从企业经营成本管理谈诚实守信

　摘要：在市场经济环境下实施低成本战略，全面降低企业成本，不仅需要在财务上认真细致的审视和管理，而且还要在市场中诚实守信，更需要不断解放思想、开拓思路、创造性地开展工作，也是一个持续改进的过程。因为，低成本战略是一项系统工程和长期性工作，需要综合考虑各方面因素，需要标本兼治、切合实际地实施，才能最终实现。

　　关键词：企业经营成本管理诚实守信

　　在任何一家企业，成本管理都是财务工作的重点内容，同时也是管理层非常关注的核心问题之一。因为它与企业的赢利能力、在市场中的竞争力息息相关。从成本管理的角度看，精益生产的核心是杜绝浪费。我们看到在企业中其实浪费随处可见，不增加效益的活动比比皆是，那么我们如何加强成本管理呢？精益生产的做法是从企业内部管理入手，通过提高劳动生产率来降低产品的单位成本。比如：对生产的全过程进行分析，然后通过优化流程将非增值作业剔除掉，以达到减少浪费的目的。

　　从这个意义上讲：如果把成本管理仅仅放在财务部门这个层面上是不够的，必须站在企业战略的角度审视成本管理问题。

　　所谓低成本战略又称成本领先战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，通过在内部加强成本控制，在研究、开发、生产、销售和服务等领域内把成本降低到最低限度，使成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手，从而赢得更高的市场占有率或更高的利润，成为行业中成本领先者的一种竞争战略。

　　低成本战略成功实施，会给公司带来相对于竞争对手更持久的成本优势，从而具有较高的竞争优势。由于企业成本低，公司可以利用低价格吸引力从竞争对手那里挖掘市场份额，在价格战中存活下来并获得高于行业平均水平的利润；另一好处是，公司的低成本战略对于潜在的行业新进入者形成了较高的进入障碍，从而吓退潜在的进入者；再者就是采用低成本经营战略，可以使本企业的产值利润率高于同行业的其他企业，使企业有能力不断地进行自我积累和自我发展。低成本战略是大多数企业参与竞争的重要前提。在市场经济环境下实施低成本战略，全面降低企业成本，不仅需要在财务上认真细致的审视和管理，更需要不断解放思想、开拓思路、创造性地开展工作，也是一个持续改进的过程。因为，低成本战略是一项系统工程和长期性工作，需要综合考虑各方面因素，需要标本兼治、切合实际地实施，才能最终实现。

　　提高企业的凝聚力和长期竞争力无法脱离市场的认可，市场的认可度和开拓的空间范围也可以给企业调节“返成本”降低，这需要诚实守信。

　　虽然成本领先战略有综合“因素”特点，现代生产管理模式的革命和信息经济时代信息网络技术的发展，使成本领先战略与综合“因素”融合成为一种新的发展趋势，低成本与差异化的不一致性在逐渐消除，一定程度上呈现出潜在的一致性。但如果企业要同时追求低成本优势和差异化优势，则需遵循一套新的“融合竞争战略理论”来指导企业运企业诚信是一种无形资产，根据经济学原理，企业要取得诚信这种无形资产必须有所付出，即诚信是有成本的。

　　现实的经济活动表明，“诚信”是有价值的。任何经济现象的出现都是成本和收益相互对应的，付出成本的多少直接关系到收益的高低，这是经济发展的自然规律。欺诈只会给自己带来一时的不义之财，但要付出丧失交易伙伴的沉重代价，严重者将最终被市场淘汰出局，这是任何一个有远见卓识的经营者和企业家都明白的道理。“诚信”已成为时下中国人最为稀缺的一种资源，谁拥有它并进行认真的经营管理，谁就会成为一个成功者。

　　当企业准备支付诚信的主动成本时，就已经有了长远眼光，树立诚信形象为将来获得更大的利益。这时，因为企业已经有了积累起来的信誉，所以企业诚信回报就会快速增长，其收益曲线就会变得陡峭。当企业不会为了诚信而诚信时，其被动投资已变为主动投资。企业发现诚信能带来的收益越大，则会投资越多的资金用于树立诚信形象。支付诚信主动成本则处在较高层次，为了企业发展。不管是哪一种，只要用持续发展的眼光看，诚信收益一定大于诚信成本。企业持续不断的投入诚信投资，而又源源不断得到诚信回报时，企业就形成了自己的诚信品牌。品牌是企业在诚信方面长期大量投入的结晶。我们已经进入了品牌的时代，社会越发达，需求越复杂，消费越高档，品牌也就越重要。品牌同我们的日常生活息息相关，它除了满足人们的物质消费要求以外，更能满足人们在精神、文化、心理等方面的享受。根据西方经济学家的调查统计表明：在人均收入达一万美元以上的国家，90%的消费市场是满足人们心理和精神上的追求。正因为如此，品牌在市场经济中有着独特的经济魅力。品牌是一种信誉和口碑，是企业诚信的投入和企业文化的结晶，是一种巨大的无形资产。它将直接为企业带来更大的回报和收益。在一个健康向上、秩序良好的社会经济环境中，投资诚信的回报应该远远大于付出，即收益远大于成本。据美国的一家咨询公司的调查显示：在诚实守信方面每投入一元，将产出3元～6元的收益，其投资收益率远远高于一般的投资项目。我们平常所说的“老字号”、“金字招牌”和品牌也有异曲同工之妙，它们是企业诚信在市场中的折射影像，是企业经过多年甚至几十年、上百年持久的市场考验才得来的，是老百姓心目中的一块不朽的丰碑，同样也是一种宝贵的无形资产。

　　综上所述：企业经营成本管理与诚实守信有千丝万缕的关系，经济活动的参与者必然会在利益的获得与诚信道德选择的代价之间进行成本和利益的权衡，这便形成了对诚信道德选择的成本—收益经济学分析。诚信作为企业的无形资产，既有投入，也有回报，具有商品的某些属性。企业诚信是一种无形资产，根据经济学原理，企业要取得诚信这种无形资产必须有所付出，即诚信是有成本的。

　　参考文献：

　　[1]毛慧贞.论企业的财务管理目标——基于利益相关者的企业价值最大化，大观周刊，2011，（22期）

　　[2]毛振鹏.江三宝。中小企业知识管理与客户关系改善的实证研究，科技管理研究，2011，（12期）

　　[3]李丰团.企业社会责任失衡原因的契约理论解释，商业时代，2011，（17期）