商场室内设计布局对消费者的刺激作用研究

　　摘 要：室内设计布局对于商场经营起着关键的作用，一个好的设计布局可以充分利用空间，借助不同风格的设计吸引和影响不同的消费者。本文针对消费者心理，新颖的建筑元素和商场室内商品摆放几方面来阐述商场室内设计布局对消费者的刺激和重要性，最终希望商场通过这些元素的优化能够提高商场的效益。 发表文章

　　一个大型商场内有很多大大小小的店铺，每一个店铺室内设计布局都将会影响着店铺的销售额。一个好的设计布局可以充分的利用空间，借助不同风格的设计吸引和影响不同的消费者，让消费者看着舒心，买着放心，穿着开心。要想做好商场的室内设计就必须要不断的结合消费者的行为心理，并有效的穿插比较新颖的建筑元素，当室内设计完成时再根据布局风格摆放商品，这样就可以充分起到刺激消费者的作用，对商场的效益和收入也能起到事半功倍的作用。 

　　关键词：室内布局设计；消费者；影响；研究 

　　一、商场室内设计布局的重要性 

　　室内设计布局无论对于商业还是对于个人家庭都起着至关重要的作用。一个家内，可以展现出温馨、阳光的装修风格，让人时刻感受到温暖的感觉；同理一个好的商场设计风格，也会给消费者带来意想不到的刺激和吸引。目前有很多室内设计行业，太偏重于外表，未能显露出一定的技术水平，而在创新思维和新颖设计方面明显不足，即使可以在短时间内培养出大量的设计人才，但是从设计角度的可持续发展观念和难和自身的设计相匹配。有人提出根据创造学的理论知识和原理，并且从商业经营和发展的角度去设计分析，有效的结合室内空间和多种建设元素，这样才能更好的设计出适合商业发展的室内布局，最终才能吸引消费者，刺激消费者，为商场的日益壮大做铺垫。 

　　1.吸引消费者 

　　当你走进一个室内设计布局新颖、合理的屋子时，你会感觉到心旷神怡，并且会对这个设计风格印象深刻。当你走进一个商场时，琳琅满目的商品不一定会过多的吸进您的眼球，但是一个新奇的设计风格就会让你眼前一亮，突然觉得这个设计非常不错，在这种情况下，作为消费者，商场的设计风格已经开始吸引了消费者的注意，刺激消费者进去购买商品的欲望。比如在某个商场里有一家游乐园，目前小朋友们最爱看的动画片就是熊出没，而店家巧妙的将小朋友喜爱的节目和游乐园紧密的结合在一起，店铺招牌为“熊大熊二和光头强”，这样就可以充分的吸引小朋友们来游乐场消费。 

　　2.激发消费者二次购买 

　　回头客对于商场来讲尤为重要，能够激发消费者的二次购买，说明本商场在消费者的心里已经有了一定的位置，也许是消费者多次需求，也许是商场的商品质量能赢得顾客的青睐，也许是商场的设计布局风格，能够深得消费者的信任。这些看似不起眼的设计风格，却能为您的商场带来意想不到的收货。 

　　3.商场人流带动 

　　对于大型商场来讲，人流是至关重要的因素，当商场的一些优点被顾客消费者认同后，他们会为商场带来更多一部分人流。对于女性来讲，逛商场是一个很好的选择，她们享受其中的视觉美感，享受逛带给他们的开心。比如，A特别喜欢某个商场的服装店，就带着朋友B去逛商场，B看到商场后，被商场的设计和布局吸引，感觉里面服装质量款式都不错，店面设计的也很合心意。在下次逛商场时，B带着朋友C和D，在你带动我，我带动你的情况下，商场的人流就这样火爆起来了。因此通过好的设计布局，可以不断带动商场的人流，由此可见，设计布局起着关键的作用。 

