浅谈“心理契约”在检验检疫知识型人才管理中发挥的重要作用

　　摘要：随着检验检疫事业的发展与改革，作为知识载体的知识型人才，他们所拥有的知识对检验检疫事业的发展至关重要。对于知识型人才来说，能否有效地工作，是否会对检验检疫事业萌生责任感、忠诚心、热情和满足感，在很大程度上取决于组织与人才之间心理契约的实现程度。在分析知识型人才激励现状及传统激励理论局限的基础上，借助心理契约理论，可以提出检验检疫知识型人才管理的相关对策。

　　关键词：检验检疫；知识型人才；“心理契约”；管理策略

　　中图分类号：F240文献标志码：A文章编号：1673-291X（2014）07-0078-02

　　在日常工作中，各级检验检疫机构依照《中华人民共和国进出口商品检验法》及其《实施条例》、《中华人民共和国进出境动植物检疫法》及其《实施条例》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》及其《实施细则》、《中华人民共和国食品安全法》及其《实施条例》、《中华人民共和国认证认可条例》等法律法规，开展出入境卫生检疫、动植物检疫和进出口商品检验、鉴定、认证和监督管理工作等行政执法行为。技术性较强的执法行为决定了检验检疫机构拥有大量知识型人才。

　　当前，检验检疫事业面临着错综复杂的经济形势。从国际看，世界经济总体呈现低速复苏态势，国际市场的竞争更加激烈；从国内看，外需不足，内需预期不稳，影响经济增长动力；从检验检疫部门看，国务院常务会议研究出台了促进外贸增长的具体措施，暂免2013年8月至12月出口商品法定检验费用，减少法定商品种类，制定便利通关办法，抓紧研究法定检验体制改革方案等，面对新形势、新任务，更加需要建设一支拉得出、打得响的人才队伍。

　　未来检验检疫事业的发展将更强调技术上的革新和创造，检验检疫局将十分强调核心技术和核心能力，并将人力资源管理作为营造自己新技术和核心能力的主要途径，利用人力资源管理的系统性和难以模仿性，使得检验检疫事业获得持续发展动力。随着知识经济的发展，创新性的，富于变化的，不可测的知识型工作将成为新时代的主要工作形式，知识型人才将成为劳动力的主体，所以如何激励知识型人才已成为检验检疫局人事管理工作的重要组成命题。

　　一、检验检疫知识型人才的涵义与特征

　　（一）知识型人才的涵义

　　“知识型人才”由美国学者彼得·德鲁克提出，意指那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。

　　可以设想，随着人类文明和科技的不断发展，脑力劳动形式必将大举替代体力劳动形式，两种形式从业人员的比重也必将发生重大改变。知识的最终作用是脑力和智慧取代体力和物质。检验检疫工作岗位的发展趋势必然普遍为脑力劳动者所占据。

　　结合实际，我们可以从以下几个角度进一步对其进行限定性定义：

　　1.难以替代性。检验检疫的核心管理人员或核心技术人员，因其掌握着与本检验检疫核心能力相关的知识，从而与检验检疫的经营管理风险紧密相联，难以替代。

　　2.稀缺性。属于现阶段人力市场上难以获取的类型，或者说因岗位知识的特殊性而难以在短期内培养。

　　3.创造性。从事创造性劳动的群体是“用知识创造知识”的人，是经济体系中最为活跃、最为重要的因素。

　　（二）知识型人才的心理及行为特征

　　1.具有突出的创新能力和学习能力。创新是知识型人才最重要特征，他们从事的大多是创造性工作，面对瞬息万变的内外部环境，只有依靠自身的专业知识，通过对各种信息的分析进行判断决策。

　　2.较强的成就动机。知识型人才通过工作获得的精神需要主要是“成就感”，属于一种高层次的需要。他们实现自我价值的愿望强烈，很难满足于一般事务性工作，更热衷于具有高成就性和挑战性的工作。

　　3.理性的检验检疫人。知识型人才作为理性的、自我负责的人，在正确的、积极的管理下知性人也必将是理性人，这种自觉的理性对把守国门的检验检疫工作而言是非常重要的。