对实体书店提高人气的思考

　　【论文摘要】在网上书店、电子图书以及读者阅读方式变化等冲击下，实体书店纷纷关门停业。笔者认为实体书店倒闭的首要原因是书店人气指数低，如果没有人流也就没有商机，将失去生存发展的机会。本文试从实体书店提高人气的角度出发，从找准自身定位、优化硬件设施、提高服务水平、开拓经营范围、加强宣传推广5个方面进行分析探讨，为实体书店生存发展提供思路。

　　【论文关键词】实体书店；提高人气；生存发展

　　进入网络信息时代以来，在网上书店、电子图书以及读者阅读方式变化的冲击下，我国实体书店经营惨淡，纷纷关门停业，近10年来，近一半的实体书店倒闭，曾经作为文化标志的实体书店在视野中逐渐消失，令人唏嘘不已。笔者认为，在实体书店倒闭潮的背后，有很多值得探讨和深思的问题。

　　首要问题是书店读者少，人气指数低，绝大部分实体书店倒闭前都是冷冷清清的，没有人流也就没有商机，从而失去了生存发展的机会。在当前实体书店举步维艰的状况下，本文试从提高人气的角度出发，探讨实体书店如何吸引读者、增加人流、创造商机，从而为实体书店的生存发展提供思路。

　　1找准自身定位

　　网络信息时代改变了人们的购书途径和阅读方式，尤其是网上书店的快速扩张，对实体书店的冲击很大，实体书店要想生存下去，必须认清行业形势，发挥特长优势，找准自身定位，寻求市场空间。相对于网上书店来说，实体书店在真实体验、氛围感受、空间触摸、人际交流等方面，拥有不可替代的价值，笔者认为，实体书店应充分打造文化体验优势，定位为公共文化体验空间或文化服务综合体，发挥文化聚集中心和文化引领先锋的作用，以此吸引读者，提升人气，获得生存机会，谋求更大的发展空间。

　　尽管受到网购的冲击，但一些城市的商业综合体、百货商场依然经营得有声有色，究其原因，无非凭借其真实感、直观性、体验性、娱乐性和参与性等，不惧电商对顾客的分流和市场的蚕食，这值得书店借鉴。台湾诚品书店就以文化创意为核心，以图书为媒，以文化为介，把书店打造成一个高雅的文化体验空间，通过清新时尚的装修风格、高品位的图书陈列和巧妙的店堂设置，使书店充满温馨高雅的艺术情调、宁静舒适的阅读氛围和独一无二的场所精神，读者身处其中，能发自内心地感受到一种归属感和亲近文化所带来的温暖感。多年来，诚品书店吸引无数读者和游客前去“朝圣”，成为台湾著名的文化地标。2012年以来，江苏凤凰出版传媒集团投资的苏州凤凰文化广场，江西新华发行集团建设的红谷滩文化综合体，均以书城为纽带，以文化消费为核心，有机融合商业与文化，定位于文化服务综合体，打造“一站式文化消费”，以多样化的体验吸引了大量读者。北京的单向空间书店突破图书卖场的定位，以文化为旗帜，大打文化之牌，通过举办文化沙龙（至今已举办700场免费沙龙，吸引读者多达12万人次），推荐优秀图书，邀请名家出席讲座，推出单读、单谈、单厨等多种体验性的文化产品，在搭建文化传播平台、打造文化公共空间方面成效明显。该店在寸土寸金的京城不仅逆势而上，生存下来，而且获得了千万美元的投资资金，目前开始了扩张之路。

　　2优化硬件设施