　　二、通过商场室内设计布局吸引刺激消费者 

　　在商场装修设计中，商场室内空间布局的三个基本要素是商品、消费者和建筑，有效的结合三方面可以更好的吸引和刺激消费者，为商场带来销售额。 

　　1.商品与商店室内设计相结合 

　　对于一个商场来说，衡量商场设计的好坏的直接标准就是看商场销售的快慢和好坏。因此，让消费者最快速、最简单、最直观、最清楚地接触商品是商场的最终目标和首要任务。在对一个商场室内设计时，首要先充分的了解商场的地理位置和周围环境和人流，并且要针对该商场内所出售的商品的性质和形态进行初步分析和研究，最终通过这些前期的调研工作，并且利用各种人为设计因素去彰显一个商场和商品的的个性和形态。 

　　（1）要结合商品类型的大小范围：同种类型的商品的大小变化幅度关系着商品是否能够引起消费者关注。比如卖音乐乐器店内，一般情况下既有体形巨大的钢琴，又有体形精致的口琴，在这种情况下，在对室内进行设计的时候一定要考虑到商品体形的太大，要有效的结合商品的形态和性质来设计摆放位置，通过不同的大小变化幅度可以造成不同的空间美感，大小变化幅度太大的商品，摆放和陈列时，造成奇特丰富多彩，但是容易给人错乱不齐的感觉，在这种情况下，室内设计就要充分的结合商品的性质，最终通过调整和优化，增加空间美感和视觉盛宴，最终引起消费者的注意和选购。 

　　（2）要不断加强单个商品的形：同一类别的商品的形态化多，空间就感觉灵敏和活泼，但是也容易造成杂乱的感觉。比如玩具店，玩具店的玩具也是千姿百态，琳琅满目，每一个玩具有不同的形象差异，在设计布局风格时就需要注意商品的行，否则会使消费者看起来古怪呆板，没有活力。比如服装店，很多有创新思维的商家都会选择不同气质的模特，通过模特来衬托服装的华丽和修身，因此服装店在设计布局的时候，就要充分的考虑到什么样子的模特应该摆放在什么位置，通过这些细节，吸引和刺激消费者，为商场带来更多的人流。 

　　（3）要结合商品的质感和颜色：商场的商品在陈列和布局时必须要注意质感，质感是在特定场合下和灯光下能折射出的一种美丽，比如，一些玻璃器具，为了突出晶莹剔透的特色，商场就可以配上高强灯光，清洗的背景颜色等，这样就会给人一种清新质感的画面，不断的吸引顾客。同样的，商品的颜色也是非常重要的，根据不同的商品颜色，选择不同的设计布局风格，太过于复杂或是鲜艳的颜色，容易给消费者造成一种沉闷烦躁的感觉，因此在颜色方面设计布局一定要深思熟虑，将声、光、美三方面完全结合起来。 

　　（4）要注意商品的性格：一个商品的性格完全决定了整个室内的设计风格。同样是服装店，高档女装的清新优雅和青年便装的无拘无束超凡脱俗的迥然不同。在这种情况下，室内的设计风格和经营特色必须要保持一直和谐，才能推动商场内商品的销售。 

　　2.消费者的行为心理与商场室内设计相结合 

　　很多消费者在购物时的心理变化和趋势对选购商品有很大的影响。一个商场内，有很多大大小小的店家，比如一个超市，有可能就有2-3家，那么消费者为什么那么爱去第一家超市购买，这里面就包含着很多的因素。只要我们抓紧这些因素，就会起到意想不到的效果。 

　　根据商业心理学，可以将顾客消费者分为主要三类：（1）有目的和选择的购物者。这样的人群一般在进商场之前都已经有自己想要购买的目标，他们每次在进商场之前会集中目光于一个商品，脚步也明显比较明确。（2）有选择的购物者，这种人群他们对商品有一定的注意范围，但是没有完全锁定，也会留意其他的商品，他们往往在购物时，脚步比较缓慢，但是目光比较集中。（3）有的消费者会漫无目的的去商场，这种消费者就是人们说的“逛街”，他们去商场的时候，一般是无固定目标，脚步也比较缓慢，目光不集中，注意力分散，行动没有任何规律。对于一般的商场来说，每天接待这三种顾客的比例也不一样，因此在设计风格和布局上可以考虑这三方面因素。比如，在药店里，有很多顾客是有目的的购买，在室内设计时必须要注意先以顾客的功能需求为主，并将相关物品陈列在醒目的位置，这样可以方便顾客选购，同时又能及时的提醒顾客注意。顾客如果是在一定范围内选择购买的行业，比如超市和文具店，这些都是大家先确定一定范围之后在去选择购买的，在这种情况下，设计布局的时候，一定要注意设计条理性。还有顾客比较选择购买的行业，比如服装店，珠宝首饰店，玩具店等，这样的商场设计时一定要结合空间和周围环境，通过周围环境和其他影响因素，来判断消费者心理变化，适应消费者心理需求，最终通过吸引力赢得消费者的选择。 

