工商管理专业“专升本”学生现状及满意度调查研究

　　摘要对北京联合大学管理学院工商管理系“专升本”学生的调研显示，学生对“专升本”专业设置普遍感到满意，且反映专科阶段所学专业与本科所学专业关系密切，表明“专升本”招生专业就近的原则得到体现。同时调研还表明，学生对待学习的态度呈现出实用性、多元性等特点。依据调研情况，学校应坚定人才培养方向，改革专业教学方式和考试方式，加大选修课比重，增强“专升本”教育的活力。

　　关键词专升本；人才培养方案；工商管理；满意度

　　作者：赵伯庄，李萍（北京联合大学管理学院，北京100101）

　　一、调研背景

　　北京联合大学管理学院工商管理系从2003年开始招收“专升本”学生，现已有毕业生1000余人，在校生400多人。在强大的社会需求及北京市“专升本”政策的推动下，北京市高等院校“专升本”工作得到进一步发展。但同时，“专升本”教学工作也随之暴露出一些问题需要进行研究和思考。首先，在生源方面，一方面“专升本”学生来自十几所高职院校，生源复杂，在原来学校所学专业课程不完全相同，有些还差别较大；另一方面“专升本”学生在专科阶段就在一线工作岗位接受过训练，而且身边多数同学都已就业，因此他们与在校本科学生相比，具有很强的职业意识。在学生个体方面，“专升本”学生大都是在专科学习期间的“尖子生”或学生干部，一方面表现为个体学习欲望较强且有一定的组织管理能力，但另一方面则表现为团队合作意识不足。其次，“专升本”学生普遍存在学生基础课比较薄弱的现象。“专升本”学生来自十几所高职院校，各推荐院校尽管本着专业相近的原则，但其专业和课程设置又各有特色，学生专业基础不同，知识掌握情况不同，很难整齐划一；“专升本”及高职高专阶段某些专业课程在人才培养方案上难免有重复。为全面了解工商管理“专升本”学生现状及学生满意度，以便进一步提高教学质量，调整人才培养方案，适应市场对人才的多样化需求，课题组在北京联合大学工商管理专业2009级“专升本”学生中进行了问卷调查。

　　二、调研结果及分析

　　（一）专科与本科专业近似度

　　就“专科阶段所学专业与现工商管理专业的近似程度”问题，43%的学生认为“有一定关系”，26%的学生认为“关系比较密切”，22%的学生认为“关系密切”。调查表明，“专升本”招生专业就近的原则得到了体现。就专科学生进入“专升本”学习的目的看，列在第一位的是“提高学历层次”，占65%；其后分别是“有进一步学习的机会”、“机会难得”和“缓解就业压力”。

　　（二）学生对专业设置的满意度

　　从调研结果看，对于“专业设置满意度”，有58%的学生“基本满意”，16%为“满意”，6%为“很满意”；在对现有专业课程设置进行调整的问题上，有47%的学生希望“增加社会实践机会，减少课堂教学”；在对本、专科重复开设的“专业课程”的看法上，有50%的学生认为“没有必要重复学习，可在开课前进行该专业课程的考试，考试合格者可以免修并记相应的学分”，但是也有31%的学生仍然认为“有必要”，其主要原因是“本科阶段的学习能有新收获”、“很多内容已经忘记”。

　　（三）“专升本”学生的学习态度

　　对于“专升本”学生的学习态度，呈现出实用性、多元性、目的性较强的特点，如图1所示。调研还表明，学生学习难度较大的课程主要集中于英语、高等数学、管理信息系统等。

　　图1专升本学生对待学习的态度

　　（四）“专升本”学生参与科技竞赛活动的情况

　　科技竞赛活动对于培养大学生创新精神、协作精神和实践能力，促进大学生个性发展，营造创新教育氛围具有重要作用。有77%的学生对该项活动表示了较高的兴趣，认为科技竞赛有助于专业发展及就业，但仍有23%的学生不参加科技竞赛活动。

　　（五）有关“专业资格等级考试证书”情况

　　有46%的学生在专科阶段已取得过相关的专业资格等级考试证书；在没有取得证书的学生中，有34%的学生表示“在本科学习阶段有计划取得相关专业资格等级考试证书”。

　　（六）“专升本”学生就业去向

　　就“专升本”学生就业去向、考研原因及选择职业时考虑的主要因素等调研结果表明：本科阶段毕业后，学生的就业去向呈现多元化的特点，如图2显示；对于考研的原因，57%的学生选择“缓解过大的就业压力”，37%的学生选择“增强竞争力，为未来增加筹码”；学生进行职业选择时，考虑的前三位因素依次是：工作岗位、单位前景和学习与培训机会。

　　图2专升本学生就业去向

　　三、工商管理专业“专升本”培养方案的改革与建设

　　（一）人才培养方向

　　全面贯彻落实党和国家的教育方针，遵循高等职业教育教学规律，主动适应我国经济建设和社会发展对高等职业教育人才培养的需求，将高职“专升本”教育纳入职业教育范畴，建立不同层次的高等职业教育人才培养体系；树立“专业能力、方法能力、社会能力”全面发展的人才观，把学生培养成为具有一定国际视野，扎实的专业技能，良好的职业素养和与人沟通协调能力，适合生产、建设、管理、服务实际需要，具有可持续发展的高等职业人才。

　　（二）专业方向模块化

　　经过对工商管理专业人才就业岗位的调查，并进一步统计分析，得出就业岗位类型包括：行政与业务管理类、财务管理类、市场营销类、市场调研类、金融保险类、政府基层公务员类。主要面向工商企业行政助理、商务助理、会计、出纳、市场销售代表、市场策划、市场拓展、市场督导、银行证券业务员等岗位和政府基层公务员岗位。按照工商管理专业方向设置模块，结合市场需求及学生原有专业，突出职业应用性，设置新的专业方向，如服务营销模块、文化产业管理、物流管理模块、连锁经营模块等。

　　（三）加大选修课比重，增强“专升本”教育活力

　　必修课程与选修课程的关系反映了统一化与个性化的关系。选修课内容强调跨学科，课程设置必须灵活多样，同时要注重学科渗透，增加选修课开课门数，给学生以自由选课的余地，满足“专升本”学生适应社会及发展自我的多样需求。选修课要让学生按照自己的知识量、知识结构、岗位需要和个人对职业发展的预期自主选择，允许学生根据自己的兴趣爱好及实际工作的需要，跨学校跨专业自主选修课程，充分体现教、学、用三者之间的融合与统一，使“专升本”教育充满活力。

　　（四）因材施教，课程内容既要丰富多彩又要推陈出新

　　“专升本”教育要切实为“专升本”学生的发展服务，首先就要从他们的各种需求出发，为其提供丰富多样的课程内容。“专升本”教育课程的设置要立足于“专升本”学生发展，注重实用性，强调针对性。也就是说，课程设置既要体现“专升本”学生的学习特点和学习规律，又要考虑“专升本”学生的学习需求；既要考虑“专升本”学生的职业发展需要，又要考虑“专升本”学生生活发展和可持续发展的需要；要注重专业知识的分量，更要侧重于“专升本”学生各种能力尤其是创造性思维能力和实践能力的培养。

　　（五）课堂教学考核方式改革

　　根据培养目标要求，建立符合人才培养目标和规格的考核与评价体系，增加实践能力考核，通过考核与评价切实能评出学生的应用能力和职业能力；引入能有效反映职业能力的技术与职业资格证书培训，推进顶岗实习环节；引导和鼓励学生参加各类技能竞赛、课外科技活动、社会实践活动，通过科学评价拓展学生的职业能力，培养学生的创新意识。