浅谈电力营销现状及管理措施

　　【摘 要】本文围绕电力营销的市场意义，讨论了电力营销市场的目前形势、存在的不足，分析了电力营销的重要意义。就当前的形势来看，供电公司的营销观念一定要与时俱进，尽可能的为客服提供优质的服务，以实现供电的可靠性，把客户群进行细化，采用阶梯电价和新型的营销手段相结合，促进营销模式的完善，进而使得电力市场得到发展，确立电力营销新理念与新策略以适应市场的需求。

　　【关键词】电力营销；创新；管理；策略

　　一、电力市场营销的重要意义

　　1.市场营销对供电企业的生存与发展有直接的影响

　　电力市场营销机构要对销售电价实行统一制定，实现电能的销售，同时电力市场营销机构也要肩负电费回收与线损经管的重任，营销工作的质量对电力公司的收益与市场占有率有直接的影响。

　　2.市场营销主要体现了供电公司的形象

　　电力市场营销与所有人的生产生活都息息相关，确立一个面向市场，高效，以客户为本的电力市场营销统一制度，这也是供电公司营销工作的重心所在，其实质是保证服务品质，使得业务周期被缩短，有效的使得客户的用电需求得到满足。

　　二、扼要分析目前电力营销工作的形势

　　1.电费回收工作比较难展开

　　电力回收工作难展开主要体现在以下几方面：第一方面因为收费工作人员的收费工作时缺乏责任心，致使用户欠费现象频繁。第二方面用户资金周转出现问题，使得用户出现欠费现象。第三方面存在很多季节性排灌用电和临时性用电户，这样也会增加用户欠费现象的发生。第四方面一些小型企业和部分私营企业，深受政策性的调控或是政府强制关停，或是在突发事件的时候，出现用户欠费现象。第五方面有关的法律不够完善，还有就是用户交费意识不强，使得用户出现欠费现象。论文答辩比方说《电力供应与使用条例》中就提出了“供电公司对欠费达一个月零七天的客户，才可依照法律进行停电催费”，假如许多的用户全都不缴纳电费一个月零七天，这样会给供电公司的电力营销带来很大的影响。

　　2.居民用电新市场很难开辟

　　目前，居民用电市场存在很大的发展机遇，同样也存在很大的挑战。可替代的能源和电能竞争越来越严重，尤其是天然气、太阳能等等已步入人们的生活中。怎样才能更好的接受这次挑战，使得市场占有率得到提升，这就成为电力营销的首要任务。当前，居民用电市场开拓面临的挑战主要由以下几点：市场敏感度不够，供电产品不注重更新，产品的策划、设计、销售途径比较滞后，不能满足能源市场的发展与消费者的需求。与此同时，国家能源政策和现在的能源经管制度存在很多不尽如意之处，影响了电力市场的拓展。