网络团购模式下的消费者行为探析

　　【摘要】电子商务的兴起和不断发展使得网络团购方式应运而生。网络团购是一种新型的购物模式，在一定程度上改变了消费者的消费行为。本文对网络团购这种新模式下的消费者行为进行了探析，提出了网络团购网站健康发展的相关建议。

　　【关键词】网络团购；消费者行为

　　某些团体大批量的从供应商那里以低于市场的价格订购某种产品或服务的采购行为就是团购，单位以集体的名义为员工购买某种产品的活动最适合采用团购的方式。随着生活化水平的提高，人们对于商品的个性化要求越来越高，团购已经不仅仅只是单位的集体行为，而更多的是单个的个体通过与其他个体的自愿组合而购买的一种行为。将团购运用到网络媒体中就形成了网络团购，购买意向相同的消费者可以通过网络的平台进行组合，从供应商那里大宗购买商品或者服务。网络团购是最早兴起美国的一种新型电子商务模式，这种商务模式给消费者带来同质量低价格实惠的同时，也形成了企业以销量促利润的经济模式。

　　一、消费者行为

　　市场环境的变化和需求问题的突出使消费者问题越来越受到社会各界尤其是企业的关注。对消费者进行分析就是要更加了解消费者行为，从引起需求、查询信息、评价行为、决定购买、买后行为等消费全过程中获得更好地满足消费者需要的策略，通过对影响消费者购买行为的各种参与者的分析，使制定的市场营销计划能够更加有效。企业市场营销策略的成功应该以研究和了解消费者行为为基础。

　　消费者要满足自身需要，就必须对某种产品或者服务进行选择、获取和使用、处置。消费者在这个过程中表现出来的心理活动、外在行为及整个的决策过程就是消费者行为。美国营销协会将消费者行为定义为“人类在进行生活中各方面的交换时，表现出来的情感、认知、行为和各种环境的相互作用的动态过程。”消费者行为总是与产品或者服务的交换联系在一起，企业应该从与消费者建立、发展长期的交换关系的角度来研究消费者行为。

　　二、消费者行为在网络团购模式下的特征

　　（一）进行网络购物的消费者的群体特征

　　网络团购的消费者群体的特征及时消费者消费行为的内在影响因素。在整个网络购物消费者群体中，网络团购模式的消费者作为其中的一部分与普通的网络消费者群体有着相似的特征。根据相关调查表明，我国网络购物的消费者年龄集中在18到30岁之间，月收入集中在1000到3000元之间，其中主要的组成部分是白领和学生。根据这些调查结果可知我国的网购用户有着年龄偏小、收入偏低的特征，生活方式更加注重时尚和快捷，产品和服务方面要求新颖、价廉，对休闲娱乐有着较高的消费需求。

　　（二）网络团购模式下的消费者行为

　　1.对低价比较偏好

　　在消费者的购买行为中最能够影响和刺激的因素就是价格，促销策略、团购活动、网络购物等网络团购模式的出现都反映了消费者对低价的偏好。虽然很多企业都会选择低价策略，但是消费者在购物时并不是单单注重价格，同样也会关注质量问题。消费在网络团购模式下选择商品和服务的时候，首先要对满足消费者特定需求的商品或者服务的价格进行比较，之后才会考虑到品质的问题，最后在价格与品质的综合考虑之上做出决策并实施购买。

　　2.追求时尚与便捷

　　网络团购模式有着新颖性和优越性。网络团购不仅能够为消费者带来更低价格的休闲娱乐产品和服务，而且具备了特有的便捷性，因此休闲娱乐类的产品和服务是网络团购的主流。