基于以人为本的高校人性化管理及实施途径

　　
　　[作者简介]潘越（1982-），女，四川叙永人，成都体育学院，讲师，硕士，研究方向为高校学生思想政治教育。（四川成都610041）
　　[中图分类号]G647[文献标识码]A[文章编号]1004-3985（2013）29
　　随着我国高等教育从精英教育向大众教育的转化，高校招生规模不断扩大和生源层次呈现多样性，社会、家长、学生对于教育的需求也由单一的知识获取向德、智、体、美等的全面发展转化，在这样的背景下，传统的仅仅依靠课堂教学获取知识的教育管理显然不能适应这种需求的变化。围绕人的全面发展，探析在教师与学生、能力与素养等方面的人性化管理成为高等教育的主要任务。
　　一、高校人性化管理的内涵
　　高校人性化管理是高校管理的一种理念或者管理模式，强调人在管理中的核心地位，以人性为管理的基础方式。在整个管理过程中，人是主要的管理对象，管理活动的中心是人的积极性的发挥、主动性的开发和创造性的体现。以人为本是科学发展观的核心，尊重人、为了人、依靠人是其首要内容。以人为本的高校人性化问题回答了如何体现积极性、主动性、创造性的问题，成为高校管理的主要模式。
　　高校人性化管理成为大家的共识，大部分高校都在探索人性化管理，积累了很多成功的经验，但也存在一些误区：第一，将人性化理解为民主化。认为由"民"做主就是人性化，在制定一些教育教学制度、规定等时都采取民主化的方式进行，忽视了高等教育管理规律，使高校管理成为大部分人利益趋同的体现。第二，将人性化理解为人人平均。认为在利益的分配方面每个个人的利益都要平均，既忽视了人人平等原则，又没有充分体现集体的利益。第三，将人性化理解为人情化。人性化制度不可能照顾每一个人的利益，为了顾及某个人，或者某个少数群体利益而忽视制度权威的人情化不是人性化。第四，将人性化理解为宽松管理。高校人性化是以人性化的制度为支撑，制度制定后就要维护制度的权威，触及红线就要追求责任，而不能为所欲为。
　　二、高校人性化管理的价值取向
　　（一）以人为本是科学发展观的核心要求
　　中共十六届三中全会提出了科学发展观，并把它的基本内涵概括为"坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展"。党的十六届五中全会明确指出："科学发展观是指导发展的世界观和方法论的集中体现。"社会的全面发展包括物质生产力发展和人的发展两个方面，人在发展的过程中占有主体地位，物质生产力的发展要靠人的发展来主导，而教育是促进的人的发展的关键因素。高校要贯彻科学发展观，就必须进行人性化管理。
　　（二）人性化管理是高等教育的本质体现
　　高等教育的服务对象是有思想、有独特人格和创新精神的生命个体，主要任务是促进人的全面发展。人的全面发展要从狭义的接受全面的知识内容、掌握系统的理论体系和方法体系，转化到拥有正确的世界观、人生观、价值观，富有创新精神和实践动手能力等深刻内涵上来。高校的管理活动包括管理制度的制定和推行、校园文化的建设、民主的管理等诸多方面，人性化管理就要每一项管理活动中都要体现"以人为本"，也只有这样，也才能使人的知识、智力、技能和实践创新能力得到实现，也才符合高等教育的本质特征。
　　（三）人性化管理符合高校师生改革传统管理模式的呼声
　　传统的管理模式是制度的管理，把管理对象物质化，忽视了人的全面发展，更忽视了人精神属性和社会属性的属性要求。管理者常常习惯制度的执行，不重视以共识和情感的培养，忽视双向沟通、共同参与的互动效应，不重视团结尊重的组织氛围，更不懂得营造一个平等、重视学生的兴趣和需要的校园环境。一方面，学生对这种冷冷的管理制度不配合甚至产生抵触情绪，降低了学校管理的效能；另一方面，社会的人性化管理在进步，造成了高校管理与社会管理的脱节。这种局面使得高校管理者和受管理者对人性化管理的呼声越来越高。
　　三、人性化在高校管理中的体现
　　（一）教师管理中的人性化
　　教师是高校教育管理的主导力量，是教学活动的主要实施者，也是高等教育发展的主要推动者。教师在执行教育活动中主要的价值体现有两个方面：一是物质体现，主要是以工资和福利体现的报酬。二是精神体现，就是受人尊重程度。首先，保障教师经济待遇。物质需求是人的基本需求，只有在满足的这个需求后，才能有更高层次的需求。教师待遇是保障教师本人及其家人生活需要的重要来源。因此，要建立与经济社会发展相适应的工资和福利待遇，建立科学的教师考核体系，使教师的合法劳动得到应有的报酬。其次，要肯定教师的主导地位。要从教师的需要出发，尊重知识、尊重人才、尊重教师的劳动和成果。"为人师表"的强烈自尊心，要求高校管理要充分尊重教师的地位和教师的劳动；高校管理者要提供更多的教师进修学习的机会，使教师的知识储备及时得到更新，教学方法和教学模式能够很好的适应现代教育的需要，这也是得到学生尊重的重要前提。