新经济时代的市场营销组合及模式探讨

李 莹

摘 要：市场营销是随着经济的发展而发展的。本文主要探讨新经济时代中市场营销组合的特点，并提出新的市场营销模式，以期能让企业有所借鉴。

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关键词 ：新经济时代 市场营销组合 市场营销模式

一、引言

新经济时代以知识经济、高新技术、网络经济为代表，其核心是互联网，其主要特征是经济全球一体化，高新技术产业化、信息数字化和速度化。新经济的发展，改变了市场营销竞争环境，在此环境中，企业之间的营销竞争变得异常激烈。适者生存，要想在竞争中胜出，就必须研究新的市场营销组合特点，采用新的市场营销模式。

二、新经济时代的市场营销组合特点

(一)市场营销组合的发展

关于市场营销组合的理论层出不穷。最先提出的有麦卡锡的4P组合，即产品（Product）、渠道（Place）、价格（Price）、促销（Promotion）；接着，科特勒提出了6P观念，即在4P基础上增加了政治（Politics）和公共关系（Public relations），随后又再增加了研究（Probing）、划分（Partitioning）、优先（Prioritizing）、定位（Positioning），称为战略营销，发展成10P；到了20世纪90年代，美国市场学家罗伯特·劳特伯恩提出了4C理论，即顾客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication）；21世纪初，美国学者唐·舒尔茨更是提出了一个全新的市场营销四要素，4R即关联（relevance）、反应（response）、关系（relationship）和回报（return）。事实不论是4P还是6P、10P还是4C、4R，根本就脱离不了两个因素：营销环境和营销对象。

（二）新经济时代的市场营销组合特点

1、营销环境。新经济时代，以互联网为核心，其改变了市场营销环境。如今的市场营销环境总的来说具有以下特点。

（1）移动化。现在，人们不再局限于只能在特定的时间里，去特定的地方购物消费，而是可以随时随地按己所需购买自己喜欢的产品。譬如可以通过智能手机，通过平板电脑等智能工具网上购物，可以在地铁上、公交车上，真正是随心所欲，想购就购。

（2）全球化。互联网技术的发展，使得人们购物跨越了区域，不单单在网上可以购买到自己所在地方的产品，还可以足不出门就买到全国甚至全世界的东西，譬如淘宝、京东商城等购物网站就是应运而生。

（3）碎片化。随着互联网技术的发展，信息来源多种多样，大家被不同的媒体吸引，本来庞大的消费群者因此碎分为有共同特征的小群体，同时因为移动化，消费地点和消费时间也被碎分。

（4）精细化。针对不同特征的小群体，精确市场定位，企业可以据此设计、提供个性化的产品和服务。

（5）场景化。人是很容易受环境影响产生共应的。譬如情人节、光棍节，商家据此匹配特定的情景，制造相应的话题，就容易勾起人们的消费欲望，引爆品牌。

2、营销对象。新经济时代的消费主体是八十后、九十后，他们具有社交化，个性化，娱乐化的特点。

（1）社交化。八十后和九十后多是独生子女，他们是内心孤独的一代，所以沉溺于在虚拟网络的背后，结识不同的陌生人。

（2）个性化。八十后、九十后个性张扬、前卫、消费观念超前，喜欢凸显自己的个性。他们更重视产品的差异性和多样化。

（3）娱乐化。八十后和九十后玩心重，他们可以省吃俭用，为的就是追求玩得开心，所以他们热衷于各种好玩的游戏，好玩的事，借此宣泄生活的压力。

三、新经济时代的市场营销模式

在新的市场营销环境下，传统的营销模式已跟不上时代，因此企业必须在市场营销模式上进行创新。以下就当前几种最新型的营销模式进行探讨。

（一）互联网营销模式

“互联网＋”是当下最热门的词，是最新的网络营销模式，通俗点来说就是任何一个传统企业都可以和互联网相结合，传统行业利用互联网平台、网络的速度化、数字化来转变销售观念，改变销售方式，扩大销售对象。互联网营销相对传统的店面营销，租金成本小，广告费用低，反馈迅速，传播范围广，没有时间和地域限制，正是迎合了当下的市场营销环境。

现在越来越多的品牌店认识到了互联网的优势，纷纷加入了天猫或京东等网络购物平台，其销售额往往比实体店门更大，达到了惊人的数目。据统计，2012年，天猫双十一销售额是191亿，2013年增至350亿，2014年达到了571亿，而据预测2015年，天猫的双11销售额将达到844亿—860.5亿。

互联网营销具有很多优点，但其有一个致命的硬伤，就是配套物流滞后，严重制约了互联网营销的发展。

（二）场景化营销模式

现在很多商家尝试到了场景化营销的甜头。他们开始有意识的利用特定的节日，特定的场景，来激发消费者的兴趣。譬如三八妇女节或母亲节，立白企业以关爱女人、关爱母亲为主题推出了不伤手的洗衣液之类等；而到了儿童节，很多游戏场所就推出给儿童一个快乐童年的主题，吸引家长带孩子来消费。

（三）体验式营销模式

体验式营销更注重的是消费者的感受，其表现了对消费者的理解、尊重和体贴。最典型的案例就是韩国的三星手机的体验式营销，其利用高铁站、百货商圈、电信旗舰店、连锁书店等处设置体验屋来凝聚买气，最终一举击败日本、欧美等一线品牌，跃居市场第一。现在天猫上，也有很多销售高科技产品的商家推出体验式的免费试用产品来吸引顾客，并要求顾客反馈试用报告，这样就更显说服力。苏泊尔、美的等电器厂家因此取得了不菲的销售成绩。

（四）个性化营销模式

个性化营销就是量体裁衣，根据消费者的特殊要求来提供个性化产品或服务。譬如餐厅中推出的多种套餐组合，就是比较典型的个性化营销。所有套餐中的食物、饮料事实上是一样的，但因为有的人喜欢喝橙汁，有的人喜欢喝可乐，餐厅把他们进行不同搭配，这就满足了不同客人的需求。

四、结论语

新经济时代，市场营销环境变化莫测，众多的新营销模式一一涌现，但企业也不必盲目跟风，完全丢弃传统的营销模式，而是应该顺应市场营销环境的变化，采用合乎天时地利的营销模式，这样才可以处于不败之地。

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参考文献

[1]吴健安.市场营销学[M].北京：高等教育出版社，2000.

[2]吴景松.新经济时代的市场营销策略分析[J].中国市场.2014（9）.

（作者单位：上海大学 上海市 200436）