“银发世界”的营销策略研究

　　[摘要]本文以老年人的市场需求为研究对象，首先指出了研究“银发世界”的营销策略的意义，并且从老年人所需产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面对老年人的所需进行研究，针对老年人的市场需求为商家提供了可行性的建议。 

　　[关键词]银发世界；营销策略；满足需求 

　　[中图分类号]F713[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）34-0024-02 

　　1研究“银发世界”营销策略的意义 

　　随着我国老龄化社会的到来，他们在整个社会中的消费比重越来越大。一方面，老年人有很强的购买力为实现消费提供了可能性和前提条件。目前，全国老年人的退休金，再就业收入，子女孝敬的赡养费，每年达5000 多亿元，其中仅退休金就达到尽2000多亿元。可见，“老人市场”的确是个亟待开发的天地；另一方面，“老人产业”可以覆盖的领域十分广泛，如今老人的消费观也已大大改变。以前，很多老人习惯地苛待自己，他们是宁伤竹子，不伤笋，一味为子女。现在的老人大多追求“老有所养，老有所乐，老有所学，老有所为”，同时还奉行长寿四字诀：一要跳（生命在于运动）；二要笑（笑一笑，十年少）；三要俏（穿好有利于身心健康）；四要掉（自掉架子），并开始吃讲营养、穿讲漂亮、住讲宽敞、用讲高档、行讲便当、心讲舒畅。满足“银发世界”的需求是商家值得重视的问题，也是提高老年人生活质量的根本保障。商机就蕴含在这些新的生活方式之中。 

　　2“银发世界”需求的理论依据 

　　2.1以生命周期理论的老年人需求 

　　根据社会心理学家生命周期的理论，老年期是人生的第八个时期，这个时期的生命主题是整合—绝望。因此，对于到了老年期的老年人来说，其最重要的任务是心理状态。陈银娥，潘胜文研究指出，通过精神文化用品满足老年人的心理诉求，使老年人养成一种情绪平和、容易满足、心情愉悦的心理状态。而这种积极的心理状态，是事业保证老年人身心健康的最根本原因。由此可以看出，精神文化用品在人的老年时期是必然存在的。 

　　2.2以马斯洛需求理论的老年人需求 

　　依据马斯洛需求理论，也能够看出老年人的基本特征对不同老年用品的需求。马斯洛需求层次理论包括五个层次的需求。第一层次是生理上的需求。对于老年人来说，生理上的需求是维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、行方面的要求。如果这些需求得不到满足，老年人的生存就成问题，更谈不上如何享受晚年。第二层次是安全的需求。这是老年人要求保障人身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭以及接触严酷的监督等方面的需求。第三层次是感情上的需求。老年人在这一层次的需求主要是友爱和归属的需求，显而易见，老年人在老年时期尤为在意心理的感知。第四层次是尊重的需求。老年人希望个人的能力和成就得到社会的承认。第五层次是自我价值实现的需求，这是最高层次的需求。 

　　通过马斯洛的需求层次理论可以看出老年人有对日常生活用品、医疗保健用品、精神文化用品的需求，这些需求是不可缺少的。 

　　2.3以中华民族传统文化的老年人需求 

　　中国社会很早就以礼仪之邦而著称，自古以来就崇尚“孝”文化，《孝经》、三十六孝等故事与哲理流传百世，《论语》有“弟子入则孝，出则悌”“三年无改于父之道，可谓孝矣”等论述，中国社会一直以来都是“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”尊老爱幼是中华民族的传统美德。在孝文化的传承中，中华儿女不仅对父母尽到物质上供养的责任，还在精神上给予父母关心，使老年人能够安度晚年。 

　　由此可以看出，大力发展老年人产业和老年用品，非常适应具有中华民族传统文化背景下的老年人的精神文化需求。 

　　根据以上问题，可以看出我国城市中48.5%的老年人有各种各样的商品需求。其中，生活用品占25.22%，精神文化用品占13.79%，但从城市社区老年用品来看，虽较之以前有了新的发展，但远不能满足老年人的需求。2000年中国城乡老年人口的状况的抽样调查，反映了我国城市老年人口对生活用品、医疗保障、社区参与意愿和精神文化的需求。受年龄、性别、职业等差异的影响，城市老年人对老年用品的需求类别上也有所不同。 

　　通过以上对“银发世界”需求理论的研究，笔者提出“银发世界”的营销策略，即从产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、4P策略中对老年人的所需商品进行研究，以便更好地满足“银发世界”的需求。 

　　3“银发世界”营销策略的研究