　　3.建筑装修元素与商场室内设计相匹配 

　　在众多消费者眼中，同样的一款商品，人们往往在意识中认为摆在装饰很好的商铺里比摆在地摊上的价值高，有灯光匹配的商品看上去光泽比无光的地方光泽鲜艳。面对目前激烈的市场竞争，商场在进行设计布局时就必须要将建筑装修元素和商场室内设计相匹配，突然自身的特点和特色，最终赢得消费者的青睐。 

　　（1）设计主题意境。每一个商品都有自身的特点，在商场设计布局中应该充分的认识到这点，并且根据每一个商品的形态、特点，设计出适合这套商品的方案，商品的主题意境必须要首先确定，确定后在根据商品铺设一定的背景和颜色，在商品陈列方面也做出一定的调整，这样就会产生一定的商品意境，当消费者第一眼看到时，就会喜欢。比如在某个大型商场中，有一家儿童玩具店，在设计布局时完全可以将玩具和实际生活相结合起来，比如毛绒的动物玩具，在摆放墙可以弄成贴近大自然的背景，让人看到后立即就会想到真实的动物在树上爬着，躺着等。比如卖海洋生物的，可以在店铺设计布局时，选择海洋一样的背景颜色，海洋中生物的模型，假的沙滩等，这样让消费者有一种身临其境的感觉，最终能以舒服开心的心态来购物，甚至可以刺激顾客二次购买的欲望。 

　　（2）灵活多变。时代在发展，人们的思想在日新月异的变化，潮流也在不断的变化，要想适应这万变的潮流，就要对商场的商品进行不断的思考和调整。根据相关数据调查表明，一些国外的商场每个星期都要调整，包括布局和设计方面，这样就可以有效的避免消费者厌倦同样的环境，增加新鲜感。在这种情况下，一些灵活新颖、别出心裁的设计也应运而生。比如，某个商场的书店，在设计布局方面非常有创意，天花板为网格型轨道，陈列书籍的架子却是从轨道上倒挂下来的，并且有钢丝悬挂，这样店主可以随便的调整位置，非常方便。另外此创意如何让顾客看到了，感觉就像你想看的书籍就在你的面前，一览无余。 

　　（3）充分利用商品信息。商品的信息是一个商场店铺的代表，是一个店铺代表的精髓，如果一个店铺可以充分的利用商品信息已经设计布局，那么将会为店主带来意外的惊喜和收获。每一个商品都有一个标志，聪明的设计师，可以充分的利用这个标志作为装饰，在店铺的门头、墙壁、陈列柜、包装袋上进行反复装饰，不仅能起到宣传商品的作用，还可以充分的引起顾客的注意，加深消费者的记忆。比如“化妆品”店铺，可以将自己化妆品的代言人巧妙的运用在商场宣传内，这样大家看到了代言人，就会想到某个商场，最终会带来更多的消费者购买。 

　　三、结束语 

　　面对目前日新月异变化的经济形势，各种竞争激烈，在这种形势下，一个商场要想壮大和发展，就必须要将新颖的设计思想和布局理念有效的结合在一起，用整个理念贯穿店铺的设计。用新颖的设计，用大胆的创新，用合理的布局，去刺激消费者消费，最终在市场竞争中取得胜利。 论文发表

　　参考文献： 

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　　[2]余一芳.临建型住宅售楼处设计及其研究[D].中南大学，2012. 

　　[3]石峣.大型百货商场场内布局对消费者购买行为的影响--以银泰、金鹰、百盛、百大鼓楼等为例[J].安徽行政学院学报，2015，05：86-91.