企业文化集聚核心竞争力
2022-06-09
一、研究背景
随着现代市场经济的飞速发展，企业间的竞争已经由简单的产品竞争逐步转移成为企业战略、企业文化的竞争。所以，研究企业文化的重要性和迫切性由此可见。企业文化是全体成员在一定的社会经济条件下，通过实践所形成的共同意识、价值观、行为规范等的总和，是一个企业在经营过程中形成的独特的文化管理模式。技术、品牌、人力资源的竞争其实就是企业文化的竞争，战略决定企业能否做大做强，而企业文化决定企业能否蓬勃发展。企业文化并不是虚无缥缈的，它能促进核心竞争力的沉淀，能使本企业的竞争力不易被人模仿与替代，是驱动企业持续快速发展的源泉。只有拥有优秀独特文化的企业，才能立足于市场，才能与对手竞争，才能获得有形和无形的双重效益。
（一）国外的研究
国外对企业文化的研究主要分为四个方面：关于企业文化研究的兴起、关于企业文化与企业经营绩效的研究、关于企业文化测量的研究、关于企业文化诊断和评估的研究。
1.关于企业文化研究的兴起。在20世纪80年代对企业文化的研究出现了两种不同的派别，一派是密歇根大学的罗伯特·奎恩为代表的定量化研究，他们认为企业文化可以通过不同的特征和维度进行研究；另一派是麻省理工学院的爱德加·沙因为代表的定性化研究，他们对组织文化进行了深层结构的讨论。沙因（1984）发表了"对企业文化的新认识"一文，次年出版了《组织文化与领导》，他对组织文化进行了系统的概述。本杰明·斯耐得（1990）所著的《组织气氛与文化》中提出的一个关于社会文化、组织文化、组织气氛与员工对待工作的态度、行为和组织效益的关系模型。
2.关于企业文化与企业经营绩效的研究。进入90年代，随着市场环境激烈的竞争，越来越多企业认识到优秀的企业文化对企业发展的重要性。因此，对于企业文化的研究也逐渐深入。金·卡梅隆（1991）发表的"文化的和谐、力量和类型：关系与效益"的研究，约翰·科特（1992）出版的《企业文化与经营绩效》，他们的研究讲述了不同类型的企业文化会对企业经营绩效产生不同的影响。
3.关于企业文化测量的研究。密歇根大学的DanielR·Denison和GretchenM·Spreitzer（1991）"组织文化和组织发展：竞争价值的方法"主要介绍了竞争价值模型对组织文化的用途。密歇根大学额RobertE·Quinn"竞争价值文化量表的心理测验和关于组织文化对生活水平的冲击的分析"。
4.关于企业文化诊断和评估的研究。罗杰·哈里森和赫布·斯托克斯（1992）出版的《诊断企业文化-量表和训练者手册》，确定大多数企业具有四种文化。金·卡梅隆和罗伯特·奎恩（1998）出版了《诊断和改变企业文化：基于竞争价值理论模型》为企业文化提供了有效的测量工具。
上述是国外对企业文化的研究罗列，在企业文化兴起的初期，各个研究者主要是对其概念和表层结构进行研究，而且所采用的是一些类似现场观察、访谈法等难以进行客观的测量，在研究到企业文化与企业绩效的关系层面时，难以进行比较研究，随着九十年代意识到企业文化的重要性，研究开始深入并细致化。
（二）国内的研究
在我国，企业文化研究分为大陆派和港台派，大陆研究者主要用沙因的"整体阐释性"研究方法和"分析框架"来详述企业文化，以陈春花为代表的《企业文化的改造与创新》。在香港、台湾较多采用霍夫斯塔德的定量化研究，以不同的视角进行研究。陈正南、黄文宏的《成功企业之企业文化类型》讲述成功的企业采取适合自己的企业文化。徐连恩、赖国茂的《企业文化属性与企业绩效-权变观点》。
与国外对于企业文化的研究相比，国内的研究显得比较薄弱，这也和国内企业文化研究起步晚有关系，国内的研究主要还停留在理论与辨证关系的基础上，缺乏对企业文化变革和创新的研究，同时对企业在实践发展过程中缺少严格的理论指导。
二、构成企业文化的要素
企业文化是一种精神，也是一种凝聚人的力量，是随着企业的发展而发展，也是在长期中形成的心理文化和观念文化。
（一）核心价值观
价值观是企业文化的核心，共同的价值观可以为企业定制标准与制度。核心价值观可以将全体员工积聚在一起，规范他们对待工作乃至生活的态度和行为，对企业文化起着主导性的作用。不同的价值观造就不同的企业文化，也影响着企业未来的发展方向。
（二）企业道德
企业道德包括企业与社会、企业与员工、员工与员工之间关系的行为规范。可以由企业正式规定，也可以通过非正式形式确定。企业道德是企业文化的衡量标准，企业道德作为一种强大的信念和群体意识，使企业和企业中的员工有一种极大的约束力和吸引力。好的企业道德才能造就优秀的企业文化，才能推动企业的持续向前发展。
