“天天低价”的内在核心价值，沃尔玛才会根据实现这一内在核心价值的目标采取相应的措施，例如，加大网点覆盖率，从而提高自身企业的运营效率，同时与中国的供应商做好长期的友好合作，通过合作结成网络，为自身企业的发展节约了很大的成本。我们在沃尔玛购物的时候就可以看到，沃尔玛的购物环境并不是很好，但是这对于一般消费者而言是非常的实惠。好的购物环境不但要花去企业大量的成本，从而导致产品价格的提高，不能满足对低价更加偏好的消费者的需求，进而影响企业的绩效。这也违背了沃尔玛天天低价的内在核心价值；而格力的内在核心价值是“性能与质量”。“好空调，格力造”这句简单明了的广告词完美的体现了格力的内在核心价值。其内在核心价值中的“好”的意思就是产品的质量好、性能好。并且格力的新产品研发的商业模式的设计与其中的“好”相适应的。同时格力仅仅是在空调领域不断的创新，不断的发展自身也使其内在的核心价值得到了进一步的加强。并不是所有企业都能像格力一样专注一个行业的发展，例如，春兰在对商业模式的选择时就没有找到自己内在的核心价值，而是盲目采取多元化策略，最终导致其内在核心价值慢慢的模糊不清甚至消失不见，从而导致企业绩效的降低。

　　总之，内在核心价值是一个企业商业模式的核心。一味的投入广告可以提高品牌知名度与形象，这些都只是企业外在的一些表现，它们并不能真正提高企业的内在核心价值。比如，我们在对一个企业进行投资前，一定要对该企业的内在核心价值非常明确，如果做不到这一点，则不能轻易就对这个企业进行投资。如果我们试着努力去弄清楚这个企业的内在核心价值，结果还是不明了，那么可以说这个企业确实没什么内在的核心价值，也就是说这个企业根本不值得我们对其进行投资。

　　企业商业模式与企业财务绩效的关系

　　（一）商业模式对企业财务绩效有显著影响

　　商业模式对企业绩效具有明显的提升作用。商业模式的重点工作促进企业管理创新，促进更好的发挥劳动力和资本的效率，从而创造更好的企业财务绩效。在企业价值实现的经济利益上的直接反应就是企业的财务绩效的提升。上述影响企业商业模式的四个因素在很大程度上影响着商业模式中的客户价值、营销手段、合作价值，并且与企业的内在核心价值共同影响着企业的财务绩效。

　　（二）商业模式影响企业财务绩效的具体方面

　　第一，商业模式中的客户价值对企业财务绩效的影响。客户价值是指企业在市场交易中为了实现盈利，向客户提供实体产品和服务以及该提供物能够被客户接受的程度。客户价值反映了企业提供什么特征的产品或服务来满足顾客需求，说明公司的收入来源。它包括向企业特定客户提供哪些特定的产品或者服务，并且要考虑到企业所提供的产品或者服务是否满足了客户的需求，同时企业在提供这些产品或者服务之后，客户是否满意。如果客户的答案是满意的，那么将提高企业的绩效。

　　第二，商业模式中的营销手段对企业财务绩效的影响。企业在了解了客户需求后，就会根据客户的需求以及客户的日常消费习惯来选择相应的营销模式。企业怎么样才能捕获自己的消费者群体，企业要采取哪一种营销渠道，或者是需要举办何种具体的营销活动，这些都要在企业设计的营销模式中有详细而又具体的体现。因此，企业在制定营销手段之前，一定要做好相应的市场调查，通过调查数据来有根据的设计营销方案，并且对各个指标要十分的明确。企业只有明确了这些内容，才能更好的选择自己的商业模式，从而提高企业的财务绩效。

　　第三，商业模式中的合作价值对企业财务绩效的影响。合作价值是指企业充分的利用自身外部的资源，并且在利用外部资源的过程中同时发挥企业自身的优势，实现内外资源的整合，通过内外部的协同作用来增强企业的竞争优势。合作价值反映企业在价值链或价值网络中的地位，它决定了企业能够获得的价值的大小。企业的合作价值包括企业与自身供应链的成员建立起强大的合作联盟，在原料的供应，产品的研发，客户的信息以及市场的渠道等这些方面来实行信息资源的共享，以充分发挥相互合作的巨大作用，进而提高企业的财务绩效。

　　第四，商业模式中的内在核心价值对企业财务绩效的影响。内在核心价值是一个企业商业模式的核心，企业能给自己的顾客提供什么样的价值，为什么客户要选择这个企业的产品而不去选择其他企业的产品，充分的了解对于企业而言是十分重要，企业只有充分的了解自己商业模式的核心才能更好的进行商务模式的创新，制定出更加符合市场需求的商业模式，从而提升企业的财务绩效。

　　在企业商业模式三个维度以及商务模式的内在核心价值中，客户价值、营销手段以及合作价值这三个维度分别从不同方面影响着企业的财务绩效，而商业模式的内在核心价值则表现出一个企业的真正的灵魂，其对企业的财务绩效的影响更大，一个企业一定要十分明确自己的内在核心价值，才能更好的设计自己企业的商业模式，才能提高企业的财务绩效。因此，商业模式的正确选择是企业长远发展的策略保障。

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