（三）企业形象
简单来说，企业形象就是公众对企业的整体印象及评价。每个企业有其特有的企业形象，一个企业的形象表现为企业的共同价值观、企业精神、道德及企业文化。要塑造良好的企业形象并保持下去，企业可以针对不同的群体，向他们传播企业期望的形象。企业文化是企业形象的基础，企业形象更为企业获利服务，相似产品的条件下，公众总是选择他们心中优秀企业的产品。
三、企业文化与企业核心竞争力
（一）两者的关系
企业核心竞争力是在企业长期发展实践中积累起来的，具有较强的稳定性，是整个企业的支柱性力量。核心竞争力形成后需要不断地完善和提升，因为企业外部环境的竞争程度在加剧，核心竞争力总有失去其竞争优势的一天，那么整个企业就会陷入困境。然而想要核心竞争力长久保持领先地位，这就需要企业内部有价值的、杰出的文化来提升它。企业一旦形成独特、优秀的文化，就很难被竞争对手模仿或超越，这就说明企业文化是具有与核心竞争力相同的特征。
（二）企业文化积聚核心竞争力
关于企业文化是如何影响核心竞争力的研究，主要有三个不同的视角。
第一种是从人力资源的角度来研究的，人力资源对员工的管理是一种刚性的、有形的管理，企业文化是柔性的、无形的力量在吸引和约束着员工。企业文化使员工具有共同的价值观、理想和行为，使员工产生强烈的团体意识，通过共同的抱负为企业实现不同阶段的目标。企业文化和激励机制是分不开的，完善的激励制度能够巩固企业文化，而良好的企业文化又能够促进核心竞争力的积聚。
第二种是从学习型组织的角度来研究的，企业培育核心竞争力，获得持续竞争优势，关键在于培养集体学习能力，创建学习型的企业文化。
1.建立学习型组织，营造整体学习的氛围。彼得·圣吉的《第五项修炼》提出了学习型组织的五项修炼，强调深入学习，敢于创新，持续创新的学习型精神，超越昨天、超越自我。企业员工的个人意愿加上企业文化的熏陶，营造集体学习的氛围，为完成自我理想和企业目标做出贡献。
2.团队合作精神，培育共同价值观。在企业内部，员工之间要有合作的意识，不能为了个人小利而影响企业目标实现的进度。学习型组织的员工通过共同学习，所获得知识应当相互交流与学习，以迅速提升自身学习修养、行为修养和业务技能。
随着现代市场经济的飞速发展，企业间的竞争已经由简单的产品竞争逐步转移成为企业战略、企业文化的竞争。所以，研究企业文化的重要性和迫切性由此可见。企业文化是全体成员在一定的社会经济条件下，通过实践所形成的共同意识、价值观、行为规范等的总和，是一个企业在经营过程中形成的独特的文化管理模式。技术、品牌、人力资源的竞争其实就是企业文化的竞争，战略决定企业能否做大做强，而企业文化决定企业能否蓬勃发展。企业文化并不是虚无缥缈的，它能促进核心竞争力的沉淀，能使本企业的竞争力不易被人模仿与替代，是驱动企业持续快速发展的源泉。只有拥有优秀独特文化的企业，才能立足于市场，才能与对手竞争，才能获得有形和无形的双重效益。
（一）国外的研究
国外对企业文化的研究主要分为四个方面：关于企业文化研究的兴起、关于企业文化与企业经营绩效的研究、关于企业文化测量的研究、关于企业文化诊断和评估的研究。
1.关于企业文化研究的兴起。在20世纪80年代对企业文化的研究出现了两种不同的派别，一派是密歇根大学的罗伯特·奎恩为代表的定量化研究，他们认为企业文化可以通过不同的特征和维度进行研究；另一派是麻省理工学院的爱德加·沙因为代表的定性化研究，他们对组织文化进行了深层结构的讨论。沙因（1984）发表了"对企业文化的新认识"一文，次年出版了《组织文化与领导》，他对组织文化进行了系统的概述。本杰明·斯耐得（1990）所著的《组织气氛与文化》中提出的一个关于社会文化、组织文化、组织气氛与员工对待工作的态度、行为和组织效益的关系模型。
2.关于企业文化与企业经营绩效的研究。进入90年代，随着市场环境激烈的竞争，越来越多企业认识到优秀的企业文化对企业发展的重要性。因此，对于企业文化的研究也逐渐深入。金·卡梅隆（1991）发表的"文化的和谐、力量和类型：关系与效益"的研究，约翰·科特（1992）出版的《企业文化与经营绩效》，他们的研究讲述了不同类型的企业文化会对企业经营绩效产生不同的影响。
3.关于企业文化测量的研究。密歇根大学的DanielR·Denison和GretchenM·Spreitzer（1991）"组织文化和组织发展：竞争价值的方法"主要介绍了竞争价值模型对组织文化的用途。密歇根大学额RobertE·Quinn"竞争价值文化量表的心理测验和关于组织文化对生活水平的冲击的分析"。
4.关于企业文化诊断和评估的研究。罗杰·哈里森和赫布·斯托克斯（1992）出版的《诊断企业文化-量表和训练者手册》，确定大多数企业具有四种文化。金·卡梅隆和罗伯特·奎恩（1998）出版了《诊断和改变企业文化：基于竞争价值理论模型》为企业文化提供了有效的测量工具。
上述是国外对企业文化的研究罗列，在企业文化兴起的初期，各个研究者主要是对其概念和表层结构进行研究，而且所采用的是一些类似现场观察、访谈法等难以进行客观的测量，在研究到企业文化与企业绩效的关系层面时，难以进行比较研究，随着九十年代意识到企业文化的重要性，研究开始深入并细致化。
（二）国内的研究
在我国，企业文化研究分为大陆派和港台派，大陆研究者主要用沙因的"整体阐释性"研究方法和"分析框架"来详述企业文化，以陈春花为代表的《企业文化的改造与创新》。在香港、台湾较多采用霍夫斯塔德的定量化研究，以不同的视角进行研究。陈正南、黄文宏的《成功企业之企业文化类型》讲述成功的企业采取适合自己的企业文化。徐连恩、赖国茂的《企业文化属性与企业绩效-权变观点》。
与国外对于企业文化的研究相比，国内的研究显得比较薄弱，这也和国内企业文化研究起步晚有关系，国内的研究主要还停留在理论与辨证关系的基础上，缺乏对企业文化变革和创新的研究，同时对企业在实践发展过程中缺少严格的理论指导。
二、构成企业文化的要素
企业文化是一种精神，也是一种凝聚人的力量，是随着企业的发展而发展，也是在长期中形成的心理文化和观念文化。
（一）核心价值观
价值观是企业文化的核心，共同的价值观可以为企业定制标准与制度。核心价值观可以将全体员工积聚在一起，规范他们对待工作乃至生活的态度和行为，对企业文化起着主导性的作用。不同的价值观造就不同的企业文化，也影响着企业未来的发展方向。
（二）企业道德
企业道德包括企业与社会、企业与员工、员工与员工之间关系的行为规范。可以由企业正式规定，也可以通过非正式形式确定。企业道德是企业文化的衡量标准，企业道德作为一种强大的信念和群体意识，使企业和企业中的员工有一种极大的约束力和吸引力。好的企业道德才能造就优秀的企业文化，才能推动企业的持续向前发展。
（三）企业形象
简单来说，企业形象就是公众对企业的整体印象及评价。每个企业有其特有的企业形象，一个企业的形象表现为企业的共同价值观、企业精神、道德及企业文化。要塑造良好的企业形象并保持下去，企业可以针对不同的群体，向他们传播企业期望的形象。企业文化是企业形象的基础，企业形象更为企业获利服务，相似产品的条件下，公众总是选择他们心中优秀企业的产品。
三、企业文化与企业核心竞争力
（一）两者的关系
企业核心竞争力是在企业长期发展实践中积累起来的，具有较强的稳定性，是整个企业的支柱性力量。核心竞争力形成后需要不断地完善和提升，因为企业外部环境的竞争程度在加剧，核心竞争力总有失去其竞争优势的一天，那么整个企业就会陷入困境。然而想要核心竞争力长久保持领先地位，这就需要企业内部有价值的、杰出的文化来提升它。企业一旦形成独特、优秀的文化，就很难被竞争对手模仿或超越，这就说明企业文化是具有与核心竞争力相同的特征。
（二）企业文化积聚核心竞争力
关于企业文化是如何影响核心竞争力的研究，主要有三个不同的视角。
第一种是从人力资源的角度来研究的，人力资源对员工的管理是一种刚性的、有形的管理，企业文化是柔性的、无形的力量在吸引和约束着员工。企业文化使员工具有共同的价值观、理想和行为，使员工产生强烈的团体意识，通过共同的抱负为企业实现不同阶段的目标。企业文化和激励机制是分不开的，完善的激励制度能够巩固企业文化，而良好的企业文化又能够促进核心竞争力的积聚。
第二种是从学习型组织的角度来研究的，企业培育核心竞争力，获得持续竞争优势，关键在于培养集体学习能力，创建学习型的企业文化。
1.建立学习型组织，营造整体学习的氛围。彼得·圣吉的《第五项修炼》提出了学习型组织的五项修炼，强调深入学习，敢于创新，持续创新的学习型精神，超越昨天、超越自我。企业员工的个人意愿加上企业文化的熏陶，营造集体学习的氛围，为完成自我理想和企业目标做出贡献。
2.团队合作精神，培育共同价值观。在企业内部，员工之间要有合作的意识，不能为了个人小利而影响企业目标实现的进度。学习型组织的员工通过共同学习，所获得知识应当相互交流与学习，以迅速提升自身学习修养、行为修养和业务技能。